Велики део нашег времена, новца и личног труда улажемо у рекламирање наше стручности и квалитета јавности како бисмо изградили базу клијената. Када урадимо одличан посао за њих, поновите посао, а препоруке ће уследити. Али прво, морамо да послујемо са њима. Маркетинг са вештинама и квалитетима које они цене даће нам предност у овој области.
Купци имају различите захтеве агента
Купци не може се стрпати у једну канту. Постоје различити нивои искуства и захтева. Купцима који први пут приступе потребно је много више држања за руке. Инвеститори желе много података. Већина жели помоћ у трансакцијама, пуно тумачења докумената и помоћ у доношењу одлука.
На тржишту одмора или одмаралишта, купцима је потребна још већа подршка. Многа тржишта кућа за одмор налазе се у руралним, планинским или приморским областима. То су области које често имају строге еколошке, развојне и грађевинске кодове. Купцима изван подручја је потребан квалификован представник како би били сигурни да не купују нешто са скривеним будућим проблемима.
Ако сте представљање купаца у другим специјализованим областима или типовима имовине, они ће се више ослањати на вашу стручност и познавање локалног тржишта. Чак и када су у питању кондоминијуми, правила стана и финансијски подаци су изузетно важни. Неискусни купац етажне својине ће имати велике користи од објашњења о томе како се процењују накнаде за удруживање станова и како се оне могу променити у будућности, повећавајући цену власништва.
Када су у питању купци инвеститори, они вам често прилазе са великим знањем о тржишту. Оно што цене је агресиван приступ који им помаже да лоцирају добре инвестиционе послове и вештине преговарања које ће им помоћи да их добију по правој цени. Они високо цене професионалца за некретнине који може да ухвати ствари које су можда пропустили и да им скрене пажњу пре него што погреши улагање.
Продавци и професионалци за некретнине
Поједностављени поглед на продавци је да желе да продају свој дом брзо и по што је могуће већем износу у доларима. Такође је тачно да је мање вероватно да ће се продавци превише ослањати на помоћ својих агената у том процесу. Они желе маркетинг, али знају да је интернет променио игру.
Већа је вероватноћа да ће ових дана желети да преговарају о провизији и да иду са нижим трошковима са отприлике једнаким маркетиншким опцијама. То је мање тачно када се ради о вишим ценама некретнина, али ипак треба узети у обзир када цитирате провизију за пуну услугу.
Нажалост, недавне нове интернетске странице за „преглед и препоруке“ стварају неке заблуде код потрошача. Једна таква реклама обрадовала је продавце што је „њихов агент продао њихов дом за два дана за више од њихове тражене цене“.
То је груби цитат из ТВ рекламе. Професионалци знају да је у овом случају агент или имао лак посао на веома врућем тржишту, или је подцијенио понуду куће. Морамо помоћи потрошачима да знају шта радимо и да цене наше услуге.
За све потрошаче
Од најважнијег надоле, у наставку су вештине и квалитети агената за некретнине које су стварни купци и продавци кућа рекли да цене:
- Искреност и интегритет
- Познавање процеса куповине
- Респонсивенесс
- Познавање тржишта некретнина
- Комуникационе вештине
- Преговарачке вјештине
Постоје и друге, укључујући вештине људи и техничке вештине, али горе наведене су главне ставке. У нашој маркетиншкој серији, утврдили смо вредност Интернета, па зашто би технолошке вештине биле ниске? Много пута је то како постављате питање. Обратите пажњу на важност реаговања и комуникацијских вештина. Да су све њихове прве недеље интеракције са вама биле преко интернета и е-поште, онда би те ставке имплицирале потребу за неким техничким знањем.
Без обзира да ли ваш маркетинг садржи ове скупове вештина или не, то је важно за вашу будућностпонављање и упућивање послова да се концентришете на то да дате све од себе у овим областима.
Квалитети доброг агента за некретнине које потрошач вреднују варирају у зависности од њихових потреба. Међутим, генерално, морамо бити стручњаци за тржиште и оријентисани на услуге.
