Нема ничег фрустрирајућег него када се појавите на послу, испоштујете свој део уговора, а затим морате бескрајно да тражите клијента да плати оно што вам дугује. Немојте мислити да је нужно ваша кривица ако вам се ово догодило више пута. Можете све да урадите од почетка до краја, а да и даље имате проблема са прикупљањем.
Да ли је могуће то избећи? Можда, али постоји толико много променљивих у игри да је немогуће пронаћи и применити беспрекорну формулу. Па како се носити са тим када се то догоди? Имамо неколико заштитних мера које можете да поставите, као и неке предлоге који би вам могли помоћи када морате да јурите купца да бисте добили своје обавезе.
Упознајте свог клијента
Постоје бројни начини на које можете добити информације о потенцијалним клијентима, посебно у доба информација. Бројне агенције и службе ће вам помоћи у провјерама прошлости, а постоје и други путеви. Копајте мало и наћи ћете друге који су радили са овим клијентом. Питајте директно како је било радити са клијентом. Ако хорор приче крену одмах, немојте прихватити посао.
Увек имајте уговор
Ово може изгледати као безначајно, али превазилази само стандардни писмени уговор о уговору. Много пута ће купци одлучити да желе да изврше промене након што посао започне или желе да додају још посла у постојећу наруџбу. Када се то деси, ти мора ревидирајте свој уговор пре него што започнете било какав додатни посао или направите скупе измене.
Постоје корисна решења за управљање уговорима која могу учинити овај процес много лакшим, тако да немојте прескочити овај корак. То је једна од највећих препрека да будете плаћени ако је занемарите.
Наведите распоред плаћања
Део вашег уговора треба да садржи распоред плаћања у одређеним интервалима у пројекту. Платни распореди су одличан начин да се уверите да је потребан новчани ток за наставак рада увек ту. Ако купац пропусти датум плаћања, јасно наведите да постоји одређени грејс период, након којег ће рад престати док се дуговање не исплати у потпуности. Запамтите, морате рећи оно што мислите, мислити оно што кажете и учинити баш тако оно што кажете да ћете радити сваки пут.
Нека атмосфера буде пријатна
Ако будете превише јаки, купац то може искористити као изговор да не ради са вама. Запамтите да морате да заштитите сопствену репутацију и да будете професионалци.
Немојте се плашити да преговарате са својим клијентом и видите да ли можете да смислите уговор о плаћању који је у најбољем интересу свих. Схватите да је то поштено или не, велике су шансе да ћете ви морати да будете флексибилни у овим случајевима и, не, то никада није згодно.
Зауставите рад
Када се исцрпе сви покушаји да се исплате, време је да урадите нешто што ће привући пажњу купца. Зауставите сав посао и обавестите купца да ће посао бити на чекању док рачун не буде актуелан. Опет, мораћете да схватите како да то урадите на пријатељски и професионалан начин. Дајте клијенту сваку прилику да то исправи и уверите га или њу да неће бити даљих одлагања чим се сви врате на исту страницу.
Пратите редовно
Очекујте мало негодовања од стране купца чак и ако све урадите како треба. Будите упорни, али у сваком тренутку одржавајте пријатељски тон. Што више напетости створите, мања је вероватноћа да ће купац желети да поправи ситуацију. Убијте купца љубазношћу, и постаје непријатније не да радим са вама.
Потражите помоћ
Ако вас ваши напори заиста никуда не воде, можда бисте желели да се ваш адвокат укључи. Он или она вас могу упутити у агенцију за наплату чије ће правно одељење саставити писмо којим се тражи исплата. Ако којим случајем немате адвоката, бројне компаније за онлајн наплату могу вам помоћи.
Изведите купца на суд
Ако све друго не успе, можда ћете морати тужи купца да вратите новац који сте дужни. Најбољи начин да се овај процес поједностави је одржавање распореда плаћања у износима који спадају у државни максимум за мала потраживања. Тужба на суду за спорове мале вредности је лакша и бржа од тражења веће количине новца, па имајте то на уму док пишете свој уговор.
