Менаџмент 101 налаже да запослени који је постао обесхрабрен неће радити на нивоу за који је способан. Поред тога, често се држе и почињу да спуштају друге запослене на њихов ниво. Важно је за а менаџер да знају како да препознају обесхрабреног запосленог и да смисле како да им помогну да се врате на претходни ниво производње.
Знаци обесхрабреног запосленог
Постоји много разлога због којих се запослени обесхрабрује, а симптоми могу бити различити колико и узроци. Ево неколико знакова на које треба обратити пажњу да бисте идентификовали несрећног радника коме је потребна ваша помоћ.
- Жале се да посао више није забаван
- Претерано реагују на мање проблеме и лако се иритирају
- Жале се да су преоптерећени
- Доводе у питање вредност задатака које обављају
- Они су летаргични и често коментаришу да се осећају неиспуњено на послу
Начини да се утврди зашто је запослени обесхрабрен
Након што сте идентификовали обесхрабреног запосленог, морате да сазнате зашто су они незадовољни. Запослени се врло често плаше да кажу свом шефу, па ћете морати да будете упорни или иновативни у свом приступу. Понекад чак ни запослени не могу тачно да открију зашто су обесхрабрени, што комуникацију чини много критичнијом.
Ево неколико корака које треба предузети како бисте осигурали да чланови вашег тима не буду обесхрабрени:
- Будите директни и питајте их, али изаберите мирно време и држите га приватним.
- Када дају коментар о свом послу, покушајте да заиста слушате, што значи „слушање између редова“, а не само речи које излазе из њихових уста.
- Питајте њихове колеге. Остали чланови вашег тима су можда свеснији ситуације него што мислите.
- Ако ваши напори пропадну, питајте Одељење за људске ресурсе да се укључе. Неко кога запослени види као неутралну трећу страну можда ће имати више среће од вас.
- Ако ништа друго не успије, упутите запосленог на ваш план помоћи запосленима (ЕАП) ако га ваш план бенефиција укључује.
Подстакните отворене дијалоге и прилагодите обим посла, ако је потребно
Обесхрабрени запослени можда пати од сагоревања, можда пати од недостатка самопоуздања или можда доводи до посла.
На основу узрока, ево неколико уобичајених предлога за помоћ свом запосленом:
- Ако су прегорели, а не можете да им смањите оптерећење, покушајте да га промените. Дајте им различите задатке или им дајте више слободе у погледу тога како могу да заврше своје задатке.
- Ако им недостаје самопоуздања у обављању својих задатака, дајте им задатке са одређеним степеном потешкоћа, али им дајте задатке које могу да ураде. Ако их пустите да буду успешни, мотивисаће их да преузму изазовнији посао.
- Охрабрите их да разговарају са вама. Ово ће им дати сигурносни вентил за њихове фрустрације и помоћи им да повећају самопоуздање.
- Немојте се плашити да их упутите на ЕАП ако им је потребна стручна помоћ. Ваш посао је да их одржите продуктивним чланом тима, а не да лечите проблеме менталног здравља.
Предузмите превентивне кораке да ваша група буде срећна
Уместо да идентификујете обесхрабреног запосленог и да откријете узрок и лек за њихово стање, увек је боље спречити обесхрабрење.
Ево неколико проактивних корака које треба предузети да бисте смањили вероватноћу да се члан особља обесхрабри:
- Задржите свој тим мотивисан.
- Отворено и слободно комуницирајте са свим својим запосленима. Обавестите их шта се дешава у компанији и обавестите их зашто је њихов посао неопходан. Било на састанцима особља или један на један објасните свом особљу како њихови напори доприносе укупном успеху одељења и компаније.
- Слушајте, па слушајте још мало. Слушајте шта запослени говоре једни о другима, о својим пословима, о одељењу и компанији уопште. Ако запослени има стисак, обавестите га да ћете му помоћи у мери у којој можете.
- Излази из своје канцеларије. Најбољи начин да одржите мотивацију запослених је да будете међу њима. Време које проведете ван своје канцеларије и шетајући по одељењу пружиће вам време да слушате и посматрате и потиснете потенцијални проблем пре него што се појави.
Закључак: Будите активни менаџер
Можете учинити много да спречите обесхрабрене запослене, али не можете то потпуно избећи. Будите опрезни због симптома проблема и предузмите мере да помогнете запосленом што је пре могуће. Од тога ће имати користи и запослени и остатак тима.
