Иако ниједна трансакција на еБаи-у није постављена у камену, подношење понуда на аукцији и давање понуда сматрају се обавезом куповине. Изузев надметања за моторна возила или некретнине, лицитирање за еБаи артикал ствара стварни обавезујући споразум. Често лицитирање, а затим отказивање понуде није прихваћена пракса, а превише повучених понуда може довести до тога да еБаи постави ограничења куповине и продаје на ваш налог или га потпуно суспендује.
Када купци могу да захтевају повлачење понуде
Истовремено, еБаи зна да купци понекад греше, због чега је поставио смернице за поништавање понуда. Иако еБаи не подстиче поништавање понуда и тежи да заузме тврд став према њима, постоје одређени изузеци.
Ако је продавац направио значајне измене у опису артикла, или ако купац нехотице понуди погрешан износ, или се не може доћи до продавца, све су то прихватљиви разлози да купац повуче понуду.
Међутим, постоје одређене одредбе. Ако се предметна аукција заврши за мање од 12 сати, најновија понуда се може повући ако се затражи у року од сат времена од постављања (ако је више од 12 сати, све понуде се могу повући). У супротном, понуде се сматрају обавезујућим док се листинг не заврши или купац не надмаши понуду.
Када купци не могу да повуку понуде
Повлачење није дозвољено за случајеве кајања купаца, када је купац понудио више артикала, али је намеравао да купи само један, или ако купац покушава да манипулише аукцијом да би сазнао резервну цену или да открије колика је максимална понуда другог понуђача је.
Отказивање продавца
У међувремену, продавци такође имају могућност да пониште понуде у одређеним околностима. Ако купац затражи повлачење, ако артикал више није доступан или постоји грешка у листи, или ако продавац сумња да лажни купац лицитира за артикал. Када се понуда поништи, не може се поново поставити. Процес да продавац поништи понуду је исти као и начин на који купац захтева повлачење подношењем обрасца.
Захтев за повлачење понуде
Уколико околности трансакције испуњавају одредбе и временска ограничења за повлачење понуде, купац може да захтева њихова понуда ће бити повучена. У том случају, купац ће морати да попуни а Повлачење понуде образац, уношење броја артикла, кориснички ИД понуде која се повлачи и избор разлога за поништавање. Ако су временска ограничења истекла, купац и даље може да захтева повлачење понуде, али ће морати да контактирају директно са продавцем, а онда је на њиховом нахођењу да ли ће се повлачење одобрити или не.
Како поништити победничку понуду на аукцији
Ако сте лицитирали грешком и заиста сте освојили предмет, кораци су другачији. Контактирајте свог продавца преко еБаи система за размену порука и објасните му да желите да откажете продају. Док ће продавци бити разочарани, већина ће поштовати захтев и наставити даље. Продавци добијају опомену против њих само када откажу продају због оштећеног или недостајућег инвентара. еБаи продавци не могу натерати купце да плате, па ако продавац да било какве претеће или узнемирујуће изјаве, пријавите их еБаи корисничка служба.
Како отказати победничку најбољу понуду
Најбоља понуда је још једна ситуација у којој се купци могу предомислити. И овде опет, продавци нису срећни да чују да купци желе да откажу продају. За многе, еБаи је начин на који зарађују за живот. Али купци имају право да откажу продају. Поново контактирајте продавца и затражите да откажете трансакцију. Ниједан трговински партнер неће моћи да остави друге повратне информације јер трансакција није завршена, а новац није размењен.
