Компаније које желе да остваре предност у односу на своје конкуренте морају да разумеју своје купце и њихове јединствене захтеве. Услужујући своје клијенте на вишем нивоу од својих купаца, предузећа су у могућности да одрже а конкурентска предност и циљајте нове купце. Сегментација тржишта је идентификација делова тржишта који су различити. Сегментација даје компанији већу могућност да боље задовољи потребе својих купаца. Међутим, нису сви купци исти и сваки има јединствене карактеристике и захтеве који се не могу наћи ни код једног другог купца.
Захтеви сегментације тржишта
Неке компаније игноришу сегментацију тржишта и само третирају клијенте исто. Када се пласирају својим купцима, ове компаније не циљају одређене групе или тржишне сегменте, већ имају само једну поруку.
Да би компаније могле да циљају свој маркетинг, морају да идентификују јединствене сегменте. То иидентификују сегменте компаније морају одредити шта чини тржишни сегмент. Постоји неколико критеријума који се могу користити као што су приступачност, хомогеност, диференцијабилност и мерљивост. Добра сегментација тржишта ће резултирати сегментом у којем су купци што је могуће сличнији унутар сегмента, а што је могуће различитији између сегмената.
Географска сегментација
Предузећа могу креирати тржишни сегмент на основу географије. Географска сегментација је веома корисна за сваки посао. Помаже компанији да идентификује и одвоји тржиште у сегменте на основу језика, становништва, климе и стилова живота.
Демографска сегментација
Демографска сегментација се састоји од поделе тржишта у групе на основу варијабли као што су старост, пол величина породице, приход, занимање, образовање, вера, раса и националност.
Психографска сегментација
Психографска сегментација дели тржиште на групе на основу друштвене класе, стила живота и карактеристика личности. Заснива се на претпоставци да ће врсте производа и брендова које појединац купује одражавати карактеристике и обрасце живота те особе. Анкете о активностима, интересовањима и мишљењима су једно средство за мерење животног стила.
Сегментација понашања
Сегментација понашања заснива се на стварном знању купаца о одређеним производима, њиховој употреби производа и њиховим одговорима на одређене производе. Ово има предност коришћења варијабли које су уско повезане са самим производом.
Сегментација индустријског тржишта
За разлику од малопродајних потрошача, индустријски потрошачи се могу сегментирати на основу мањег броја карактеристика. Индустријска тржишта могу бити сегментирана на основу карактеристика као што су локација, тип компаније и карактеристике куповине.
Приликом сегментирања индустријских купаца, локација купца се може користити за дефинисање сегмента. Ово може бити важно за отпрему и испоруке. Купци унутар одређеног географског региона могу имати сличне захтеве.
Купци се могу сегментирати према типу компаније. На пример, сегменти се могу креирати на основу величине компаније, врсте индустрије или критеријума куповине.
Куповне карактеристике купаца могу дефинисати сегмент. Карактеристике као што су обим куповине или историја куповине.
