Бенцхмаркинг, или постављање циљева, омогућава компанији да процени могућности које има за то логистичка контрола низа области у свом ланцу снабдевања. Ове области укључују продуктивност, тачност залиха, тачност испоруке, густину складиштења и време од канте до канте. Коришћење процеса логистичког бенчмаркинга може да обезбеди компанији неку процену користи постигнутих применом било каквих побољшања.
Операције ланца снабдевања унутар организације треба стално да се ревидирају како би се идентификовало где се могу направити побољшања или елиминисати недостаци. Један метод који помаже да се то уради је извођење серије бенцхмаркинг тестова процеса ланца снабдевања.
Историја
Популарност бенчмаркинга предводила је Ксерок Цорпоратион 1980-их и сада се користи у корпорацијама широм света. Бенцхмаркинг је процес у коме се процена дела или учинка мери на неки начин. Анализа може бити мерење времена, вредности или количине.
На пример, процена премештања предмета са једне складишне локације на другу може се мерити временом за један покрет, или количином ако је учинак током одређеног периода. Пројекат бенчмаркинга ће прикупити процене и развити план акције за побољшање процеса који је процењен.
Врсте бенчмаркинга
Постоје три врсте бенчмаркинга које се могу идентификовати. Сваки тип пружа корисне и вредне информације пословном процесу.
- Интерни бенцхмаркинг се фокусира на процесе једне компаније.
- Екстерни бенцхмаркинг испитује процесе изван директне индустрије компаније.
- Конкурентна мерила испитују процесе у фирмама унутар исте индустрије.
Интерни бенцхмаркинг
Интерни процес бенчмаркинга омогућава компанији са одређеним бројем објеката који раде исто процеси ланца снабдевања да упореди и упореди начине на које се процес одвија у тим објектима. На пример, ако компанија има пет дистрибутивних центара у САД и Канади, процес бенчмаркинга може да испита бројне операције које се одвијају у сваком од дистрибутивних центара. Овде ће процес упоредити како је сваки центар радио и која побољшања могу бити направљена након поређења резултата бенчмаркинга. Ако компанија упореди процесе око тачности залиха, тачности испоруке и густине складиштења, резултати процена објеката могу помоћи компанији да унапреди те процесе уопште објеката.
Екстерни бенцхмаркинг
Као што је раније речено, екстерна мерила омогућавају испитивање области ван директне индустрије или сектора компаније. Овај процес додаје вредност за компаније које су извршиле интерни бенцхмаркинг и желе да истраже нове начине на које да побољшају своје интерне перформансе. Екстерно бенцхмаркинг може произвести значајна побољшања.
Многе компаније верују да су њихови процеси што ефикаснији. Међутим, прилично често, ефикасност је ограничена знањем унутар компаније. Процес екстерног бенцхмаркинга води компанију ван њене сопствене индустрије и излаже је различитим методама и процедурама.
На пример, произвођач и дистрибутер електричних компоненти су интерно проверавали своја складишта већ неколико година и исцрпели су идеје о побољшању ефикасности. Обратили су се успешној малопродајној компанији да посети њихово централно складиште и упореди процесе који се тамо дешавају како би упоредили са њиховим сопственим складишним процесима. Екстерно бенцхмаркинг омогућило је произвођачу електричних компоненти да процени процесе виде у складишту малопродаје и развију план унапређења сопствених објеката на основу резултате.
Цомпетитиве Бенцхмаркинг
Све компаније се надају да ће пружити бољу услугу или радити боље од својих конкурената. Када фирма види да конкурент осваја удео на тржишту или повећава продају, може се запитати коју тајну формулу користи да постигне тај успех. Пошто је мало вероватно да ће конкурент позвати вашу фирму у своје складиште да изврши мерење перформанси, неопходно је ангажовати спољног консултанта да уради неко истраживање.
Консултантске и истраживачке фирме могу да изводе конкурентне бенцхмаркинг студије за компаније. Ово истраживање ће идентификовати предности и слабости њихових процеса на основу оних њихових конкурената. Компанија тада може да изради планове побољшања на основу резултата конкурентног бенцхмаркинга.
Компоненте референтне студије
Студија бенчмаркинга садржи бројне компоненте. Неће сваки пројекат бенчмаркинга укључити све ове компоненте. Компаније могу користити комбинацију за испитивање различитих аспеката целог пословног процеса.
Финансијска анализа
Финансијска анализа помаже компанији да се упореди са конкуренцијом. Ово укључује а финансијска анализа операција које се процењују. Овај процес може посматрати пословне приходе и расходе из екстерног, интерног или конкурентског правца. На пример, компанија може да упореди трошкове складиштења компоненте у сваком од својих складишта.
Процес и перформансе
Компанија може да упореди своје процесе и перформансе на многим местима, али је најкориснија у испитивању метода административне и пословне подршке. Можда ће фирма истражити да ли ће екстернализација бацк-оффице функција дати бржи или јефтинији резултат. Кориснички сервис може бити јефтинији за рад на даљину, уместо да имате интерно особље. Овај метод може да упореди трошковну ефикасност обављања задатка у деловима исте компаније, са индустријом или праксама конкурената.
Бенцхмаркинг производа
Бенцхмаркинг производа ће упоредити производ од једна компанија против други који користи исти или сличан производ. Фирма може добити увид у надоградње или конфигурације производа које ће побољшати њихову тренутну понуду. Велики произвођач може користити овај процес да упореди производњу неприхватљивих производа између различитих постројења.
Функционални преглед
Овде ће компанија истражити једну функцију у оквиру пословања. Можда ће прегледати како се поруџбине купаца обрађују након што стигну на шалтер за наручивање или логистику укључену у премештање производа између складишта и крајњег купца. Ово се сматра традиционалним бенцхмаркингом и може се урадити коришћењем једног процеса на локацији или више локација да би се идентификовало где се може постићи ефикасност.
Стратешки
Овај метод посматра како се друге компаније такмиче. Ово може бити унутар исте индустрије или ван индустрије компаније.
