Управљање ланцем снабдевања функционише на три нивоа: стратешком, тактичком и оперативном. На стратешком нивоу, менаџмент компаније доноси стратешке одлуке у ланцу снабдевања на високом нивоу које су релевантне за читаве организације.
Одлуке које се доносе у вези са ланцем снабдевања треба да одражавају укупну корпоративну стратегију коју организација следи.
Стратешки процеси ланца снабдевања за које менаџмент мора да одлучи покриваће ширину ланца снабдевања. То укључује развој производа, купце, производњу, продавце и логистику.
Развој производа
Виши менаџмент мора да дефинише стратешки правац када разматра производе које компанија треба да производи и понуди својим купцима.
Како циклуси производа сазревају или продаја производа опада, менаџмент мора да донесе стратешке одлуке за развој и увођење нових верзија постојећих производа на тржиште, рационализацију тренутне понуде производа или развој новог асортимана производа и услуге.
Ове стратешке одлуке могу укључивати потребу за стицањем друге компаније или продајом постојећег пословања. Приликом доношења ових стратешких одлука о развоју производа, општи циљеви фирме треба да буду одлучујући фактор.
Купци
На стратешком нивоу, компанија мора да идентификује купце за своје производе и услуге. Када менаџмент компаније доноси стратешке одлуке о производима за производњу, онда треба да идентификује кључне сегменте купаца на које ће маркетинг и оглашавање компаније бити циљани.
Мануфацтуринг
На стратешком нивоу, производне одлуке дефинишу производну инфраструктуру и технологију која је потребна. На основу предвиђања на високом нивоу и процена продаје, менаџмент компаније мора да донесе стратешке одлуке о томе како ће производи бити произведени.
Одлуке могу захтевати изградњу нових производних капацитета или повећање производње у постојећим погонима. Међутим, ако општи циљеви компаније укључују премештање производње у иностранство, тада одлуке могу да се ослањају на коришћење подуговарања и логистике треће стране.
Како питања животне средине утичу на корпоративну политику у већој мери, то може утицати стратешке одлуке у ланцу снабдевања у погледу производње.
Добављачи
Менаџмент компаније мора да одлучи о стратешкој политици ланца снабдевања у односу на добављаче. Смањење трошкова куповине за компанију може директно да се односи на повећање профита и стратешки постоји низ одлука које се могу донети да би се постигао тај резултат.
Коришћење укупних куповина компаније у многим предузећима може омогућити менаџменту компаније да одабере стратешке глобалне добављаче који нуде највеће попусте. Али ове одлуке морају да одговарају општим циљевима компаније.
Ако је компанија усвојила политику квалитета, онда ће стратешке одлуке о добављачима морати да потпадају под општи циљ компаније.
Логистика
Поред стратешких одлука о производним локацијама, логистичка функција је кључна за успех ланца снабдевања. Испуњавање поруџбина је важан део ланца снабдевања и менаџмент компаније треба да доноси стратешке одлуке о логистичкој мрежи.
Дизајн и рад мреже имају значајан утицај на перформансе ланца снабдевања.
Неопходне су стратешке одлуке у складиштима, дистрибутивним центрима и одређивање које врсте транспорта треба користити. Ако општи циљеви компаније идентификују коришћење више подуговарања трећих страна, компанија може стратешки одлучити да користи логистичке компаније трећих страна у ланцу снабдевања.
Стратешке одлуке одређују општи правац ланца снабдевања компаније. Требало би да се праве у складу са општим циљевима компаније и да не буду пристрасне према било ком одређеном производу или регионалној локацији.
Ове одлуке на високом нивоу могу се, по потреби, побољшати према специфичним потребама компаније на нижим нивоима који омогућавају тактичке и оперативне одлуке у ланцу снабдевања да се направи.
Резиме
Примарни и најважнији циљ сваког ланца снабдевања је да се увери да компанија испоручује своје наруџбине купци желе када њихови клијенти желе те поруџбине — и то постижу трошењем што мање новца могуће. Само смањењем трошкова и побољшањем перформанси ланац снабдевања може бити истински оптимизован.
Када се ланцем снабдевања управља на оперативном, тактичком и стратешком нивоу – он има најбоље шансе да помогне својој компанији да постигне своје циљеве.
Када је стратешки ланац снабдевања оптимизован, компанија испоручује оно што њени купци желе, када то желе њени купци — и троши што је могуће мање новца да би то урадило. Старбуцксов метод управљања ланцем снабдевања је одличан пример за то.
