Многи успешни власници малих предузећа непрестано желе да прошире своју базу клијената и унапреде своје пословање. Ипак, пословни раст може бити тежак и дугорочан процес. Један од основних елемената развоја пословања је приступ сталном току продаје. Потенцијални клијент је особа или посао ако имате компанију која продаје другим предузећима (Б2Б), која има интерес за производе или услуге које продајете.
Ево неколико савета за креирање система који ће вам помоћи да идентификујете потенцијалне купце у вашем малом предузећу и — уз прави фокус и труд — претворите их у купце.
1. Идентификујте своју циљну публику
Први корак генерисања потенцијалних клијената је идентификација ваше циљне публике. Не можете успешно доћи и продати свом идеалном купцу ако не знате тачно ко је то. Зато је важно истражити своју публику и доћи до јасне слике о томе ко су, где су живе, шта воле да раде, колико новца зарађују, какав им је животни стил и личност итд.
Ако га већ немате, требало би да направите и свеобухватан маркетиншки план као део овог корака.
2. Паметно бирајте своје промотивне методе
Да бисте генерисали потенцијалне клијенте, потребан вам је промотивни план који ће ваше производе и услуге представити члановима ваше циљне публике. Постоји неколико начина на које можете промовисати своје пословање, а опет ћете желети да користите свој маркетиншки план да бисте идентификовали најефикасније методе за своје пословање.
Неке маркетиншке идеје укључују информативну веб страницу, блог, друштвени медији, говорни ангажмани, индустријски догађаји, тренутне препоруке купаца, оглашавање по клику (ППЦ) и традиционално оглашавање.
3. Направите ток продаје
Када сазнате на кога циљате и одредите како да најбоље дођете до њих, потребно је да имате план за прикупљање контакт информација. Први део процеса укључује усмеравање свих потенцијалних клијената у стандардни образац или одредишну страницу која их подстиче да деле своје контакт информације, углавном у замену за бесплатан поклон, купон, узорак или неку другу додатну вредност подстицај.
У овом тренутку, од виталног је значаја да имате базу података за управљање односима са клијентима (ЦРМ) која ће вам помоћи да пратите потенцијалне клијенте кроз процес.
4. Користите билтен е-поштом да бисте изградили односе
Сада када сте у контакту са потенцијалним клијентима, време је да негујете те односе како бисте могли да их одведете од водеће фазе кроз продају (и на крају поновну продају!). Један од најбољих начина за стварање доследне комуникације са вашим потенцијалним клијентима је путем билтена е-поште.
Док планирате своје емаил маркетинг планирајте, уверите се да сте свесни и да се придржавате прописа који су део ЦАН-СПАМ Ацт.
5. Искористите друштвене медије да бисте се повезали и ангажовали
Друштвени медији пружају бројне могућности малим предузећима да креирају разговоре са потенцијалним купцима и генеришу нове потенцијалне клијенте. Можете креирати Фацебоок страницу, Твиттер профил, ЛинкедИн страницу компаније, Пинтерест налог или а ИоуТубе канал да привучете и ангажујете своју публику, а затим их усмерите кроз свој процес како бисте постали води.
Осим тога, када имате потенцијалне клијенте у систему, можете користити друштвене медије да разговарате са њима и сазнате више о томе шта им треба и шта желе. Што више позитивних додирних тачака клијент има са вашим пословањем током времена, већа је вероватноћа да ће он или она веровати вашем бренду и на крају купити од вас.
Генерисање олова треба посматрати као дугорочан и континуиран процес. Ако успоставите ефикасан систем користећи горе наведене савете за потенцијалне клијенте, можете поједноставити процес генерисања потенцијалних клијената и повећати своје могућности за раст пословања.
