Убер је урадио нешто заиста једноставно: направио је софтвер који би вам омогућио да позовете такси. Али ово је добро урадило. Као резултат тога, Убер је процењен на преко 60 милијарди долара за своју услугу позивања таксија 81 држава! А ова промена коју је донела такси служба такође је променила начин на који се е-трговина носи са последњим километром.
Пре Убера, постојали су такси. Пре Убера, у многим градовима, могли су се узвати такси. Дакле, у чему је проблем са Убером? Кратак одговор на то питање је да Убер:
- идентификовао услугу
- то је већ било веома тражено
- и додао технолошки слој
- чиме се олакшава потрошња
- предвидљив
- и стандардизовани.
Ако поново прочитате шест тачака, схватићете да смо можда говорили о некој другој врсти услуге, а не о таксију. И ту је започео концепт уберификације.
Шта је уберификација и зашто је то толико бес?
Уберификација услуга или уберизација услуга како се то понекад назива, све је у вези са обраћањем тржишту које је:
- географски локални или хиперлокални
- фрагментисан, са много малих провајдера
- карактерише непредвидиво корисничко искуство
Уз то долази стартуп који ствара платформу која:
- наводи добављаче услуга
- омогућава приступ њима
- олакшава резервацију услуге
- стандардизује искуство и цене.
Као што је очигледно, ово је одлично за потрошаче. Није ни чудо што постоји значајан пораст локалних предузећа која усвајају модел сличан Уберу.
Које су услуге које се уберизују/уберифицирају?
Иако не постоје ограничења за локалне услуге које могу усвојити Убер модел, они који су преузели водећу улогу су пружаоци услуга:
- лепота: Услуге лепоте и доброг здравља могу се агрегирати у „формату на вашем прагу“, при чему се скоро буквално користи Убер модел.
- Испорука: Ово је један од сектора у којима су густо насељени градови широм света доживели налет у Уберифиед стартаповима. За разлику од пице, која је одувек била испоручена на кућну адресу, сада можете добити скоро све што вам се доставља код куће. То су омогућили возни паркови који раде на прилично научним алгоритмима рутирања. Ово је омогућило детерминистичке распореде испоруке.
- Храна: Још пре неколико година, морали сте да се запитате да ли ваш омиљени ресторан доставља храну кући. Сада то углавном није проблем, јер ће вам неко други донети храну из тог ресторана.
- Здравље: Било да се ради о физиотерапеутима, масерима, кућним лекарима или шта већ имате. Данас можете да користите алат сличан Уберу да натерате провајдера да вас посети и брине о вашим здравственим потребама.
- Кућне услуге: У било ком већем граду широм света, добијање водоинсталатера, столара, мајстора, електричара, механичара за климатизацију или слично одувек је била ноћна мора. Данас постоји неколико Уберизед стартапа који агрегирају пружаоце услуга као мобилну услугу на захтјев и успостављају неке стандарде услуга.
- Транспорт робе: Ако се Убер бави превозом људи, било је само питање времена када ће неко покренути Убер за изнајмљивање камиона уместо таксија.
ОДМС (мобилна услуга на захтев): Магија уберификације
У срцу било које Уберифиед услуге је чињеница да вам технологија омогућава да пратите поруџбине, услугу, локацију, испоруку, оцене и још много тога, једноставним коришћењем паметног телефона. То је основно обећање Уберификације. И откријте да је то добро обећање. Упркос пени у екосистему покретања у раној фази, мислим да ће овај тренд остати овде. И успешним пословима е-трговине срећно јашу на таласу ових ОДМС провајдера.
