Амазон је променио лице малопродаје коришћењем смелих стратегија ланца снабдевања и применом иновативних технологија. Историја онлајн малопродаје је историја брзог раста и немилосрдних иновација. То преобликује ланац снабдевања и оставља конкуренте да се боре да сустигну.
Брз раст
Године 2004, 10 година након оснивања Амазона, његов годишњи приход био је нешто испод 7 милијарди долара. Према Статиста, до 2018. приход је достигао скоро 233 милијарде долара. Заправо, Амазон је најбржа компанија која је достигла приход од продаје од 100 милијарди долара, за само 20 година.Од свог почетка, Амазон је растао око 20% годишње. Порастао је за преко 20% од 2018. до 2019. године. Тренутно ужива скоро 14% бруто глобалне продаје е-трговине.Многи верују да Амазон циља на годишњи приход од 1 билион долара. Ако узмете Амазонову стопу раста од отприлике 20% годишње у прорачун, требало би да постигне тај циљ до 2027.
Без обзира да ли компанија до тада постигне тај циљ или не, њена трансформација од једноставног продавца књига на мрежи у најстрашнију снагу у малопродајној индустрији је изузетна. Једна од покретачких снага иза те трансформације је њен иновативан и високо ефикасан ланац снабдевања. Амазонови континуирани напори да испоручи производе купцима у најкраћем могућем року су уложени интензиван притисак на друге гиганте малопродајне индустрије широм света и на тај начин мења начин ланца снабдевања послови управљања.
Стратегија испоруке која мења игру
Још 2005. године Амазон је покренуо своју Амазон Приме услугу. Плаћањем годишње чланарине, купци су добили загарантовану дводневну испоруку стотина хиљада производа. Увођење дводневне испоруке је променило игру која је успоставила доминацију Амазона у малопродајној индустрији на мрежи. Када су многи други трговци почели да сустижу заостатак нудећи сопствену бесплатну дводневну доставу, Амазон је дао предност поново нудећи једносатну доставу са својом услугом Амазон Приме Нов (коју је од тада променила у бесплатну двочасовну испорука). Компанија је својим иновативним стратегијама увек отежавала живот својим главним конкурентима.
Напредне праксе управљања ланцем снабдевања
Амазон ужива у култу. То је омиљени избор за купце због једног кључног разлога: брзог и ефикасног управљања ланцем снабдевања. Комбинација софистициране информационе технологије, широке мреже складишта, вишеслојног инвентара управљање и одличан транспорт чине Амазонов ланац снабдевања најефикаснијим међу свим великим компанијама у свет. Та ефикасност је омогућила тренутни свет куповине од куће.
Управљање залихама екстерних сарадника и набавка логистике
Амазонов ланац снабдевања у великој мери зависи од ангажовања спољних сарадника за управљање залихама. Производи који се ретко наручују не складиште се у редовним Амазоновим складиштима. Можда ће вас изненадити да продавци трећих страна стоје иза преко 50% продаје Амазона.То је износило преко 3,4 милијарде производа које су продали независни продавци у једној години према Амазон извештају из маја 2020.
Амазонова испорука у трајању од два сата или истог дана је могућа због његове зависности од сопствене логистике. Амазон превише добро разуме да би зависност од логистике треће стране за испоруку ових поруџбина само продужило време испоруке производа. Зато Амазон углавном користи сопствена возила за доставу за опције испоруке истог дана или једног сата.
Опције испоруке за купце
Амазон има различита складишта за различите врсте производа и преференције купаца. Основна испорука, једнодневна испорука, првокласна испорука и бесплатна достава са супер уштедом неке су од уобичајених опција испоруке које су доступне Амазон купцима. Непрекидни напори компаније Амазон да задовољи жеље сваког купца у испоруци чине га логистичким гигантом.
Пусх-Пулл стратегија за успех у ланцу снабдевања
Амазонова сопствена складишта су стратешки постављена и опскрбљена, крећући се све ближе главним градским подручјима и градским центрима. Као резултат, користи чисту пусх стратегију за производе које складишти у својим складиштима, предвиђајући потражњу за одређени регион. С друге стране, користи чисту стратегију повлачења када продаје производе од независних продаваца, користећи више модела испуњења поруџбине по наруџбини.
Класе и зоне
Амазон има 110 центара за испуњење у Северној Америци и скоро 800.000 запослених. Да би испунила обећања о све бржим испорукама, компанија је позиционирала многа нова складишта у близини локалних урбаних тржишта. (Валмарт-ова онлајн стратегија у Кини сада на сличан начин користи модел испуњења који је ближи клијенту, управљајући мрежом мини-складишта.)
Локација, величина и број складишта важни су фактори за успех Амазоновог ланца снабдевања. Њена складишта су подељена на пет складишних простора. Његова главна библиотека чува књиге и часописе. Затим, његово главно складиште на палетама складишти производе у пуној кутији за којима постоји велика потражња. Следеће, у главном складишту тока случајева складиште се производи високе потражње одабрани у количинама мањим од случаја. У његовом резервном складишту се налазе производи неправилног облика и ниске потражње. Коначно, његов насумични простор за складиштење складишти мање артикле умерене потражње.
Аутоматизација
Амазон је 2012. године купио добављача аутоматизованих и роботских складишних решења под називом Кива Системс. А 2015. та компанија је преименована у Амазон Роботицс. Роботи компаније Амазон Роботицс могу да бирају и пакују без потребе за људском помоћи, што омогућава Амазону да заврши активности складишта невероватно брзо. Амазон је повећао своју армију складишних робота по стопи од скоро 35.000 годишње од 2015. Од 2020. године, Амазон је имао више од 45.000 складишних робота и броји се.
До данас, Амазонова роботика је имала за циљ да људима донесе робу за преузимање наруџби. Следећа генерација робота ће их видети како сами бирају и пакују наруџбине како би смањили потребу за људским радницима.
Док је Амазон повећавао своју армију робота у својим складиштима, други продавци на мрежи су у почетку споро пратили. Сада, међутим, роботи су присутни и у земљи и у иностранству у великим објектима и мањим острвима аутоматизације унутар постојећих објеката. Аутосторе је пример добављача роботске аутоматизације који може да прихвати таква острва аутоматизације.
Трошкови ланца снабдевања
Због огромне економије обима и низа водећих стратегија у ланцу снабдевања, Амазон је успео да свеукупне трошкове испоруке по јединици задржи на минимуму. Као резултат тога, другим компанијама са далеко мањим обимом продаје и само сопственим складиштима било је тешко да се такмиче.
Дронови: ланац снабдевања будућности
У 2013, извршни директор Амазона Џеф Безос објавио је да његова компанија развија систем за испоруку заснован на дроновима под називом Амазон Приме Аир који би испоручивао производе испод пет фунти на локацијама у кругу од 10 миља од Амазонових центара за испуњење у року од само 30 минута или мање. Наравно, постоје многе препреке које треба превазићи да бисте остварили овај сан. Али Амазон се држи тога. Од новембра 2017. најавио је развој дрона који би се самоуништавао током лета, ако је потребно, како би људи били безбедни.
Истраживања и ажурирања усклађености са прописима се настављају, али још нема конкретног датума за званични лет Амазонових дронова. Ипак, развој система испоруке заснованог на дроновима је главни показатељ да Амазон ради све могуће је искористити све најновије технологије ланца снабдевања како би задржао своје место као чисто тржиште вођа.
Производни сектор
Амазон више није само малопродајни гигант. Сада производи широк спектар производа, укључујући батерије, ранчеве, Блуетоотх звучнике, пуњаче за иПхоне, кесе за псећи измет и још много тога. Његов арсенал за производњу производа наставља да се шири и укључује све више категорија.
Амазон је схватио да би могао да производи многе производе трећих страна које продаје купцима по много нижим ценама. Велики обим компаније природно је погодан за производњу са ниским трошковима. Као резултат тога, производни сектор Амазона га чини финансијски јачим док преузима тржишни удео од многих производних компанија. Ова производна подршка за његове малопродајне операције пружа Амазону важну прилику за раст прихода.
Доња граница
Стопа Амазонових иновација у управљању ланцем снабдевања је очаравајућа, што отежава конкурентима мањег обима да одрже корак. Амазон тера своје главне конкуренте да више улажу у аутоматизацију ланца снабдевања, смањујући укупно време испоруке производа, повећати број складишта, па чак и укључити се у производ производња.
Њена аквизиција Вхоле Фоодс-а је такође храбра декларација о њеном преласку да пригрли обичну малопродају и додатно наглашава конвергенцију традиционалних малопродајних и е-трговинских стратегија. Што је најважније, Амазонове јединствене стратегије ланца снабдевања и сталне технолошке иновације већ су промениле начин на који функционише управљање ланцем снабдевања. Са предстојећим напретком у роботици, дроновима и другим аутономним возилима, може се само нагађати које су следеће иновације за Амазон.
