Данашњи блогови нису само за новинаре, амбициозне писце или технички надарене. Све више трговаца на мало учи да пословни блог може постати главна предност њиховог пословања. Од великих ланаца до малих продавница цигле и малтера, пословно блоговање је постало прихватљив облик маркетиншке комуникације.
Као и сваки други аспект пословања малопродаје, блоговање треба пажљиво планирати и спроводити како би се створила вредност за читаоца. Ако се уради погрешно, пословни блог можда није најбољи повраћај улагања и могао би да нашкоди репутацији продавца. Међутим, када трговци науче како да правилно воде блог, откривају да блог може повећати продају и изградити односе са купцима.
Зашто трговци на мало треба да воде блог
Наравно, постоје ризици за сваки подухват и блоговање није изузетак. Пословни блог који је добро написан, често ажуриран и даје лични глас продавцу биће далеко кориснији од лоше организованог покушаја.
Неки противници пословног блоговања сматрају да су време и труд укључени у одржавање блога већи од сваке користи. Не слажемо се. Продавци на мало могу да користе пословни блог да:
- Нека веб локација буде свежа и ажурирана
- Привуците нове купце
- Дајте стручни савет
- Буилд односи са клијентима
- Стекните конкурентску предност
- Изградите бренд
- Запошљавање малопродајног особља
Најчешћи приговори продаваца на блоговање
Ево неколико најчешћих замерки продаваца на блоговање. На сваку дајемо и одговор.
Немам времена да водим блог И водим свој малопродајни посао. Имате ли времена да направите продајни догађај? Развити а реклама у новинама? Послати билтен? Продавци на мало треба да размишљају о блоговању као о облик маркетинга а не као да је то само још један посао. За писање неколико постова на блогу сваке недеље може бити потребно мање од сат времена.
Нико неће читати шта пишем на блогу. Ако су ваши постови на блогу занимљиви и релевантни, можда ћете бити изненађени када сазнате да ваши клијенти желе да чују шта имате да кажете.
Моје вештине писања су ужасне. Да ли себи не приписујете довољно кредита или вам заиста недостаје способност да пишете интелигентне и интригантне записе? Можда већ имате талентованог запосленог који би могао да вам помогне у вођењу блога. Ако не, многи студенти новинарства би волели прилику да стажирају у некој компанији како би стекли искуство. Неки трговци на мало могу чак бити у позицији да ангажују професионалног блогера.
Не могу себи да приуштим веб локацију са блогом. Можете ли себи приуштити да НЕ имате веб локацију или блог? Блоговање ствара свест и одличан је начин за генерисање нових перспектива и прихода. Чак и ако предузеће још није развило веб локацију, постоји много бесплатних, самосталних решења за блоговање.
Веб локација или чак налог за веб хостинг није потребан да бисте започели пословно блогање. Продавцима је на располагању неколико различитих софтверских опција за блоговање. Неки су бесплатни, неки хостовани, а неки захтевају претплату.
Размислите о самостално дизајнираном блогу који је интегрисан са вашом веб локацијом или сајт за е-трговину да изградите професионалан и кохезиван изглед. Пре него што донесете одлуку у вези са софтвером за блоговање, истражите различита решења за блог да бисте утврдили које је најбоље за ваше пословање.
Савети за одржавање малопродајног блога
Након што одаберете софтвер за блог, ево неколико савета за одржавање малопродајног блога који ће користити клијентима:
Често блогујте
Редовно пословно блогање држи читаоца заинтересованим и враћа се. Такође може играти важну улогу у пласману на претраживачима. Многи претраживачи дају предност блоговима који се често ажурирају. Покушајте да додате нови пост најмање 2 или 3 пута недељно.
Кроји постове на блогу
Да бисте дошли до клијента, користите лични тон и избегавајте пословни жаргон. Потрошач је ваша циљна публика. Запамтите да је сврха блога да изгради односе са купцима, а не да пише маркетиншке рекламе.
Осим ако ваша демографска категорија није сегментација у високој ниши, уверите се да је садржај блога значајан за различите клијенте. Нису сви који читају ваш пост на блогу можда купци, али ипак могу да деле објаву са потенцијалним купцем или утичу на одлуку о куповини друге особе.
Обезбедите интеракцију
Одличан начин за изградњу односа са потрошачима је да им дате глас и понудите одговор када је то потребно. Сав софтвер за блог има могућност омогућавања читаоцима да одговоре на писане уносе. Када купци остављају коментаре, могу понудити идеје за производе, сугестије или друге повратне информације које ће трговци сматрати веома корисним. Остали коментари могу бити негативни. Обавезно одговорите на све упите као да сте лицем у лице са тим купцем у продавници.
Теме блога за трговце на мало
Сада када разумете како да блогујете, шта пишете? Раније смо предложили избегавање маркетиншке помпе, па шта преостаје продавцу да блогује? Много! Ево неколико идеја за пословне блогове:
- Најавите нове линије производа
- Напишите рецензије производа
- Тражите повратне информације и сугестије купаца
- Поделите рецензије производа купаца
- Разговарајте о врућим темама у индустрији
- Повежите производе са актуелним вестима
- Промовишите посебне догађаје у продавници
- Напишите чланке „како да“ за употребу производа
- Објавите отворене позиције у малопродаји и могућности за корпоративну каријеру
- Дозволите доприносе малопродајног особља
- У центру пажње појединачне запослене
Као и свим пословима малопродаје, и пословном блогу је потребан сет политике и процедуре да задржи интегритет и професионализам. Неколико најбољих пракси пословног блогања су:
Будите релевантни, будите занимљиви
Размислите о блоговима које често посећујете. Шта те тера да се враћаш? Велике су шансе да се вратите јер је блог релевантан за ваш живот или посао И сматрате да је писање занимљиво. Пословни блог би требало да буде више од неке суве корпоративне кутије за хвалисање.
Јавно информисање
Будите опрезни да не објавите своје пословне тајне, финансијске информације или да одате било које друге поверљиве или власничке информације.
Размислите пре него што пишете
Размислите о последицама онога што пишете. Иако софтвер за блог нуди могућност брисања објаве, када се кликне на дугме за објављивање, можда ће бити прекасно да се поништи штета коју може проузроковати погрешна лаја или неприкладан пост на блогу.
Играјте добро са другима
Пословни блог не даје продавцима право да вређају конкуренте или јавно омаловажавају добављача. Ако имате притужбу продавцу, писање поста на блогу о томе вероватно неће решити проблем. У ствари, то би чак могло да уништи интегритет продавца. Увек поштујете друге, укључујући продавце, купце и конкуренцију.
Веровати
Копирање и лепљење вести или повезаног чланка на свој блог сматра се лошим обликом. Прави начин да блогујете о правовременој вести или релевантним информацијама јесте да понудите свој проницљив коментар и дате везу до оригиналног поста или чланка. Обавезно цитирајте изворе и дајте признање тамо где треба.
