У Сједињеним Државама, осим ако немате уговор о раду, менаџер може да захтева од запосленог да уради скоро све што је легално. Али, треба ли?
Понекад се несреће дешавају на радном месту — цури вода, покваре се машине за копирање, долази до заразе, интернет нестаје, међу осталим неочекиваним нередима који могу да учине канцеларијско окружење нездравим или ометају рад — а неко мора да чисти горе. Дакле, шта менаџер треба да уради?
И, које су то десет ствари које менаџер никада не би требало да ради?
Све што не бисте урадили
Хајде да причамо о чишћењу прљавог нереда. То су непријатни задаци и вероватно имате услуге одржавања или грађевинско особље које ће се побринути за њих. Али шта се дешава када сте заглављени у нереду усред радног дана и та служба или особље не могу да се побрину за то?
Ако постоји неко ко има ту дужност у опису посла, фантастично. Ако не, морате га доделити. Не задајте такав посао ако нисте на реду. Пре или касније, у малом предузећу, свако мора да уради грубе ствари. Први то мора да уради шеф, иначе не питајте своје запослене.
Откажите одмор
Понекад свету дође крај и заиста су вам потребне све руке на палуби. Међутим, већина криза је узрокована недостатком планирања. Не тражите од запосленог да откаже унапред планирани одмор, посебно ако постоје други пријатељи и чланови породице који рачунају на ту особу, а купили су карте.
Наравно, ако је Боб питао да ли може да узме слободан уторак да очисти свој подрум, у реду је да га питате да ли уместо тога може да узме среду, али иначе, време одмора је свето време. То је део компензационог пакета, тако да не захтевајте од запосленог да откаже.
Ворк Офф тхе Цлоцк
Ово би требало да буде очигледно, али није. Тако се често од менаџера захтева да постигну одређене циљеве на платном списку, а они бивају кажњени за одобравање прековременог рада, на пример. То значи да менаџер може бити у искушењу да каже запосленима да испразне, а затим заврше са чишћењем за ноћ.
Не ради ово. Не само да је то незаконито – сви ваши запослени који нису ослобођени плаћања морају бити плаћени за сваки радни сат – то чини ваше запослене огорченим и љутим. Није добра идеја.
Фалсифи Рецордс
Опет, очигледно не-не, али то се дешава стално. Ретко су велике ствари, попут фалсификовања докумената за проневеру милиона долара (иако се то дешава).
Обично су то мале ствари—као што је датум пријема на документу или слање е-поште добављачу да је чек у пошти када није. Ви и ваши запослени треба да тежите 100% поштењу. Не тражите од њих да лажу за вас. Изгубиће свако поштовање према теби.
Узми пад за тебе
Кажете својим запосленима да ураде Кс, и то је неуспех. Када вас шеф позове на то, да ли кажете: „Разговараћу са Џејн о томе и побринути се да се то никада више не понови. Или, да ли кажете праву ствар, а то је: „То је била моја идеја; Преузимам пуну одговорност.”
Толико шефова раде прво. То је разумљиво - то је рефлекс самоодржања - али је погрешно. Твоја грешка, твоја последица. И то важи за многе ствари које нисте посебно овластили или захтевали. Ваше одељење је ваша одговорност. Никада није у реду бацати запослене под аутобус — чак и ако су направили грешку.
Радни луди сати
Нека предузећа имају лудо радно време, посебно циклична. Сваки порески рачуновођа зна да своје породице неће видети од краја фебруара до 15. априла. Али, то је део посла. У реду је имати рок који захтева додатни притисак с времена на време, али није у реду да своје запослене гурате до ивице тако што ћете их натерати да раде више сати него што су се пријавили на посао.
Ако ваше одељење не обави ствари у року од 40 сати (или шта год да је стандард за вашу индустрију), морате или да добијете одобрење за новог запосленог или промените приоритете.
Помирите се са насилним клијентом
Сваки менаџер треба да се упозна са законима о узнемиравању који обавезују предузеће за сексуалну, расну или родну дискриминацију на радном месту. Али, ти закони не престају ако је починилац купац. Ако имате насилног клијента који или крши закон узнемиравајући вашег запосленог или је само кретен, не бисте требали присиљавати запослене који пријављују да се баве том особом.
Или дозволите свом запосленом да се окрене и оде, сами преузмете купца или га избаците на ивичњак. Ако се ради о пословном односу, проблем често можете решити тако што ћете назвати шефа вашег клијента, али ако не, ваши запослени заслужују професионални третман са поштовањем. Гледај да га добију.
Помирите се са насилником са посла
Малтретирање није противзаконито у САД, све док разлог за малтретирање није раса, пол или нека друга заштићена класа. Али, ниједан менаџер не би смео да дозволи малтретирање у свом одељењу.
Напорно радите да ваше одељење буде место где се људи понашају с поштовањем. Ако ваш насилник у одељењу не може да буде фин, избаците је на ивичњак — чак и ако је врхунски извођач. Нико не заслужује да мора да ради са кретеном, а као менаџер, твој је посао да се ослободиш кретена.
Радите док сте заиста болесни
Да, ако бисте све са шмрковима послали кући, сви би остали без боловања до 10. јануара, али за болести са температуром, повраћањем или другим заразним стањима, нека ваш запослени оздрави. Ово се посебно односи на услуживање хране, која је позната по томе што не дозвољава боловање.
Ако присилите запослене да долазе на посао док су болесни, они ће ширити клице, а разболеће се и сви остали. Пошаљите их кући; они ће се опоравити, а ви остали ћете избећи најновију кугу (надамо се). Добри менаџери дозвољавају запосленима да користе време на боловању (и пре свега обезбеђују време боловања).
Донирајте у добротворне сврхе
Да, добротворност је фантастична, и многе компаније желе да њихови запослени учествују у добротворним давањима. Међутим, ако ваш запослени не жели да донира део своје плате за потребе компаније (или чак Унитед Ваи, који има много разлога), немојте их присиљавати.
Када сте им понудили плату, запослени је рачунао да ће то бити њихова стварна плата. Захтевање од њих да донирају је смањење њихове плате. Можда мислите да је њихова плата великодушна и да треба да буду захвални, али немате појма каква је њихова ситуација.
Чак и ако знате да сваке године купују потпуно нови спортски аутомобил, то је ипак њихов новац. Не кажњавајте никога што не подржава ствар компаније.
Ако се побринете за ових 10 проблема на радном месту – или боље, никада их не дозволите да почну – предузели сте велике кораке да створите радно место које ће запослени ценити. Смањите добровољну флуктуацију и имаћете срећније и задовољније запослене.
