Skvaller frodas på de flesta arbetsplatser. Ibland verkar det som om människor inte har något bättre att göra än att skvallra om varandra. De pratar om företaget, sina medarbetare och sina chefer. De tar ofta en partiell sanning och förvandlar den till en hel spekulativ sanning.
De spekulerar om företagets framtid, om arbetskamrater kommer att få sparken och vad andra anställda gör i sina privata liv utanför jobbet. Kort sagt, anställda är kapabla att skvallra om vad som helst – och det gör de – på en arbetsplats som inte klarar av att hantera skvallrande anställda.
Chefer och skvalleranställda
Många chefer blundar för anställdas skvaller (eller ännu värre, deltar i det). Det resulterar i låg arbetsmoral och en giftig kultur.
I ett företag visste de anställda att den minut de delade information med sin marknadschef, skulle han dela den i sina en-mot-en-möten med alla andra medarbetare. Avdelningens moral var låg och skvallret fick medarbetarna att misströsta varandra och inte dela något med sin chef – allt det som chefen gjorde.
Många anställda skvallrar om hur mycket pengar de tjänar – och ofta berättar de inte sanningen. Så, olyckliga medarbetare slog en väg till personalens dörr och frågade om sin egen lön.
Enligt lag kan företag inte förbjuda anställda att diskutera sina löner, även om många företag har sådana policyer. Deras avsikt är att undvika problem, men de bryter mot lagen genom att göra det. Arbetsgivare får inte begränsa de anställdas diskussioner om lön.
När ska man agera
Förvänta dig en viss mängd skvaller; människor vill veta vad som händer på deras arbetsplats, och de gillar att diskutera arbetsfrågor. Nyckeln är att veta när skvallret är ur hand. Du måste agera om skvallret är:
- störa arbetsplatsen och arbetsverksamheten,
- sårar anställdas känslor,
- skadliga mellanmänskliga relationer, eller
- skadar de anställdas motivation och moral.
Om du kommer på dig själv att behöva ta upp skvaller ofta, kanske du vill undersöka din arbetsplats för att förstå de konsekventa teman i skvallret. Tänk på att du kanske inte delar tillräckligt med information med anställda. Det är också möjligt att anställda litar inte på dig och är rädda för att fråga om viktiga ämnen.
När anställda inte litar på sin chef eller känner att de saknar information, tar de fram information för att fylla i tomrummen. Den informationen är ofta falsk, men folk kanske tror på den och fattar beslut baserat på den informationen. Eller så spekulerar de vilket också kan skada beslutsfattandet.
Resultaten kan vara fruktansvärda och skadliga för anställdas karriärer och företagets moral. Till exempel, om anställda hör rykten om uppsägningar, kan de börja leta efter nya jobb och sluta när deras jobb i verkligheten inte var hotade. Omsättningen kan bli väldigt dyr.
Om skvaller inte har hanterats tidigare, tenderar skvaller att bli en negativ aspekt av din arbetskultur. Så låt inte negativt skvaller gå oadresserat.
Om anställda talar om andra anställda på ett negativt sätt kan det få allvarliga konsekvenser. I en giftig skvallerkultur är det ofta en liten grupp anställda som orsakar problem. De har ofta makt och mobba andra anställda och kan ofta mobba chefen.
Hur man hanterar skvaller
Du kan hantera skvaller precis som du skulle hantera alla andra negativa beteenden från en anställd på din arbetsplats. Använd en coachande metod, när det är möjligt, för att hjälpa medarbetaren att förbättra sitt beteende. Skvaller är ofta en livslång vana och att bryta den kan kräva en hel del ansträngning. Chefer som ignorerar skvaller kan förstöra en avdelning.
Men, när det behövs, börjar skvallerhantering med ett allvarligt samtal mellan medarbetaren och chefen eller arbetsledaren. Om diskussionen om de negativa effekterna av den anställdes skvaller inte påverkar efterföljande beteende, påbörja processen med progressiv disciplin med en muntlig varning, sedan en formell skriftlig, muntlig varning för den anställdes personalakt.
Du bör absolut avskeda en anställd som fortsätter att skvallra efter att ha deltagit i coaching. En giftig person kan driva ut dina goda medarbetare, speciellt om de ser att beteendet blir oadresserat.
Om du självsäkert hanterar skvaller kommer du att skapa en arbetskultur och miljö som inte stödjer skvaller. Du måste svara direkt och ärligt på dina anställdas frågor för att undvika arbetsrelaterat skvaller.
Om skvallret är personligt måste du gå till de anställda i fråga och göra klart att deras kollegor inte är ett lämpligt ämne.
"Den som skvallrar till dig kommer att skvallra om dig." -Turkiskt ordspråk.
