Vad betyder hyreskvalitet och hur utvärderar man det?

Kvaliteten på anställningen är ett viktigt mått. Du kanske vet detta instinktivt, men om du är ny inom HR kanske du undrar över den officiella definitionen. Här är vad du behöver veta.

Vad betyder "Quality of Hire"?

Anställningskvalitet mäter värdet som nyanställningar tillför ett företag. En nybörjaranställd som dyker upp, arbetar hårt och är produktiv kan ha en bättre inverkan på företaget än en VP som presterar på en genomsnittlig nivå. 

Hur man mäter hyreskvaliteten

Inget enskilt mått kan täcka allt som ingår i att mäta kvaliteten på anställningen. Vissa mätvärden kommer naturligtvis att vara specifika för jobbet. Eftersom du behöver se vilken inverkan en nyanställning har på organisationen, måste du ofta mäta medarbetarens prestation sex månader eller mer från anställningstillfället. Denna tidsfördröjning gör det svårt att se omedelbara resultat.

Allmänna mätvärden att överväga

Det här är allmänna mätvärden du kan överväga att använda.

• Personalomsättning: I personalomsättning tittar man på andelen personer som slutar eller som man måste sparka inom en viss tidsram. En person som slutar efter två veckor passade dåligt för företaget; någon du måste avskeda passade ännu sämre. Det är uppenbart, men om man ser på omsättningen som helhet kan det berätta och ge dig en övergripande känsla för effektiviteten i dina anställningsprocesser. Att titta på hur omsättningen under de första sex månaderna förändras är ett värdefullt verktyg för att utvärdera hur du anställer.
• Arbetsprestation: Det finns ett par sätt att se på arbetsprestationer. Det första sättet är att använda kvantitativa mått. Du kan till exempel titta på hur snabbt en kassörska i en livsmedelsbutik skannar varor. Genom att jämföra resultatet av din nyanställning med andra anställda och andra nyanställningar kan du bedöma kvaliteten på anställningen efter hur snabbt och effektivt de utför sina arbetsuppgifter. För andra jobb kan du titta på övergripande prestationsbetyg. Om ditt företag gör prestationsrecensioner kan du mäta framgången för dina nyanställningar. Fungerar de som förväntat? Eller är de över eller under förväntningarna? Skiljer sig mönstret från vad du upplevt med tidigare omgångar av nyanställningar?
• Kampanjer: Detta är återigen en långsiktig titt på kvaliteten på anställningen. Hur lång tid tar det för en anställd att få en befordran? Hur stor andel av nyanställda får befordran inom två år?
• Medarbetarnas engagemang: Är dina nyanställda engagerad i arbetet? Kör en undersökning av medarbetarnas engagemang och ta reda på hur dina nyanställda känner om din företagskultur, arbetsbelastning, lön och andra tecken på medarbetarnas engagemang du vill mäta. Detta ger dig inte bara information om kvaliteten på anställningen utan om effektiviteten av ditt onboarding-program. Du kan också mäta hur lång tid det tar för en nyanställd att känna sig integrerad.

Hur du förbättrar din hyreskvalitet

Det kan vara enkelt att betala bra, anställa bra chefer, lyssna på dina medarbetare och skapa en bra företagskultur. Hur du gör det beror dock på din nuvarande situation och dina nuvarande nyanställningar. Generellt sett är det så här du kan använda din anställningskvalitet för att förbättra dina anställningsmetoder.

Håll bra register

Eftersom kvaliteten på anställningen tar tid att fastställa måste du förstå hur du fattade anställningsbeslut sex månader (eller mer) innan data samlas in för det måttet. Hur såg anställningsprocessen för denna grupp nyanställningar annorlunda ut än anställningsprocesserna för den sista kohorten?

Titta på dina styrkor och svagheter

Om dina nyanställda har högpresterande betyg men också hög omsättning kan detta peka på ett större problem. Det kan vara så att du är bra på att anställa de bästa människorna, men dina chefer stödjer inte de nyanställda ordentligt. Alternativ, kanske det är ett problem med din introduktionsprocess.

Göra ändringar

Det hjälper dig inte att behålla statistik om du inte gör ändringar baserat på dina resultat. När du fastställer att det finns ett problem måste du göra ändringar för att åtgärda det. Om du upplever en hög omsättningshastighet kan du sätta dig ner med dina chefer och säga, "titta, det här är människor som presterar på hög nivå, men de slutar, så vi måste göra förändringar."

Du måste ägna särskild uppmärksamhet åt engagemangsundersökningar och exitintervjuer också, så att du vet var problemen uppstår. Upplever anställda brist på information? Micro-managing handledare? Oavsett vad problemet är, arbeta för att fixa det.