Det är inte alltid nödvändigt att få dina anställda att hålla med om de beslut du har fattat. Men om medarbetarna inte håller med om förändringar eller beslut, hur motiverar man dem att lägga kraft på arbetet? Du måste etablera "buy-in", eller förståelsen att ett beslut är nödvändigt för att din organisation ska lyckas och att de bör acceptera det och förbli engagerade.
Inköp av anställda
När anställda accepterar beslut eller förändringar är det mer sannolikt att de är produktiva när de får uppdraget eller när förändringar införs.
Buy-in behöver inte nödvändigtvis få 100 % överenskommelse från varje anställd. Du behöver inte anställda som ivrigt stämplar vad som än kommer ut från hörnkontoret. Buy-in är det nödvändiga stödet för vad som än har implementerats.
Skillnaden mellan att komma överens och att stödja är att stödja ett beslut inte kräver enighet. Det kommer förmodligen att finnas anställda som inte håller med om beslut, men de måste kunna stödja dem. Stöd kräver acceptans av ett beslut, och förmågan att fortsätta arbeta efter bästa förmåga.
Teammedlemmar måste tro att ledarskap har aktieägarnas och personalens bästa i åtanke. de kommer sannolikt att stödja förändringarna.
Huruvida dina anställda accepterar ett beslut eller inte kan bero på tre aspekter: ledarteamets karaktär, faktorer bakom beslutet och fördelarna med ett beslut för alla intressenter. Du bör sälja dina anställda på funktionerna och fördelarna med ändringarna.
Säljer för inköp
När du utvecklar förändringar eller fattar beslut som kommer att påverka din personalstyrka, bör du överväga hur du kommer att kommunicera skälen till beslutet. Att sälja dina beslut är inte alltid nödvändigt, men det är till stor hjälp för beslut som kan orsaka kontroverser.
Om du redan har kommunicerat skälet till ett beslut kan du överväga att låta dina anställda veta hur det kommer att påverka dem. Beslut kommer ibland med både goda och dåliga nyheter, så ett bra tillvägagångssätt är att ha förberett sig på att väga upp de dåliga nyheterna med fördelarna som skapas av beslutet.
Om ett beslut orsakar mer arbete för de anställda initialt men minskar arbetsbelastningen över tid, har du lyckats skapa inköp för lite extraarbete initialt. Anställda är i allmänhet accepterande och stödjande av beslut när de kan se hur det är fördelaktigt.
Gör din noggrannhet innan du genomför några ändringar eller beslut. Om du inte kan hitta några funktioner eller fördelar med ett beslut som väger tyngre än anställdas oro, är det bäst att ompröva beslutet om möjligt.
Karaktär räknas i medarbetarköp
Ledarskapets karaktär i en organisation är en nyckelkomponent i buy-in. Om ledarskap rutinmässigt behandlar människor dåligt, nekar semester, skriker, förolämpar eller stjäl kredit för prestationer kommer anställda inte att gå med på beslut eftersom det inte finns något förtroende.
Å andra sidan, om ledare behandlar människor rättvist och anständigt, kommer människor sannolikt att lita på att beslut fattas som är bra för alla inblandade.
Publicera skälen till beslutet
Förändringar som påverkar människors arbete, rutiner, processer, förmåner, ersättning eller balans mellan arbete och privatliv kommer att mötas av motstånd om det inte finns en god anledning bakom det. När det finns en godtagbar anledning bör den anledningen sändas till alla berörda eller inblandade.
Till exempel försökte United Airlines under 2018 genomföra en bonusändring där ett slumpmässigt fåtal anställda fick stora bonusar istället för att alla anställda fick en bonus. De anställdas motreaktioner var allvarliga och United Airlines skrotade initiativet. Detta pinsamma debacle hade kunnat undvikas om ledningen hade inkluderat de berörda medarbetarna i beslutsprocessen.
Om du har en bra meritlista med beslutsfattande och du söker input eller behåller dina anställda informeras när det är möjligt, kommer människor att vara mer benägna att köpa in sig på de ändringar som du ser nödvändiga utan några problem.
Hur medarbetarköp påverkar engagemanget
Medarbetarnas engagemang är handlingen att utveckla en miljö där människor är aktivt fokuserade på och intresserade av sitt arbete. Detta kräver inte att du har fascinerande arbete; ibland är jobb bara jobb. Men människor måste känna att deras närvaro och bidrag gör skillnad.
Om de ansluter sig till den riktning företaget tar och förändringar som genomförs kommer du att ha anställda som är mer engagerade i sitt arbete. Engagerade medarbetare arbetar hårdare och behandlar kunder bättre när de vet att deras ledning stödjer och bryr sig om dem.
Om du märker att en anställd klagar ta dem åt sidan och lyssna. Ibland är det bara att klaga. Det kan dock finnas en giltig anledning för en anställd att klaga på något. Du kanske lär dig något du inte visste, och hur du hanterar en invändare kan påverka hur andra reagerar på dig.
Anställda måste veta att de kan säga ifrån om de ser något som behöver åtgärdas. Att lyssna på dina medarbetare kanske inte ändrar resultatet, men det låter anställda veta att de kommer att bli lyssnade på om de tror att det finns ett problem. De måste också förstå och acceptera alla nödvändiga förändringar. Att etablera buy-in med dina anställda hjälper ditt team att förbli produktivt när saker och ting förändras.
