Strategi är en av ledarskapets nyckeldiscipliner, komplett med sin egen vokabulär, verktyg och ingen brist på expertutlåtanden om vad det innebär och hur man bäst utvecklar det. Och som allt annat inom management i denna tid av accelererande förändringar och ökad volatilitet, vår förståelse och våra tillvägagångssätt för att utveckla och genomföra vårt företags strategi måste också utvecklas.
Syftet med det här inlägget är att hjälpa dig förstå konceptet strategi och några av nyckeltermerna.
Väck strategi till liv med din favoritrestaurang
Tänk på en speciell restaurang i ditt liv. Kanske är det där du och din partner går på din årsdag. Eller så kanske det är platsen för fantastiska lokala rätter när du har gäster utanför stan som bor hos dig. Oavsett läge har din favoritrestaurang gjort några viktiga val, inklusive:
- Meny, inklusive stil med köket och utvalda eller roterande specialerbjudanden
- Typer av kunder de är mest intresserade av att attrahera och behålla
- Prissättning
- Plats
- Atmosfär eller känsla, inklusive inredning, belysning, ljudnivå och temperatur
- Erfarenhet, inklusive ton och tenor hos värden eller värdinnan och serveringspersonalen
Dessa och andra nyckelbeslut återspeglar restaurangens centrala strategiska val. Och naturligtvis, eftersom det finns så många alternativ för oss att äta, allt från att stanna hemma till alla möjliga avslappnade, snabba, fina middagar, oberoende eller kedjerestauranger, fattar ägaren sina beslut baserat på sina riktade kunder och med hänsyn till hur hon vill vara unik eller annorlunda än konkurrenter.
Det är valen av "vad ska man göra" och "vad man inte ska göra," fokuserat på en specifik målgrupp som definierar restaurangens strategi. Detsamma gäller för ditt företag. En oberoende, exklusiv restaurang som riktar sig till en välbärgad publik som är intresserad av en fantastisk matupplevelse kommer inte att erbjuda någon rabatt eller budgetmeny. Prissättningen kommer att spegla kärnstrategin och publiken.
Vilken strategi inte är
I företagsvärlden är strategi ofta ett begrepp och ett begrepp som ofta används felaktigt. Till exempel:
- Tillväxt är inte en strategi, det är ett resultat. "Vår strategi är enkel. Vi kommer att växa med 20 % de kommande tre åren.” Detta är definitivt ingen strategi.
- Upphöjd mål och siffror som, "Under de kommande fem åren kommer vi att gå från 1 000 till 10 000 kunder," eller, "Vi kommer att gå från 10 procent till 40 procents marknadsandel.” är inte strategier.
- Ditt företags affärsidé är inte en strategi, även om det ofta är en faktor vid val av strategier.
- Strategi behöver inte vara något helt nytt eller aldrig-gjort-förut. Det är en felaktig benämning att strategi måste vara lika med innovation.
Vad strategi är och vad den ger
- Det är en beskrivning av hur ditt företag kommer att hitta och behålla kunder.
- Det är en beskrivning av hur ditt företag kommer att skapa en meningsfull (i kundernas medvetande) skillnad mot dina konkurrenter.
- Det är en serie samordnade åtgärder i strävan efter att bygga en fördel gentemot dina konkurrenter med specifika kundmål.
- Det är en beskrivning av hur ditt företag kommer att konkurrera och vinna.
- Det är en beskrivning av hur ditt företag kommer att tjäna pengar.
- En tydlig strategi ger ett filter för beslut. Det hjälper dig att avgöra vad ditt företag ska göra och inte göra.
- En tydlig strategi ger en handbok för alla i ett företag om urvalsåtgärder, investeringar och att sätta upp mål.
Vad en riktig strategi innehåller
Det finns en bra bok om strategi som vi uppmuntrar alla chefer att läsa och behålla, med titeln "Good Strategy/Bad Strategy: The Difference and Why it Matters" Författaren, Richard Rumelt, gör ett enastående jobb och erbjuder en tydlig, enkel beskrivning av komponenterna i en vara strategi. Dessa inkluderar:
1. Diagnosen
En tydlig bedömning och redogörelse för situationen. Föreställ dig att du lider av ett antal åkommor och du går till en läkare för att få hjälp. Din läkare kommer att lägga tid på att bedöma många olika faktorer innan den kommer fram till en diagnos och säkert innan du väljer en behandling. Detsamma gäller företagsstrategi, där ett team kommer att arbeta med att bedöma och beskriva nuvarande och förväntade framtida förhållanden på sina marknader.
2. Den vägledande filosofin
Utifrån det medicinska exemplet, efter att ha slutfört en diagnos, kommer din läkare att föreslå ett övergripande tillvägagångssätt för att hantera dina åkommor. I en företagsmiljö gör vi samma sak med strategi. Efter att ha bedömt marknads- och kundförhållanden och vårt eget företags situation, definierar vi ett generellt tillvägagångssätt som hjälper oss att konkurrera och vinna på utvalda marknader med specifika kundgrupper.
3. De sammanhängande åtgärderna
Din medicinska behandlingsregim kommer att innehålla en rad specifika steg eller åtgärder utformade för att bota eller minimera din sjukdom. I en företagsmiljö definierar vi de specifika, samordnade åtgärder som krävs för att implementera den vägledande filosofin.
Det är allt. Förklaringen är enkel, men utvecklingen och genomförandet av en strategi är inte på något sätt förenklad.
Bottom-line för nu
Även om strategi är fylld med termer och tillvägagångssätt och verktyg och diskuteras mestadels av chefer, konsulter och akademiker, behöver du inte låta ämnet skrämma dig. Tvärtom, de mest värdefulla och framgångsrika cheferna och ledarna arbetar hårt för att förenkla detta komplexa ämne och hjälpa deras team och företag att utvecklas tydliga, relevanta och allmänt förståeliga strategier.
