banktjänsteman är nyckelpunkten för kundkontakt på bankkontor, som involverar bearbetning av en mängd olika transaktioner. Att bli bankräknare kan fungera som en nybörjarposition inom bankväsendet och kan hjälpa till att underlätta inträde i högre betalda karriärvägar inom Finansiella tjänster. Detta är dock undantaget snarare än regeln. Få rösträknare anses faktiskt seriöst som kandidater för befordran av sina nuvarande arbetsgivare.
Sysselsättningstrender
Det totala antalet jobb för bankkassörer tenderar att följa cykliska mönster, eftersom storbankerna går in i successiva perioder av expansion eller krympning av antalet filialer. Den senaste trenden mot sammanslagningar och konsolidering av banksektorn (påskyndad av bolånet 2006-07 kris) fick det totala antalet bankkassörjobb i USA att minska med 11,2 % mellan 2008 och 2012, från 600 500 till 545,300.
Ändå förväntas sysselsättningsmöjligheterna för bankkassörer vara utmärkta under överskådlig framtid, främst för att fältet har en lång historia av hög omsättning. Medan Bureau of Labor Statistics (BLS) förutspår att jobben för rösträknare kommer att utökas med bara 5 600 tjänster (1 %) under decenniet från 2012 till 2022 innebär den höga churn raten bland rösträknare att många positioner ständigt kommer öppen.
Hitta lediga jobb
Använd detta indeed.com sökverktyg för att hitta aktuella lediga jobb inom detta område.
Utbildning: I allmänhet räcker det med en gymnasieexamen, även om högskoleutexaminerade i allt högre grad föredras. På grund av jobbets känsliga karaktär kan eventuella fläckar på ditt register som kan dyka upp i en bakgrundskontroll utesluta anställning som bankkassör.
Faciliteter med siffror och skicklighet i aritmetik är ett måste. Dessutom gör den ökande datoriseringen av bankverksamheten datorkompetens mycket önskvärt. Bra rösträknare är bekväma i att hantera kunder, har en stark muntlig kommunikationsförmåga och är det bra lyssnare.
Träning: I alla utom de största bankerna tenderar utbildningen för bankkassörer att vara strikt på jobbet, under handledning av erfarna rösträknare och/eller filialtjänstemän (handledare), med lite eller inget formellt klassrum instruktion. BLS rapporterar att sådan träning vanligtvis varar ungefär en månad.
Plikter och ansvar
De grundläggande uppgifterna för en bankkassör inkluderar att lösa in checkar, göra insättningar, behandla lånebetalningar och ta ut pengar från kundkonton. Bankkassörer hjälper också kunderna med att öppna och stänga konton. Jobbet kräver att man noga följer regler och förordningar gällande verifiering av kunders identiteter, konton och transaktioner som de har tillåtelse att komma åt eller initiera, och beloppen för medel som kan placeras på deras förfogande. Tellers måste också följa olika rapporteringskrav. Reglerna och förordningarna i fråga är en blandning av de som fastställs i lag eller av banktillsynsmyndigheter, och de som är speciella för den enskilda banken.
I vissa banker och bankmiljöer kan kassörens roll utökas för att bedöma kundernas behov och marknadsföra vissa produkter och tjänster till dem. Både den här aspekten av jobbet och den som är relaterad till regelupprätthållande kräver en stark känsla av omdöme, som går långt bortom en rote-anslutning till rutin.
Typiskt schema
En 40-timmars arbetsvecka är typisk, men den kan vara längre, med tanke på trenden för banker att ta emot kunder med längre arbetstider, inklusive nätter, lördagar och även söndagar i vissa fall. De gamla tiderna av "bankirens timmar" som sträckte sig bara från 9 till 3, måndag till fredag, är för länge sedan förbi. Notera dock också att idag arbetar cirka 33 % av rösträknarna deltid.
Vad är att gilla
De som tycker om att arbeta med människor kan tycka att interaktion med kunder är en trevlig aspekt av jobbet. Det gäller särskilt för dem som har turen att bli bankkassörer på bankkontor med lätt till måttlig kundtrafik, där tidspress inte är en stor fråga.
Beroende på bank och på individens initiativ kan ett bankkassjobb vara en språngbräda till jobb på högre nivå inom bankväsendet. Det mest självklara nästa steget är som officer (handledare) inom en filial.
Vad finns det att inte gilla
I mycket livliga bankkontor i städer kan kassakassörer vara under hårt tryck och tycka att jobbet är fysiskt och mentalt ansträngande. Problemet kan förvärras om kundbasen är krävande och bråttom. Under sådan tidspress ökar möjligheten att göra beräkningsfel, vilket leder till ännu mer stress.
Efter att filialen stänger, beroende på mängden transaktioner under dagen, och storleken och personalens effektivitet kan processen att bevisa rösträknares arbete under dagen vara en långdragen och stressande process. Normalt får rösträknare inte gå för dagen förrän deras arbete är bevisat. Det vill säga att kontanterna vid dagens slut måste vara lika med startkontanter plus kontantinsättningar minus kontantuttag. Likaså måste insättningar och uttag utan kontanter (med check eller elektronisk överföring) kontrolleras för att säkerställa att de har bokförts korrekt.
Att arbeta som bankkassör medför dessutom viss risk för fysisk fara i samband med rånförsök. Den öppna arkitekturen i många bankkontor, med kassakassörer till stor del exponerade mot kunderna över en disk, ökar risken.
Hög omsättning stimuleras av låg lön (se nästa avsnitt). Även om möjligheter till avancemang finns (som nämnts ovan), är de vanligtvis begränsade.
Ersättning
Medianårslönen för bankkassörer (BLS-yrkeskod 43-3071.00) var $24 940 i maj 2012, med 90% som tjänade mellan $19,630 och $34,320. Som med alla jobbkategorier, förvänta dig betydande geografiska löneskillnader.
Mer än 90% av rösträknarna tjänar mindre än medianårslönen för alla yrken, som var $34 750. Samtidigt tjänar nästan 75 % av arbetarna i andra yrken mer än medianårslönen för rösträknare ($24 940).
