Följebrev används tillsammans med CV för att ansöka om en mängd olika jobb, och detaljhandeln är inget undantag. Oavsett om du söker en chefstjänst eller letar efter ett säsongsjobb på deltid är det viktigt att få ditt personliga brev att sticka ut från konkurrenterna.
Följebrevet är ditt första intryck och det måste vara ett bra. Du måste låta anställningschefen veta vem du är och varför du är den perfekta personen för jobbet. Ju bättre följebrev du har, desto bättre är dina chanser att få en intervju.
Tips för att skriva ett personligt brev
När du skriver ett följebrev för en kundtjänst eller återförsäljartjänst, ta dig tid att se till att ditt brev visar dina bästa egenskaper inom kundservice. Inkludera eventuella tidigare erfarenheter och prestationer, särskilt de som relaterar specifikt till den öppna positionen.
Tala direkt till platsannonsen. Lyft fram exempel på hur din bakgrund passar bra för de specifika krav som anges i arbetsbeskrivningen. Detta berättar för anställningschefen att du tog dig tid att undersöka deras butik, förstår exakt vad de letar efter och kan visa att du har dessa färdigheter.
Inkludera mjuka färdigheter. Om du inte har tidigare arbetslivserfarenhet inom detaljhandel eller kundtjänst, fråga dig själv om du har någon av dessa mjuka färdigheter, såsom lyssnande färdigheter, nödvändiga för att lyckas i denna bransch.
Till exempel har de bästa detaljhandelsanställda ofta en positiv personlighet, även inför frustrerade kunder. Även om arbetsbeskrivningen inte specifikt noterar denna egenskap, är det verkligen något som är relevant att nämna.
Ge kvantifierade prestationer. För alla detaljhandelsförsäljnings- eller serviceroller kommer anställningschefer att vara intresserade av om du har en meritlista av framgång i att landa försäljning eller tjäna höga kundtjänstbetyg. Om så är fallet, nämn definitivt dina tidigare detaljhandelsprestationer, kvantifiera dessa med dollarsiffror, siffror eller procentsatser.
Hur man analyserar ett jobbannons för detaljhandel/kundtjänst
Innan du skriver ditt personliga brev, noggrant analysera platsannonsen och markera eller lista de viktigaste kvalifikationerna eller färdigheterna den efterfrågar. Försök sedan att infoga dessa "sökordsfraser" i ditt personliga brev såväl som i ditt CV.
Detta är viktigt att göra – särskilt om du ansöker online – eftersom många arbetsgivare nu använder automatiserade sökandespårningssystem (ATS) för att granska den första omgången av inlämningar de får. Dessa system är programmerade att rangordna ansökningar baserat på placeringen och antalet gånger ett nyckelord används. Ju fler av dessa nyckelord du använder i ditt personliga brev och CV, desto mer sannolikt kommer du att få en personlig anställningsintervju.
Din bästa guide för att veta vilket av dessa nyckelord du ska använda är inlägget för jobbet du söker.
Här är till exempel ett exempel på ett jobbannons för detaljhandel, med de viktigaste sökorden markerade i fetstil.
Gå igenom avsnitten "Obligatoriska kvalifikationer" och "Önskade kvalifikationer" i jobbannonser för att identifiera de bästa nyckelorden för detaljhandel/kundtjänst att använda i ditt följebrev.
Exempel på inlägg av associerad detaljhandel (annonseras av Classy Clothing Company)
Jobbsammanfattning
Som en detaljistförsäljare på Classy Clothing Company kommer din utmaning att vara att exemplifiera vårt varumärke: klassiskt skräddarsytt för den kräsna kunden. Som ansiktet utåt för vårt företag blir det ditt jobb att engagera kunder och inspirera dem att använda våra produkter och tjänster.
Vi letar efter positiv och personlig medarbetare som redan älskar våra produkter och på så sätt kan marknadsföra dem till våra kunder med entusiasm och professionalism. Om du är karismatisk, utgående, och dedikerade till att tillhandahålla förstklassig kundernas shoppingupplevelser, vi vill gärna prata med dig om de karriärmöjligheter vi erbjuder.
Jobbansvar: Hälsa butikskunder och bygg deras varumärkeskännedom genom glada rådgivande dialoger. Bygg din produktkunskap så att du kan lyckas merförsäljning relaterade produktalternativ. Svara till kundförfrågningar, urskilja individuella preferenser och hantera eskalerade lugnt produktförfrågningar och servicefrågor. Handelsvaror våra produkter kreativt och underhålla våra butikslokaler. Delta i teammöten varje vecka; vara medveten om nuvarande försäljning, kampanjer och produktionsmål.
Arbetskunskaper och kvalifikationer
Kvalifikationer som krävs:Gymnasiebetyg eller GED. Stark muntlig kommunikation och aktiva lyssnande färdigheter. Pålitlighet och vilja att arbeta natt- eller helgskift.
Föredragna kvalifikationer: Erfarenhet av att arbeta inom försäljning och kundservice. Tvåspråkig på spanska ett plus.
Du kan se att viktiga nyckelord för ett detaljhandelsjobb inkluderar ord som "säljare", "kundservice", "varumärkeskännedom", "varor" "kundengagemang", "merförsäljning", "produktkunskap", "muntlig kommunikation" och "lyssnande." Se till att använda dessa i texten på ditt omslag brev.
Retail Sales Associate Följebrev exempel
Här är ett exempel på hur man skriver ett följebrev riktat till "Classy Clothing Companys" jobbannons. Lägg märke till hur den innehåller sökord, fokuserar på att anpassa kandidatens färdigheter till de specifika krav som efterfrågas i annonsen, innehåller mjuka färdigheter och inkluderar kvantifierbara prestationer.
Ladda ner mallen för följebrev för detaljhandeln (kompatibel med Google Docs och Microsoft Word) och se nedan för fler exempel.
Retail Sales Associate Följebrevsexempel (textversion)
Mindy Merchant
123 Center Street, Fresno, CA 93650
555-123-4567
[email protected]
11 november 2019
Ms Jean Jones
Butikschef
Snyggt klädföretag
123 Sandy Point Rd.
Fresno, CA 93650
Kära fru Jones:
Det var med stort intresse som jag läste din annons för en Retail Sales Associate på Craigslist. Som en erfaren medarbetare med fem års erfarenhet av att skapa trevliga shoppingupplevelser för kunderna till "Casual Classics", en exklusiv klädbutik, kan jag ge dig en rik produkt kunskap, merchandisingtalanger och en entusiasm för mode som kommer att säkerställa min framgång i att bli en produktiv förespråkare för ditt underbara "klassiska skräddarsydda för den kräsna kunden" varumärke.
Som en fast troende på designern Edith Heads credo, "Du kan få vad du vill i livet om du klär dig för det", tycker jag om att engagera min kunder i konsultativa dialoger inte bara för att identifiera deras stilpreferenser, utan för att lära sig *varför* de handlar efter specifika föremål. När jag väl har identifierat deras behov är det lätt att bygga upp varumärkesmedvetenhet och sälja upp artiklarna som kommer att komplettera deras ensembler och hjälpa dem att känna sig fantastiska när de ser sig i spegeln. Mina ytterligare kvalifikationer för detta jobb inkluderar:
- En djup kunskap om modebranschens trender och varumärken, med en proaktiv hållning för att lära sig om växande designers.
- En konsekvent meritlista för att uppnå "100%" på kundservicenöjdhetsundersökningar.
- Nyckelinnehavares ansvar för den #1-rankade butiken i "Casual Classics"-serien i södra Kalifornien.
- Utgående och karismatisk kommunikation och lyssnande färdigheter kompletterat med professionalism när det gäller att hantera kundförfrågningar, produktförfrågningar och servicefrågor.
- Tvåspråkiga kunskaper i engelska och spanska.
Som säljare för en mycket framgångsrik butik förstår jag vikten av pålitlighet, flexibilitet och en stark arbetsmoral och är tillgänglig för att arbeta övertid och på helger för att säkerställa framgången för Classy Clothing Companys Fresno plats.
Kan vi boka en tid för en personlig intervju? Jag skulle älska att lära mig mer om din butiksverksamhet och är angelägen om att utforska hur jag bäst kan bidra till dina strategiska försäljningsinitiativ. Tack för din tid och omtanke.
Vänliga hälsningar,
Mindy Merchant
Hur man använder dessa ytterligare exempel
Läs de ytterligare exemplen på detaljhandels- och kundtjänstföljebrev nedan för inspiration. Var noga med att anpassa ditt brev och förklara hur dina kunskaper stämmer överens med kriterierna som anges i platsannonsen.
Så här använder du dessa exempel på kundtjänstbrev:
- Läs igenom det brev som stämmer bäst överens med den tjänstetitel du söker.
- Lägg märke till hur brevet är uppbyggt och vilka detaljer som ingår.
- Skriv ditt eget brev, inklusive information om din egen bakgrund, och hänvisa till arbetsbeskrivningens krav.
Retail Management Följebrev Exempel
Kanske är du redo att flytta till en chefsposition eller så har du hittat en annons för en position som butikschef som skulle vara en uppgradering från din nuvarande position. I båda fallen måste ditt följebrev visa varför du är ledningsmaterial och vad du kan ta med dig till butiken för att övertala rekryteringschefer att läsa den där fantastiska CV: n du jobbade så hårt på.
- Retail Management Följebrev
Fler följebrev för detaljhandelsbefattningar
Eftersom så många jobbansökningar skickas in online är det viktigt att sticka ut från mängden genom att skicka in ett personligt brev. Konkurrensen om återförsäljartjänster är tuff, och ett välarbetat följebrev visar din entusiasm för position, uppmärksamhet på detaljer och låter dig expandera på personliga egenskaper som talar till din kundtjänst Kompetens.
- Kundtjänst position
- Deltidsjobb inom detaljhandeln
- Sommarjobb inom detaljhandeln
- Sommarkassörska
När du söker en kampanj
Det finns alltid utrymme för avancemang inom detaljhandeln. Att tävla om befordran är ett annat fall där ett följebrev kan göra skillnad. Använd dessa mallar när en möjlighet dyker upp och påminn din chef om allt som gör dig till rätt kandidat för jobbet.
- Företagsfrämjande följebrev för detaljhandel
- Exempel på överföringsbegäran – Temp till Perm
Formateringsexempel
Du kan använda dessa mallar för att få en känsla för lämpligt följebrevsformat och layout och sedan anpassa ditt brev så att det passar dina behov.
- Följebrevsformat
- Layout för följebrev
- Följebrev mall
- E-brevmall
- Microsoft Word följebrevsmallar
