Om du är ägare till en litet företag, du kanske undrar om notering av en affär på Groupon kan gynna din resultat. Även om det kan verka som ett enkelt sätt att skapa nya affärer, är Groupon inte så enkelt. Du måste ta lika mycket hänsyn till en Groupon-marknadsföringskampanj som du skulle göra med någon annan utvecklingsstrategi för leads. Om du bara gör en kupong i farten kan du förlora mycket pengar.
Hur fungerar Groupon?
Groupon är en reklamplattform som till stor del är inriktat på att betjäna lokala marknader. Företag kan använda Groupon för att marknadsföra rabatter (kuponger) för tjänster och produkter. I grund och botten är Groupon en mellanhand som vill koppla dig till människor som kommer att köpa dina tjänster och produkter, för ju mer folk köper av dig, desto mer pengar tjänar Groupon.
Processen har historiskt sett varit ganska okomplicerad: Du skapar en affär som sedan listas på Groupons webbplats och eventuellt presenteras i dess e-postmeddelanden till lokala marknader. Kunder köper din affär och företaget samlar in pengar för din räkning. Groupon tar ett klipp av toppen; du får resten. Noterbart är att företaget litar mindre och mindre på detta kraftigt rabatterade kupongsystem och går mot en "marknadsplats"-modell utformad för att främja pågående relationer med företag och kunder.
Oavsett förändringar i Groupons modell är en stor fördel med att använda plattformen att den kan exponera ditt företag för fler köpfärdiga kunder. I motsats till de informationsinsamlande användare som besöker sökmotorer som Google, har personer som går till Groupon vanligtvis redan bestämt sig för att de vill göra ett köp.
Förlitar sig på Google att få ut ordet om ditt lilla företag är inte alltid framgångsrikt eftersom du litar på att det alltid förändras algoritmer, och det finns ingen garanti för att din webbplats kommer att visas i sökresultat på sida ett om du inte köper reklam. I jämförelse visar Groupon användarna allt på sin webbplats inom en viss uppsättning sökparametrar. Om ditt företag matchar vad en konsument söker efter på Groupon, kommer ditt erbjudande att visas.
Tjänar företag pengar med Groupon?
Enligt Statista.com, Groupons globala intäkter var 2,6 miljarder USD 2018. De intäkterna bygger på att arbeta med otaliga småföretag som inte nödvändigtvis drar nytta av Groupons affärsmodell.
Det finns ingen förskottskostnad för ett företag om det vill lista en affär på Groupon. Men historiskt sett har Groupon krävt att företaget rabatterar sina tjänster eller produkter som erbjuds med minst 50 %, och ibland upp till 90 % (återigen, denna modell är för närvarande i förändring). Sedan, när en kund köper en affär, tar Groupon hälften av intäkterna. Den här punkten tål att upprepas: Groupon tar 50 % av varje såld affär – inte bara en – oavsett hur många du säljer.
Låt oss till exempel säga att du normalt tar 100 USD för en privat ridlektion. Till 50 % rabatt på ditt normala pris, skulle du erbjuda dina lektioner för $50 vardera till Groupon-köpare. Men du skulle inte tjäna $50; du skulle bara tjäna $25 per såld lektion eftersom Groupon tar hälften av det direkt från toppen. Om du erbjuder ridlektioner till 90 % rabatt på Groupon, skulle du bara tjäna $5 på varje lektion.
I det här scenariot räknar du med att få många nya kunder för att få tillbaka dessa kostnader. Även om Groupon på sin hemsida skryter om att 91 % av människor som köper erbjudanden kommer att återvända eller säga att de planerar att återvända till verksamheten senare, statistik ifrågasätts av andra källor, som uppger att många företag som använder Groupon klagar på engångskunder.
Med den här modellen kan företag lätt förlora pengar. Efter att ha diskonterat sin produkt eller tjänst och sedan låtit Groupon ta sitt snitt, kanske ett företag inte ens tjänar tillräckligt för att täcka kostnaden för vad det säljer. Om affären inte tjänar tillräckligt många återkommande kunder, så har handlaren det sämre än innan det fungerade med Groupon. På den ljusa sidan, om du upptäcker att du förlorar pengar, tar Groupon inte ut några avgifter för att pausa eller avbryta tjänsten.
Hur man får Groupon att fungera för ditt företag
Groupon-kunder är ofta kunniga deal-sökare som köper och använder engångskupongrabatter utan att ha för avsikt att bli stamkunder. Det är bra om du letar efter engångstagare, men inte idealiskt om du behöver folk att registrera sig för pågående tjänster.
Istället för att erbjuda en introduktionstjänst med stor rabatt, kan du försöka dela upp din affär på ett sådant sätt att folk måste ge dig mer än ett försök. Till exempel, om du erbjuder gitarrlektioner, istället för att erbjuda en kupong för halvrabatt på en lektion, erbjuder du halvrabatt ett paket med två lektioner. På så sätt kommer människor som köper kupongen att behöva prova dig två gånger för att få hela erbjudandet, och det kan räcka för att övertyga dem att registrera sig för mer.
Att sätta gränser för antalet sålda kuponger eller inkludera begränsningar för att kontrollera hur människor kan använda sina erbjudanden är också viktigt, särskilt för små företag. Om en affär är populär kan du få en tillströmning av nya kunder och ökad efterfrågan på dina tjänster, vilket kan slå tillbaka om du inte är redo för det. Här är några exempel på hur ett litet företag kan kontrollera flödet av nya kunder så att de inte dyker upp på en gång:
- Kampanjvärdet löper ut 120 dagar efter köpet
- Endast nya kunder
- Anmälan/bokning krävs
- Begränsa en per person; kan köpa ytterligare en som gåva
- Begränsa en per besök
- Begränsa antalet tillgängliga kuponger på Groupon
Eftersom Groupons marknadsplatsmodell fortsätter att utvecklas, kan du också prova några av dess nyare alternativ till vouchermodellen, som onlinebokning eller hämtning i butik.
Poängen
Groupon är en solid reklamplattform, har ett gott rykte bland konsumenter och är lätt för företagare att börja använda. På kort sikt kan Groupon (och liknande sajter) vara ett kraftfullt och effektivt sätt att generera nya leads för ditt företag.
Tiden får utvisa vad Groupons marknadsplatsmodell kommer att innebära för handlare. Oavsett vilket bör du förmodligen inte förlita dig enbart på Groupon för att växa ditt företag. Du bör inte heller lita på det för att rädda ditt företag om du står inför allvarliga problem. Om du ska använda Groupon, se till att du gör en noggrann planering för att säkerställa att du inte förlorar mer pengar än du tjänar.
