De unikt säljerbjudande (USP) är faktorn eller fördelen som gör att din produkt skiljer sig – sticker ut – från andra likvärdiga produkter på marknaden. Som ett exempel kan en produkt använda bearbetning i små partier där dess konkurrenter inte gör det. Om du erbjuder en tjänst snarare än en produkt kan du bestämma att din USP är att du kommer att gå till kunden snarare än att de kommer till ditt kontor. Du kan också se USP kallad unik försäljningsargument eller unik försäljningsposition.
Att identifiera din USP tar en hel del tid och forskning, men utan forskningen säljer du bara en annan vara.
USP Baserat på industrikonkurrenter
Innan du kan upptäcka vad som gör din produkt unik måste du veta vad mer som finns tillgängligt för dina potentiella kunder. Det innebär att du gör en djupgående analys av var och en av dina konkurrenter. Vilka produkter finns som kan fylla samma behov som din produkt? Vilka försäljningsargument främjar dessa konkurrenter?
Granska deras marknadsföringsmaterial, särskilt webbplatser. Titta på oberoende granskningsorganisationer för din bransch för att se vad dessa analytiker har att säga. Och prova så många konkurrerande produkter du kan för att få en känsla för hur de fungerar.
Prospektbaserad unik försäljningsposition
Vad har människor som redan äger en produkt från din bransch att säga? Ganska mycket, vanligtvis. Om du säljer B2C-produkter och tjänster kan kundrecensioner online vara en guldgruva av feedback. Dessa kommentarer talar inte bara om produktens bra och dåliga poäng, utan också serviceproblem som leveranskostnader, dåliga tekniska supportupplevelser och faktureringskomplikationer.
Du kan också söka efter recensioner av dina konkurrenters produkter som dina egna. Om du ser en speciell funktion eller ett problem som ofta nämns för en viss produkt, skriv ner det. Det kommer att ge dig en utmärkt känsla för vad marknaden tycker att mönstra dessa produkter.
USP från kunden
Befintliga kunder är en fantastisk källa till information. Börja med att ta kontakt med dina "bästa" kunder och fråga dem om de kan lägga några minuter på att ge dig feedback på de produkter de äger. Använd den här informationen för att sammanställa en kort enkät och skicka eller e-posta den till resten av dina kunder.
Om du kan, ge dem ett incitament att fylla i och returnera enkäten, allt från ett presentkort på $5 till en kupong för deras nästa köp.
En recension av din produkt jämfört med andra
Vid det här laget borde du ha en ganska bra känsla för tävlingen. Du vet vilka produkter som finns där ute och hur väl de håller ihop. Det är dags att titta närmare på din produkt. På vilka områden är dina kunder mest nöjda med dina produkter? Vilka är din produkts mest uppenbara svagheter? Om du inte har använt din produkt nyligen, prova den nu och se hur din egen upplevelse matchar det du har hört från dina kunder.
Analysera data
Du har samlat ihop ganska mycket information vid det här laget. Det är dags att se över fakta och komma med några slutsatser. Jämför din lista över produktens styrkor och svagheter med informationen du har på din konkurrentens Produkter. Finns det områden där din produkt är starkare än de flesta eller alla konkurrerande produkter? Vad sägs om områden där dina produkter är betydligt svagare än jämförbara produkter?
Sanningens ögonblick kommer när du sätter dig på ett enda styrkeområde och förvandlar det till en USP. Det ska vara en kvalitet som är viktig för dina kunder. Om du är stolt över att erbjuda din produkt i 50 subtilt olika gröna nyanser, men dina kunder inte kan se skillnad, är det inte ett bra val för din USP. Helst bör ditt val också vara en funktion eller kvalitet som blir både minnesvärd och svår för någon annan att kopiera.
Tillkännage din USP till alla
När du har valt din USP är det dags att dela den med dina potentiella kunder. Om du använder Powerpoint bilder i din presentation, lägg till en tagline om din USP och inkludera den på åtminstone den första och sista bilden. Lägg till samma slagord till din e-postsignatur och marknadsföringskonton för sociala medier (om du använder dem). Och arbeta in din USP framträdande i både ditt kalla samtalsmönster och din huvudsakliga försäljningsargument.
