Dropshipping är nästan lika gammalt som postorder- eller direktmarknadsföringsverksamheten i sig. Förutsättningen är enkel. Först placerar du en annons som säljer det du inte har, men det du vet hur du skaffar. Sedan "köper" kunden varan genom att skicka pengarna för den. Efter det tar du en del av pengarna och köper varan från din leverantör till en lägre (vanligtvis grossist-) kostnad, låta din leverantör skicka direkt till din kund. Helst är alla nöjda.
När det fungerar bra är dropshipping en entreprenörs dröm, en chans att spela den perfekta mellanhanden utan omkostnader – du har inget lager, inga fraktproblem och inget skyltfönster att ta itu med. Du accepterar bara pengar i kvantitet och skickar lite mindre mängder av pengarna du accepterar till en tredje part, och behåller mellanskillnaden som vinst.
Tips för att undvika dropshipping-misstag
Naturligtvis, i verkliga livet är saker och ting sällan så enkla, och direktmarknadsförare som har erfarenhet av drop shipping vet att det i allmänhet finns en stadig ström av "hicka" att hantera i de flesta
Även om sådana hicka kanske inte har någon statistisk effekt på ditt företag i ett traditionellt drop shipping scenario, på eBay kan betyda skillnaden mellan framgång och misslyckande, så det är viktigt att du behandlar din eBay dropshipping-verksamhet som en eBay business first och dropshipping-verksamhet en avlägsen andra.
Håll koll på uppfyllelsetider
Det bästa sättet att göra detta är att aktivt skicka e-postmeddelanden som ber dina kunder att lämna dig respons eller för att fylla i någon form av tillfredsställelseundersökning efter att ha gett en rimlig tid för genomförande. Du hör snabbt av dig om beställningarna tar längre tid än du tror att de ska komma fram.
Detta är viktigt eftersom eBay- och onlineköpare i allmänhet förväntar sig bättre service än andra typer av direktmarknadsföringsköpare, och om försändelser är försenas av någon anledning innan den skickas, kommer du att se negativ feedback och PayPal-debiteringsåterföringar som allvarligt kan skada dina framtidsutsikter för Framgång.
Övervaka ditt lager
Det är mycket viktigare att du övervakar lagerproblem när du säljer på eBay än när du säljer via andra direktmarknadsföringskanaler. Samordna med dina leverantörer med de medel som är tillgängliga för dig, men lämna inte leveranstider och tillgänglighet uteslutande till din leverantör. eBay-försäljning är kontrakt och det finns ingen hänsyn till "restorder” eller ”beställning avbokning på grund av otillgänglighet”.
När någon köper en vara förväntas du leverera den omgående, eller så kan du få en smäll av en säljare som inte presterar överträdelse – en process som köpare kan starta bara tio dagar efter avslutad auktion om de ännu inte har fått sin beställa. Bara några av dessa (vanligtvis i siffror som du kan räkna på en hand, även om det beror på försäljningsvolymen) och eBay kommer att stänga ner dig som säljare för gott.
Var redo att medla i returer
På eBay beror din försäljning och din förmåga att göra dem båda på din feedbackpoäng – en poäng som ges till du som den första kontakten, inte som din leverantör. Om din kund har en retur- eller bytesfråga och inte är nöjd med processen, kommer det att komma ner på huvudet på dig som säljare på ett mycket offentligt sätt – och kommer att påverka framtida försäljning negativt.
Av denna anledning kan du tycka att det är absolut nödvändigt som eBay-säljare att medla i gengäld och byta frågor efter uppfyllelse på sätt som inte är nödvändiga när du säljer med andra vägar.
Se upp för produktkvalitet och köparens förväntningar
Än en gång tenderar köpare på eBay och online att ha högre förväntningar på handelstransaktioner än vad kunder gör i mer traditionella direktmarknadsföringsmiljöer. De förväntar sig ett foto och en tydlig lista över funktioner i dina auktionslistor, och de förväntar sig att få en vara identisk till den som de "köpte" via din auktionslista.
Det är därför viktigt att du antingen väljer en grossist och en produktkatalog som inte byter lager eller leverantörer på dig utan att meddela dig det – eller å andra sidan att du gör mycket tydligt i dina listor att varan kan skilja sig avsevärt från annonsen när dina kunder får den – något som inte kommer att spela bra på eBay och sannolikt kommer att skada försäljning.
Kom ihåg att auktioner är auktioner
Det kan tyckas vara en självklar poäng, men alltför ofta har den kommit tillbaka för att bita ihop nya eBay-säljare, så det tål att nämnas. Om du listar med hjälp av auktionsformatet, förväntas du uppfylla beställningen oavsett slutpriset – även om det är under din kostnad.
Om du inte kan uppfylla detta krav, sälj endast med fasta priser (dvs. Köp det nu), eller så ber du antingen för att träffa seriösa ekonomiska kvicksand och tappar din skjorta eller att stängas av för icke-uppfyllelse—något som har tagit ner några av eBays bästa och snyggaste praktiskt taget över natten.
Faktorer för ett framgångsrikt eBay Dropshipping-företag
Som du kan börja se, innebär att driva ett framgångsrikt företag på eBay två stora problem – för det första att upprätthålla din goda feedback och uppfyllelse i samband med eBays policy för att säkerställa att du kan fortsätta att sälja, och för det andra det faktum att du måste uppfylla snabbt och till den kostnad som dina auktioner stänger, oavsett vad. Detta inkluderar alla kostnader, omkostnader och/eller oväntade förluster som kan följa med ett sådant förslag.
Bemästra dessa två spänningar mellan eBay-kultur och dropship-affärsmodeller och du är på väg, precis som så många andra, mot en framgångsrik dropshipping-verksamhet på eBay.
