Affärsevenemang Etikettmisstag att undvika

Misslyckas med att svara på OSA

Dålig etikettscenario: Du är en chef i företaget och få en inbjudan från chefen för en annan avdelning, som bjuder in dig till en viktig produktlansering. OSA begär att du ringer en specifik person för att bekräfta din närvaro.

Du lägger inbjudan vid sidan av ditt skrivbord och den täcks snabbt av en hög med arbete. Två veckor senare ringer den inbjudande värden dig och skickar en personlig inbjudan och ber dig också att interagera socialt med nyckelkunder vid lanseringen. Vid den tiden ger du ett entusiastiskt "ja".

Etikett Pro-tips: Tvinga inte evenemangsarrangörer att följa upp dig. Svara inom fem dagar efter mottagandet av en inbjudan eller efter begärt RVSP-datum.

Att inte följa klädkoden

Dålig etikettscenario: Den utskrivna inbjudan du lämnade för 10 veckor sedan på ditt skrivbord fungerade som en papperslapp för en slumpmässig konversation sedan dess. Produktlanseringen är ett frukostseminarium på ett lokalt hotell.

Eftersom du jobbar på ett mjukvaruföretag där klädkoden alltid är business casual, har du på dig khakis och en långärmad skjorta. Du möts vid registreringsbordet av en kollega i företaget och kliver sedan in i mötesrummet och upptäcker att alla andra bär affärskläder.

Etikett Pro-tips: Läs inbjudan innan evenemanget och notera klädkoden. Om du är osäker, överklä dig.

Misslyckas med att komma i tid

Dålig etikettscenario: Inbjudningsagendan för produktlanseringen du deltar i visar ankomster kl. 08.30 och öppningsanmärkningar kl. 09.00. Det finns en frukostbuffé för gästerna under denna tid. Du tittar på din klocka och klockan är 8:50, men du känner dig säker på att du fortfarande har kommit i tid.

I all hast kunde du inte lägga märke till de två interna e-postmeddelanden som har skickats, sammanfattar agendan och ber att du kommer mellan 8:00 och 8:15 så att företagsledare är närvarande när viktiga kunder (och vissa alltid kommer tidigt).

Etikett Pro-tips: Företagsledare och personal förväntas alltid vara de första som kommer till ett evenemang. Vet när du förväntas vara där.

Misslyckas med att förlänga handslaget

Dålig etikettscenario: Med 10 minuter på din sida innan presentationen börjar skannar du av rummet för att snabbt kvittera kollegor och kontrollera om du känner igen några specifika kunder (du misslyckades med att granska gästlistan som skickades till dig förskott).

Du går förbi två eller tre kunder med namnbrickor och säger hej till en annan företagsledare och skakar hennes hand. Sedan tar du en tallrik mat och en flaska vatten. Med båda händerna fulla är du äntligen redo att säga hej till en kund.

Etikett Pro-tips: Ingen är intresserad av att skaka din våta, fuktiga hand. Skaka hand efter att du har ätit och tvättat ordentligt. Vid det här laget, hälsa muntligt, så kommer din klient att förstå.

Om du å andra sidan är på en cocktailmottagning, försök att hålla din drink i vänster hand. Den lämnar din högra hand fri för handslag utan att riskera en kall, våt hand.

Misslyckas med att göra introduktioner

Dålig etikettscenario: Du hittar ett bord för din muffins och vatten och sätter dig ner – tre minuter innan mötet börjar.

Tur för dig, alla vid bordet känner dig, men bara tre av åtta personer känner varandra. Med tanke på att du inte har tillräckligt med tid, vänder du dig för att prata med de tre bekanta personerna och förbiser de andra.

Etikett Pro-tips: Kom ihåg att presentera alla i gruppen, och gör allt för att introducera lägre rankade individer till den högre rangen i gruppen (i den ordningen).

Kom också ihåg att inkludera titlar och formella namn. ("Mr. John Smith, låt mig presentera dig för Dr. Jane Jones, vår vice vd för produktutveckling. Dr. Jones, Mr. Smith är chef för kundrelationer på Acme Corporation.”)

Misslyckas med att hålla sig till lämpliga ämnen

Dålig etikettscenario: Den första timmen av mötet har passerat och det är dags för en paus. Du kommer äntligen ihåg att presentera några av personerna vid ditt bord.

Sedan kommer du ihåg att ett barn till en av personerna vid bordet kämpade mot en sjukdom för ett par månader sedan och bestämmer dig för att fråga om statusen för hans eller hennes hälsa.

Etikett Pro-tips: Flera ämnen bör undvikas i gruppevenemangssituationer, och personliga hälsoämnen är bland dem. Andra ämnen som bör undvikas inkluderar frågor om personlig ekonomi, splittrande ämnen och allt inom skvallerområdet.

Lämna personliga konversationer för mer lämpliga tider och lämna alltid dessa ämnen olämpliga för affärer vid dörren.

Misslyckas med att ge respektfull artighet

Dålig etikettscenario: Alla vid bordet kommer överens under pausen och diskussionen går mer in på några av samtalspunkterna från föregående presentation. En kund vid bordet är extremt intresserad av vad ditt företag har gjort för att utveckla denna nya produkt.

Du har gått en produktutvecklingsutbildning om detta och bestämmer dig för att dela några perspektiv med bordet. Du märker inte detta direkt, men Dr. Jones var precis på väg att svara på frågan. Du hör att hon började yttra något, men fortsätt prata.

Etikett Pro-tips: Visa respekt för andra i en mängd olika sociala och affärsmässiga miljöer. Dr. Jones är ledande befattningshavare vid bordet, och det här är hennes fråga att ta upp om hon inte ställer upp på dig.

Att inte följa andra affärsetikettregler

Okej, produktlanseringsevenemanget har förflutit för länge sedan. Det är slutet på året och dina kollegor bestämmer sig för att erbjuda dig en avdelningsstek. Dina fyra favoritkollegor inom ledningen gör sitt bästa för att underhålla resten av din avdelning om dina affärsetikettsbrott under året. Några av de ytterligare ämnena inkluderar:

• Överdrivet drickande vid företagsevenemang
• Olämpliga bordsskick
• Brist på ridderlighet
• Brist på tackmeddelanden/bekräftelser

Etikett Pro-tips: Var inte den här personen. Affärsetikett kan kräva några av sina egna unika regler och omständigheter, men i allmänhet bör ditt bästa beteende vid ett affärsevenemang inte vara mindre professionellt än någon annan affärsverksamhet.