Vem som helst, oavsett personlighetstyp, har potential att bli en bra säljare. Men att känna till din personlighetstyp kan hjälpa dig att lyckas med försäljning eftersom det kommer att visa dig de områden där du förmodligen behöver förbättras. Även om det finns gott om personlighetstypsystem är de flesta överens om att de två grundläggande personlighetstyperna är den introverta och den extroverta.
Vad är introverta och extroverta?
Den mest grundläggande definitionen av dessa två personlighetstyper är att extroverta fokuserar på vad som finns utanför deras huvuden medan introverta fokuserar på vad som finns inuti. Som ett resultat tenderar extroverta att njuta av att umgås, ha många vänner och tenderar att vara starka pratare. Introverta är vanligtvis mer bekväma att vara ensamma snarare än omgivna av människor, de föredrar att ha några mycket nära vänner, och de lyssnar i allmänhet mer än de pratar.
Hur påverkar introversion och extroversion försäljningen?
Extroverta är mer benägna att gå in i försäljning eftersom deras personlighet är en nära match med vad de flesta föreställer sig när de tänker på säljare. I själva verket, även om introverta inte är lika vanliga i försäljningspositioner, tenderar de att göra det bättre i genomsnitt än extroverta.
Introverta har en fördel i försäljningen just för att de är mer benägna att lyssna. En säljare som lyssnar på vad prospekten har att säga är mycket bättre beväpnad att komma på perfekt förslag att säljaren som talar övertygande men inte ägnar så mycket uppmärksamhet åt vad prospekten säger.
Lyssningsförmåga och rapport
Extroverta måste komma ihåg att fokus i en försäljningspresentation inte ligger på dem; det tillhör prospektet och hans behov. En extrovert som kan lära sig lyssna effektivt kommer att upptäcka att hans försäljning kommer att förbättras avsevärt. Observera att att lyssna effektivt inte är detsamma som att sitta tyst medan den tilltänkta personen pratar. Det räcker inte att bara ge potentiella kunder en chans att tala om du hela tiden du pratar bara tänker på vad du ska säga härnäst.
Å andra sidan tenderar extroverta att ha lättare att få kontakt med och bygga relationer med framtidsutsikter. De tenderar också att vara bra på att hålla kontroll över säljprocessen, och de har inget emot att spendera mycket tid i telefon. kalla samtal och liknande.
Introverta har vanligtvis goda lyssningsförmåga men har en något svårare tid att få kontakt med potentiella kunder och kunder på en känslomässig nivå. Det är viktigt för introverta att studera och behärska ett starkt kroppsspråk. Att få ögonkontakt, hålla dig själv i en kraftfull hållning och visa intresse genom att nicka och luta sig framåt medan en prospekt talar är alla bra kroppsspråk för säljare. Introverta kan också ha svårare att vara påstridiga än extroverta, så att ringa kalla samtal och be om det nära kan vara en stor utmaning för dem.
Där introverta verkligen lyser är att samla in all data som potentiella kunder släpper och koppla in den informationen i en säljargument det kommer garanterat att överklaga. Introverta kan ha riktigt tålamod med prospekt som fortsätter och fortsätter och fortsätter eftersom de vet att ju mer prospekten pratar, desto effektivare blir den slutliga pitch.
Ett personlighetsspektrum
De introverta och extroverta personlighetstyperna är faktiskt ett slags spektrum. Extrema extroverta faller i ena änden, extrema introverta i den andra, och de flesta hamnar någonstans däremellan. Helst vill du flytta någonstans in i mitten av spektrumet. Både extrema extroverta och extrema introverta kommer att kämpa i försäljning, på olika sätt. Men säljaren som kan införliva det bästa av båda personlighetstyperna kommer att trivas.
