Marknadsundersökning försöker fylla en lucka i din kunskap om ditt företag, din marknad eller dina kunder. Innan du börjar måste du dock artikulera ditt forskningsproblem med en redogörelse för det problem du vill lösa eller frågan du vill besvara.
Varför en problemformulering är användbar i marknadsundersökningar
Innan du påbörjar någon marknadsundersökning måste du definiera det problem som forskningen ska försöka lösa, inklusive eventuella beslutsalternativ och forskningsmål. Din problemformulering kommer att vägleda varje steg i din marknadsundersökning. Den artikulerar vad du vill åstadkomma med din forskning, vilket styr vilken typ av forskning du behöver utföra. Öppen forskning är kvalitativ och hjälper dig att förstå ett fenomen, en åsikt eller en uppsättning beteenden. Sluten forskning är kvantitativ och försöker identifiera sambanden mellan en uppsättning variabler.
När du väl vet vilken typ av forskning du behöver kan du bestämma dina forskningsmetoder, mål och tidsram. Att känna till dessa hjälper dig att samla de resurser du behöver och börja skapa en forskningsplan.
Hur man identifierar marknadsundersökningsfrågor
Marknadsundersökningar börjar i allmänhet med forskningsfrågor från interna kunder eller från din marknadsavdelning om hur man uppnår specifika marknadsföringsmål eller förstår konsumentbeteende.
Att använda dessa marknadsföringsfrågor hjälper dig att identifiera dina kunskapsluckor och skapa en lämplig problemformulering som kommer att vägleda omfattningen av din forskning.
- Sammanställ en lista över alla frågor som din marknadsföringspersonal eller forskare har om ett specifikt ämne eller en viss situation.
- Leta efter kategorier som frågorna kan grupperas under.
- Skapa underkategorier med dessa grupper.
- Identifiera en övergripande fråga som kan definiera den saknade kunskapen för varje underkategori.
- Försök att hitta en enda fråga som förenar alla underkategorier.
Att identifiera den korrekta omfattningen av din problemformulering kan vara utmanande. Definiera problemet för snävt och du kanske upptäcker att din marknadsforskare har missat värdefull information eller missat att beakta andra viktiga variabler. Definiera problemet för brett och forskare kan slösa tid och pengar på att samla in onödig information.
Om du kan identifiera en enda fråga som sammanför dina underkategorier, blir det det första utkastet till din problemformulering. Om det inte finns en enda fråga som förenar dem kan du behöva flera omgångar av marknadsundersökning, var och en med sin egen problemformulering, för att ta upp varje underkategori individuellt.
Använda din marknadsundersökningsproblembeskrivning
Det kan finnas ett specifikt beslut för din marknadsföring, produkter, budget eller varumärke som ett svar på din forskningsfråga hjälper dig att fatta. I så fall kan du använda bakåt kartläggning för att identifiera lämpliga prioriteringar och mål för din forskning.
Andra gånger kan din problemformulering vara mer öppen, vilket innebär att din forskning kan vara utforskande, beskrivande eller kausal snarare än beslutskartad.
- Utforskande marknadsundersökning försöker ge insikter i ett marknadsföringsproblems karaktär, komma med nya idéer eller föreslå en rad möjliga lösningar som bör övervägas. Det kan hjälpa dig att identifiera nya beslut eller alternativ som du inte visste var tillgängliga för ditt företag.
- Beskrivande marknadsundersökning försöker bestämma storleken på en marknadsföringsvariabel. Denna information kan användas för att identifiera nya möjligheter för ditt företag eller din marknad, samt bättre förstå behoven hos dina målkunder.
- Kausal marknadsundersökning undersöker ett orsak- och verkansamband. Denna forskning är ofta sluten. Det kan tillämpas på specifika situationer eller användas för att identifiera avvägningar som ditt företag eller dina kunder kan behöva göra i framtiden.
Tänk på att kvalitativ efterforskning bygger ofta på sig själv. Du kan behöva ändra ditt fokus eller förfina ditt forskningsproblem när datainsamlingen pågår.
En förändring i problemformuleringen speglar inte nödvändigtvis dålig planering. Oftare indikerar det att din forskning har varit framgångsrik och ditt team har identifierat var de ska fokusera nästa forskningsrunda för att helt kunna svara på dina forskningsfrågor.
