America Airlines vill att resenärer ska veta att de inte är samma flygbolag som de var före 2011 när de placerade 550 nya flygplan i himlen. Den åldrande flottan byts ut och inkluderar två nya 770-300-flygplan. För att föra detta budskap till konsumenterna spenderades, enligt Kantar Media, cirka 40 miljoner dollar 2012 på reklam.
"Förändring är i luften"-reklam
För att genomföra de designförändringar som är förebudet om de nya flygbolagen, American Airlines arbetade med FutureBrand. Och reklambyrån Mccann Worldgroup skapade den första tv-reklamen, en 60 sekunder lång plats med titeln "Change is in the Air".
Reklamfilmen är fängslande, voice over av Jon Hamm från Galna män berömmelse är en stark egenskap. Sidofältet här är att karaktären Don Draper, som spelas av Jon Hamm, ofta har strävat efter att vinna ett stort konto som American Airlines i tv-programmet. Intressant är också det faktum att Jon Hamm är en frekvent flygare på American Airlines.
Men det är det visuella som tvingar tittarna att se reklamfilmen, som de borde. Kamerorna panorerar och närmar sig en serie människor som är distraherade från allt som upptar dem för tillfället och tittar mot himlen. En efter en, en servitris, en kille som skrapar snö från ett fordon, en tränande fotbollsspelare, en kille som städar sin simning pool, och en oförglömlig pojke på cykel reagerar på att se ett nytt American Airlines jetplan – med de nya ommärkta märkena – flyga över huvudet.
Logotyper förändringar och patriotiska teman
Annonsteamet från American Airlines var fast beslutna att ta tillbaka undret med flygresor – och de verkar ha framgångsrikt förmedlat denna känsla av förundran i deras första reklamfilm av det nya kampanj.
Den globala strategichefen Daryl Lee ska ha berättat Annonsålder den där,
"Vi är så omedvetna om det faktum att vi kan sätta oss på ett plan och åka vart som helst i världen när vi vill. Vi ville ta med den där förvåningen, den där wow-faktorn."
Annonskampanjen börjar med en stor tonvikt på att skapa medvetenhet om logotypens nya utseende. Från denna fantastiska bas kommer varumärkesiterationerna till tryck, digital, tv, sociala medier och en ny tagline.
Den välbekanta "AA" är borta från stjärtvingen, en logotyp som varit American Airlines egen sedan 1968. De nya flygplanslogotyperna är djärvare än någonsin, och de är bra röda, vita och blå, som frammanar den amerikanska flaggan. American Airlines hade för avsikt att signalera till människor, vart än i världen, att flygplanen landar, att detta är ett amerikanskt flygplan.
De patriotiska teman är starka i American Airlines närvaro och dyker till och med upp som en örn inuti en röd-blå rand för den nya flygsymbolen. American Airlines väljer att inte ta hänsyn till några kvarvarande anti-amerikanska känslor som är uppenbara i utvecklings- och underutvecklade länder över hela världen.
En historia av reklamframgång
Denna reklamkampanj är inte den första av American Airlines marknadsföringsinsatser som mottagits väl av allmänheten. Hösten 2004 lanserade American Airlines kampanjen känd som "We Know Why You Fly". Annonsdebuten fick mycket internationell och inhemsk uppmärksamhet och kreativa utmärkelser, inklusive ett Cannes Lion från den 55:e Cannes International Advertising Festival 2008. Cannes anses vara den mest prestigefyllda reklamtävlingen i världen.
Framgångsrik omprofilering är möjlig
Under 2011 spenderade American Airlines cirka 70 miljoner dollar på reklam. Ett faktum som blir ännu mer intressant med tanke på att listan över toppen 100 ledande nationella annonsörer skapad av Ad Ages datacenter innehåller inte ett enda flygbolag. Strunt i vad resten av flygbladen gör, timingen var rätt för American Airlines att ha en anmärkningsvärd förändring och starka meddelanden om att det gör en comeback för att vara bättre än någonsin.
Annonskampanjen var förebudet om förändring för American Airlines, och den avslutade på ett avgörande sätt ett förhållande med ett 45-årigt varumärke. Konsumenter protesterar nästan alltid mot förändringar av ikoniska varumärken – överväg The Gap, FedEx, Starbucks, Coca Cola, och liknande – men konsumenter kommer så småningom nästan alltid runt.
Detta är särskilt fallet när förändringen är försenad och när ändringarna som görs smakfullt uppdaterar varumärket. Företag som Starbucks och Coca-Cola har blivit skickliga på att inkludera konsumenter tidigt i förändringsplanerna så att förändringar introduceras mer skonsamt för allmänheten.
