Twitter kan vara ett effektivt affärsverktyg. Om din målmarknad är på Twitter, bör du också vara det.
Innan du börjar twittra och retweeta, se till att din Twitter-profil är komplett. Tänk på din varumärkesimage. Marknadsför du dig som person eller ditt företag? Välj det Twitter-handtag som representerar ditt företag bäst. Fyll sedan i alla avsnitt i profilen, inklusive länken till din webbplats. Använd alltid en profilbild.
När din företagsprofil på Twitter är klar kan du följa dessa sex tips för att komma igång.
1. Hitta och följ din marknad
Att hitta folk att följa kan till en början verka överväldigande. Ett alternativ är att identifiera nyckelord som är viktiga för ditt företag, spåra dem med hjälp av en spårningsverktyg, och få en sammanfattning av dessa nyckelordsomnämnanden direkt till dig via e-post.
Att spåra konversationer som nämner sökord som används av din marknad kan hjälpa dig att hitta en möjlighet att nå ut för att skapa en konversation. Till exempel, om du driver ett städföretag och en av dina följare skickar en tweet om hur smutsigt hennes hus är och hur lite tid hon har på sig att städa det, kan du fånga henne tweeta genom att övervaka nyckelordet "smutsigt hus" eller "rent". Skicka sedan en tweet tillbaka till henne och berätta att hon förtjänar en paus och ge henne 25 % rabatt på din husstädning tjänster. Eller så kan du använda ett lågmält tillvägagångssätt och skicka henne till din webbplats där du har en artikel om "Hur du städar ditt hus på 5 minuter."
Ett annat skäl till att spåra sökord är att fånga buzz eller trender på din marknadsplats. Det hjälper dig att identifiera aktuella heta ämnen och trender, så att du kan planera därefter. Det kan också vara en resurs för idéer till produkter, en artikeleller innehåll på sociala medier.
När du har identifierat en följare som har nämnt din produkt eller ett sökord du övervakar, twittra sedan tillbaka dem. Ge dem en länk till en kupong eller kampanj eller bara tacka dem för omnämnandet. Människor gillar att bli igenkända och erkända av ett företag. Detta kan också resultera i mun-till-mun-beröm, en mycket lukrativ form av marknadsföring.
Var bara försiktig så att du inte blir en spammare. Det är mer sannolikt att du får ett positivt svar om du ansluter genom att erbjuda hjälp eller värde än genom att marknadsföra något. Sociala medier är sociala, vilket betyder att det handlar om samtal och att bygga relationer.
2. Hitta, följ och dela influencers
Särskilt om du är ny, är det ett bra sätt att få kontakt med människor som är kända och respekterade i din bransch för att öka dina följare och trovärdighet. Tricket är att inte vara motbjudande eller stalkerliknande. Följ personer du respekterar och retweeta eller kommentera vad de delar. När de ser att du delar och svarar kan de följa dig och ge tillbaka tjänsten. Fokusera på att skapa en positiv, ömsesidigt fördelaktig relation med dessa människor. Se det inte som att "använda dem" eller "vad kan de göra för mig?"
Influencers håller koll på vad som är aktuellt och intressant på din marknad, så återigen kan de vara en bra resurs för idéer som du kan använda för dina sociala medier och blogginlägg. Ofta kan de leda dig till andra människor som kan vara viktiga i ditt företag, på samma sätt som traditionellt marknadsföring gör.
Ett bra sätt att hålla koll på tweets från influencers är genom listfunktionen, där du kan skapa listor över användare inom vissa ämnesområden och följa dem på ett ställe. Du kan till exempel ha en Hemföretagslista med alla hemföretagsexperter som du vill vara säker på att läsa.
3. Dela saker som din marknad vill veta
Misstaget många nya Twitter-användare gör är att ständigt skicka ut reklammaterial. Men folk vill inte bli sålda. Visst, de gillar att höra om bra erbjudanden eller reor, men bara ibland.
Kom ihåg att sociala medier är sociala. Det som gör det bra är att du genom samtalet kan skapa tillit och respekt, men bara om du ger värde.
Det finns många saker du kan dela på Twitter inom dina 280 ord. Du kan ge insikter, tips och inspiration. Du kan inkludera bilder och videor. Med alternativet för skärmdumpscitat kan du retweeta och fortfarande ha många tecken kvar att lägga till dina två cent.
4. Använd Hashtags (#)
Jämfört med andra sociala medieplattformar är Twitter den mest otympliga eftersom den rör sig för snabbt och det är svårt att hitta det man vill läsa. Som ett resultat kommer många av dina följare inte att se ditt inlägg om du inte hjälper dem. Det bästa sättet att göra det är genom att använda hashtags. En hashtagg är pundtecknet (#) följt av en tagg som förklarar ämnet för ditt inlägg, till exempel #marketingtips. För att sortera igenom röran på Twitter kommer användare att söka på Twitter med hashtags.
Den goda nyheten är att det inte finns någon lista över hashtags du måste använda, så du kan skapa din egen. Med det sagt måste du använda hashtags som din marknad skulle använda. Till exempel att twittra hemföretagsinnehåll, hashtaggen #homebusiness är vettigt, men många använder #homebiz istället.
Om du använder Twitter för företag är det absolut nödvändigt att använda hashtags i dina tweets så att din marknad hittar dig. Som nämnts kan du skapa dina egna, men också undersöka populära hashtags relaterade till ditt företag eller vad du lägger upp.
5. Marknadsför då och då
Många onlinemarknadsförare har ett förhållande mellan innehåll och reklaminlägg (dvs 75 % innehåll och 25 % marknadsföring). Sanningen är att människor är mer benägna att svara på intressant eller underhållande innehåll än de är på ett marknadsföringsbudskap. När du gör reklaminlägg, försök att erbjuda gratis eller lågkostnadsalternativ. Till exempel, om du har en gratis rapport med din e-postlista, främja den. Det kommer att bygga din lista, genom vilken du sedan kan göra försäljningen. Freebies, kuponger och rabattkoder är populära (se till att använda hashtags som #free).
Om du har många försäljningar kan du använda Twitter för att marknadsföra "dagliga erbjudanden" exklusivt för dina Twitter-följare. Eller så kan du skapa kreativa Twitter-kampanjer som "De kommande 30 Twitter-följarna kommer att få en gratis t-shirt eller en 50 % rabattkupong." Himlen är gränsen med kampanjer, och Twitter låter dig utöka din publikräckvidd även ytterligare.
6. Ha en plan och ett system
De flesta enmansföretagare i hemmet kämpar med sociala medier eftersom det finns så många plattformar och så många saker att göra. Du måste skriva, dela, gilla, kommentera osv. Bara med en plan kan du hoppas på det gör sociala medier rätt.
För att hantera konversationen är dessutom verktyg för automatisering av sociala medier nödvändiga. Dessa verktyg låter dig schemalägga dina inlägg och till och med schemalägga ompostering av gammalt innehåll.
Du kan ha listor baserade på hashtags och/eller ämnen. Du kan till exempel ha en hashtag-lista över #homebusiness och en annan lista över alla hemföretagsexperter du följer.
