Vi känner alla till dem. Handledaren som ständigt gnäller över deras folk. Teamledaren som skapar splittring inom gruppen istället för harmoni. Chefen som nedlåter sig att prata med individerna i sin grupp, men aldrig lyssnar på deras input. Dessa är giftiga bossar.
De tär på energin hos individerna i deras grupper. De är förringande, småaktiga och högljudda. De anser sig vara bättre än alla andra, och de bryr sig inte om vem som vet det. Allt de bryr sig om är att "få jobbet gjort". Eller så kanske det är att "räta ut den här platsen". I sin strävan att uppnå sitt mål ignorerar de eller förbiser de andra människorna i organisationen. Och i slutändan sårar det dem också.
Det är viktigt för dig som chef eller chef att kunna känna igen dessa giftiga chefer. De kan avsevärt minska produktionen och öka kostnaderna. De kan göra ett stort företag till en obehaglig arbetsplats, och de kan döda ett litet företag.
Hur man avslöjar en giftig chef
Ofta är det bara att gå runt. Utanför ditt kontor kan anställda söka dig för att peka ut sin giftiga chef. Om detta inte händer kan det bero på den rädsla som den giftiga chefen genererar i organisationen. Då måste man få informationen på andra sätt.
Prata med kunder, eller till och med tidigare kunder, till ditt företag. Lyssna på sidokommentarerna de gör när de svarar på dina direkta frågor om något annat. Fråga dem om organisationens ledningsmässiga styrkor och var lyhörd för vad eller vem de lämnar utanför.
Titta på omkostnader. En av de största kostnaderna för en giftig chef är personalfrågor. Ofta samlas dessa kostnader in på omkostnadskonton snarare än debiteras operativa enheter. Även om ditt företags årlig omsättningshastighet ligger inom normerna för sin bransch, titta på siffrorna.
Har en grupp fler personer som slutar (eller går i pension) än de andra? Har det förekommit fall där flera personer från samma enhet har lämnat företaget under en kort period? Har en avdelning högre övertidskostnader än de andra? Har de anställda i en viss sektion använt hela sin semester och mer av sina sjukdagar än genomsnittet?
Vad ska man göra
En individ som är en giftig chef kom inte dit de är utan att vara bra på något. Om de inte var bra på någon speciell aspekt av verksamheten, skulle de ha blivit släppta för länge sedan. Du måste bedöma värdet av denna person för företaget och väga det mot deras kostnad för företaget.
Om den giftiga chefen har ökat produktionen med tio procent det senaste året kanske intressenterna inte bryr sig om omsättningshastigheten på den avdelningen är högre än genomsnittet. Om du däremot dokumenterar att kostnaden för sålda varor har ökat med fem procent under samma period, pga ökade utbildningskostnader, inbetalningar till arbetsförmedlingar, sjukskrivningskostnader och ökad övertid får du deras uppmärksamhet.
Dina handlingar med avseende på en giftig chef kommer att bero på omständigheterna. Du kan rekommendera coaching eller avancerad utbildning för den giftiga chefen. Kanske borde individen förflyttas till en tjänst med mindre ansvar för människor. Kanske är de mål som satts upp för individen omöjliga att nå, vilket har orsakat deras giftiga chefsstil och borde justeras.
Se till att dokumentera och kvantifiera de mätningar som du använder för att fastställa att en giftig chef skadar företaget. Använd omkostnader såväl som direkta kostnader för att visa verkliga effekter på resultatet. Slutligen, använd samma mått för att kvantifiera nyttan för företaget när dina handlingar löser det giftiga chefsproblemet.
