Att hantera mänskliga resurser avser de funktioner som en chef utför i förhållande till organisationens anställda. Hantering av mänskliga resurser kan också hänvisa till handlingen att tillhandahålla ledningsåtgärder för de anställda på personalavdelningen.
Att hantera mänskliga resurser inkluderar, men är inte begränsat till:
Planera och fördela resurser
Inget företag har obegränsade resurser. Chefer måste dela upp lönebudgetar mellan sina anställda. Arbetsbelastningen måste delas upp. Chefer bestämmer vem som får vilken utbildning och vem som får de bästa projekten.
Vem får den nyaste datorn och vem har fastnat med den gamla tills den nya budgeteringscykeln rullar runt? Utöver fysiska resurser, var spenderar en chef sin tid? Vem hjälper hon? Alla dessa saker är en del av planeringen och fördelningen av resurser.
Ge riktning, vision och mål
En chef bör vara ledare för gruppen. Chefer delar inte bara upp arbetet utan styr hur de anställda ska utföra arbetet. De sätter upp målen. Beroende på gruppens typ och nivå kan chefer sätta upp övergripande mål, vilket gör det möjligt för dem anställda möjlighet att sätta sina egna mål på lägre nivå, eller så kan de ta kontroll över det hela bearbeta. Båda är lämpliga, beroende på situationen.
Vision är en nyckeluppgift i att hantera dina mänskliga resurser. Om dina anställda inte kan se helheten är det mindre troligt att de presterar på sin högsta nivå. Chefer måste ha en vision och dela den ordentligt med teamet.
Utveckla en miljö där anställda väljer motivation och bidrag
Chefer avgör vilken typ av miljö som är bäst för deras avdelning. Bra chefer säkerställer att skvaller, mobbare och slarver antingen tränas till korrekt prestation eller avslutas. Dåliga chefer tillåter dessa människor att köra över avdelningen, vilket skapar en spänd och olycklig miljö. En bra miljö kommer att motivera medarbetarna och de kommer att välja att prestera på en hög nivå.
Tillhandahålla eller fråga efter mätvärden som berättar för människor hur framgångsrikt de presterar
Chefer måste ge feedback. Utan det ramverket vet inte medarbetarna var de behöver förbättras och var de gör bra ifrån sig. Detta är mest framgångsrikt när mätvärden är uppbyggda kring tydliga, mätbara mål.
Erbjuder möjligheter till både formell och informell utveckling
En chefs jobb är inte bara att få jobbet gjort utan att hjälpa hans eller hennes rapporterande medarbetare att lyckas. Chefer bör personligen coacha anställda och ge möjligheter till formell utvecklingsträning, såsom klasser och stretchprojekt. Du kan ge coachning genom formella mentorskapsrelationer eller genom att ge feedback på regelbunden basis.
Att vara ett exempel i arbetsetik, behandling av människor och egenmakt värd att efterliknas av andra
En bra chef visar sin personal hur de ska bete sig. Hon är etisk, behandlar människor rättvist och ger människor det oberoende de har förtjänat. Chefer som spelar favoriter, stjäl kredit eller diskriminerar sin personal skadar verksamhetens viktigaste resurs – deras folk.
Ledande organisationsinsatser för att lyssna på och betjäna kunder
Chefer ser ofta kunderna som viktigare än sin egen personal. Detta stämmer inte – bra personalhantering leder till goda relationer med kunderna. Kundrelationer är kritiska och verksamheten tjänar av chefer som gör kundservice till en prioritet.
Chefer har en skyldighet mot både kund och medarbetare, och när hon tar hand om båda är framgång mer sannolikt.
Ta bort hinder som hindrar de anställdas framsteg
Chefer hjälper sina medarbetare när de banar vägen för framgång. Skulle medarbetare behöva godkännande från högre ledning för något, hjälper chefen till att underlätta godkännandet. Om en anställd behöver en utbildning, eller specialiserade instruktioner, eller hjälp med ett projekt, chef hjälper till att underlätta det.
En chef är intresserad av sina anställdas framgång och arbetar hårt för att rensa vägen för den framgången. En chef som vill lyckas fokuserar sina ansträngningar på att säkerställa framgången för sina anställda.
