Hur man samlar in intelligens om ditt företags konkurrens

En viktig affärsstrategi innebär att hålla sig informerad om dina konkurrenter. Att inte veta vad dina konkurrenter gör kan hämma din förmåga att fatta intelligenta affärsbeslut och skada dina ansträngningar att behålla nuvarande kunder eller attrahera nya. Som ett litet företag finns det sätt att samla in intelligens för att hålla dig uppdaterad om dina konkurrenter.

Kolla in konkurrenternas annonser

En konkurrents annonser kan berätta mycket om den specifika målgrupp de riktar sig till och de produkter eller tjänster de marknadsför. Denna information är användbar för att planera dina egna kampanjer och reklamkampanjer. Dessutom är spaning av konkurrenters annonser ett idealiskt sätt att jämföra priser och se deras reor och kampanjer.

Besök konkurrentens platser

Den bästa konkurrensintelligensen är nuvarande intelligens. Därför, om dina konkurrenter har fysiska butiker, se till att besöka dem regelbundet. Titta på vilka produkter eller tjänster som marknadsförs och hur de prissätts och visas. Denna information är användbar för att utforma en effektiv försäljningsstrategi.

Om dina konkurrenter har en webbplats, se till att du besöker och läser deras bloggar regelbundet. Webbplatser kan vara särskilt rika informationsgruvor som berättar mer om dina konkurrenters planer, marknadsföringsstrategi och till och med deras personal än du kunde lära dig under ett enda besök hos deras anläggningar.

Om dina konkurrenter använder sociala medier bör du också rutinmässigt kontrollera deras inlägg. Appen Social-sökare är ett effektivt sätt att se denna information, eftersom den samlar in företagsinlägg från sociala webbplatser som Facebook och Twitter. Antalet "gilla" samt kundkommentarer kan ge dig en uppfattning om ett företags popularitet på marknaden.

Fråga om din tävling

Leta efter möjligheter att fråga kollegor och kunder om tävlingen. Fråga till exempel om de har hört talas om företaget, eller om det finns några företagsnyheter, för att få användbar feedback. Att i förväg lära sig om en konkurrents planer som en framtida försäljning, ett personalbyte eller en önskan att sälja verksamheten kan hjälpa dig att formulera en bättre strategi.

Tveka dessutom inte att fördjupa dig vidare med följdfrågor, som att fråga varför kunden var nöjd med en viss produkt eller service. Dessa uppgifter kan hjälpa dig att göra förbättringar av befintliga produkter eller tjänster, eller ge idéer till nya erbjudanden.

Bli kund

Att vara kund är ett utmärkt sätt att hålla sig uppdaterad om en konkurrents nya produkter eller tjänster, samt uppleva deras kundservice. Till exempel, om du är en kafé ägare och det finns ett kafé några kvarter bort, är det en bra idé att prova deras produkter och kolla in deras kundservice antingen genom att besöka dig själv eller skicka en vän eller familjemedlem. Förutom att jämföra priser, inredning, produkter och kundservice, kan du samla ytterligare tips för att förbättra din egen verksamhet.

Registrera dig för ett medlemskap

Din konkurrents verksamhet kan erbjuda kunder ett medlemskap eller kund lojalitet program. Medlemskap inkluderar vanligtvis att meddelas om försäljning eller evenemang via e-post. Dra nytta av vad din konkurrent erbjuder sina kunder. Om tillgängligt, registrera dig för deras nyhetsbrev, vilket är ett annat enkelt sätt att samla in konkurrenskraftig intelligens.

När det kommer till dina konkurrenter är att hålla sig informerad nyckeln till optimalt beslutsfattande för ditt eget företag. Att införliva dessa strategier i din affärsrutin kommer att säkerställa att ditt företag ligger före konkurrenterna.