Amazon har förändrat detaljhandelns ansikte genom sin användning av djärva supply chain-strategier och implementeringen av innovativ teknik. Online-återförsäljarens historia är en av snabb tillväxt och obevekliga innovationer. Det omformar försörjningskedjan och lämnar konkurrenterna ikapp för att komma ikapp.
Snabb tillväxt
2004, 10 år efter att Amazon grundades, var dess årliga intäkter strax under 7 miljarder dollar. Enligt Statista nådde intäkterna 2018 nästan 233 miljarder dollar.Faktum är att Amazon är det snabbaste företaget att nå 100 miljarder dollar i försäljningsintäkter, vilket bara tar 20 år.Från starten har Amazon vuxit med cirka 20 % per år. Den ökade med över 20 % från 2018 till 2019.För närvarande har den nästan 14 % av den globala e-handelsförsäljningen.Många tror att Amazon siktar på 1 biljon dollar i årliga intäkter. Om du tar med Amazons cirka 20% årliga tillväxttakt i beräkningen, bör den nå det målet 2027.
Oavsett om företaget uppnår det målet vid det laget eller inte, är dess förvandling från en enkel onlinebokhandlare till den mest formidabla kraften i detaljhandeln anmärkningsvärd. En av drivkrafterna bakom den omvandlingen är dess innovativa och högeffektiva försörjningskedja. Amazons kontinuerliga ansträngningar för att leverera produkter till kunderna på kortast möjliga tid sätter intensiv press på andra jättar inom detaljhandelsbranschen över hela världen och förändrar därmed leveranskedjan ledningen fungerar.
Spelförändrande leveransstrategi
Redan 2005 lanserade Amazon sin Amazon Prime-tjänst. Genom att betala en årlig medlemsavgift fick kunderna garanterad två dagars frakt på hundratusentals produkter. Införandet av tvådagars leverans var spelförändringen som etablerade dominansen av Amazon i online-detaljhandeln. När många andra återförsäljare började komma ikapp genom att erbjuda sin egen gratis tvådagarsfrakt, tippade Amazon spelytan igen genom att erbjuda en timmes leverans med sin Amazon Prime Now-tjänst (som den sedan har ändrats till en gratis tvåtimmars leverans). Företaget har alltid gjort livet svårt för sina stora konkurrenter med sina innovativa strategier.
Avancerad försörjningskedjehantering
Amazon har en kultföljare. Det är en favoritval för kunderna på grund av en avgörande anledning: snabb och effektiv hantering av försörjningskedjan. Kombinationen av sofistikerad informationsteknik, ett omfattande nätverk av lager, lager i flera nivåer ledning och utmärkt transport gör Amazons försörjningskedja till den mest effektiva bland alla stora företag i världen. De effektivitetsvinsterna har gjort den nuvarande hemvärlden möjlig.
Outsourcing av lagerhantering och insourcing av logistik
Amazons leveranskedja är starkt beroende av outsourcing av dess lagerhantering. Produkter som sällan beställs lagras inte i vanliga Amazon-lager. Det kan komma som en överraskning för dig att tredjepartssäljare står bakom över 50 % av Amazons försäljning.Det uppgick till över 3,4 miljarder produkter som såldes av tredjepartssäljare på ett år enligt en Amazon-rapport från maj 2020.
Amazons två timmars eller samma dag frakt är möjlig på grund av dess beroende av sin egen logistik. Amazon förstår alltför väl att beroende på tredjepartslogistik för att leverera dessa beställningar bara skulle förlänga produktleveranstiden. Det är därför Amazon oftast använder sina egna leveransfordon för leveransalternativ samma dag eller en timme.
Leveransalternativ för kunder
Amazon har olika lager för olika typer av produkter och kundpreferenser. Prima leverans, endagsleverans, förstklassig leverans och gratis supersnål leverans är några av de vanliga leveransalternativen som är tillgängliga för Amazon-kunder. Amazons kontinuerliga ansträngningar för att möta varje kunds leveranspreferenser gör det till en logistikjätte.
Push-Pull-strategi för framgång i leveranskedjan
Amazons egna lager är strategiskt placerade och lagerförda, och flyttar sig närmare och närmare stora storstadsområden och stadskärnor. Som ett resultat använder den en ren push-strategi för de produkter som den lagrar i sina lager, och prognostiserar efterfrågan för den specifika regionen. Å andra sidan använder den en ren pull-strategi när den säljer produkterna från tredjepartssäljare, med mer av en order-by-order-uppfyllelsemodell.
Klasser och zoner
Amazon har 110 uppfyllelsecenter i Nordamerika och nästan 800 000 anställda.För att infria allt snabbare leveranslöften har företaget placerat många nya lager i närheten av lokala stadsmarknader. (Walmarts onlinestrategi i Kina använder sig nu på liknande sätt av en närmare kunduppfyllelsemodell som driver ett nätverk av minilager.)
Platsen, storleken och antalet lager är viktiga faktorer för Amazons framgång i leveranskedjan. Dess lager är indelade i fem lagerutrymmen. Dess biblioteks främsta förvaring lagrar böcker och tidskrifter. Därnäst lagrar dess lastpallsförråd kompletta produkter som har mycket hög efterfrågan. Därefter lagrar case flow prime storage produkter med hög efterfrågan plockade i mindre mängder. Dess reservlagring rymmer oregelbundet formade produkter med låg efterfrågan. Slutligen, dess slumpmässiga lagringsområde lagrar mindre föremål med måttlig efterfrågan.
Automatisering
2012 förvärvade Amazon en leverantör av automatiserade och robotiserade lagerlösningar som heter Kiva Systems. Och 2015 omdöptes företaget till Amazon Robotics. Robotarna från Amazon Robotics kan plocka och packa utan att behöva någon mänsklig hjälp, vilket gör det möjligt för Amazon att slutföra lageraktiviteter otroligt snabbt. Amazon har ökat sin armé av lagerrobotar med nästan 35 000 per år sedan 2015. Från och med 2020 hade Amazon mer än 45 000 lagerrobotar och allt fler.
Hittills har Amazons robotik varit inriktat på att föra varor till människor för att plocka beställningar. Nästa generation av robotar kommer att se dem plocka och packa beställningar på egen hand för att minska behovet av mänskliga arbetare.
Medan Amazon har ökat sin armé av robotar i sina lager, var andra onlineåterförsäljare till en början långsamma att följa efter. Nu slår dock robotar på både inrikes och utomlands i stora anläggningar och mindre automationsöar inom befintliga anläggningar. Autostore är ett exempel på en robotautomationsleverantör som kan ta emot sådana automationsöar.
Supply Chain Kostnad
På grund av de enorma stordriftsfördelarna och ett knippe branschledande strategier för leveranskedjan har Amazon kunnat hålla sin totala leveranskostnad per enhet till ett minimum. Som ett resultat av detta har det varit svårt för andra företag med långt lägre försäljningsvolymer och enbart egna lager att konkurrera.
Drönare: Framtidens leveranskedja
2013 meddelade Amazons vd Jeff Bezos att hans företag utvecklade ett drönarbaserat leveranssystem som heter Amazon Prime Air som skulle leverera produkter under fem pund på platser inom 16 miles från Amazons uppfyllnadscenter inom bara 30 minuter eller mindre. Det finns naturligtvis många hinder att övervinna för att förverkliga denna dröm. Men Amazon håller på. Från och med november 2017 tillkännagav den utvecklingen av en drönare som skulle självförstöra under flygning, om det skulle krävas, för att hålla människor säkra.
Uppdateringar av forskning och regelefterlevnad fortsätter, men det finns ännu inget konkret datum för den officiella flygningen av Amazons drönare. Ändå är utvecklingen av det drönarbaserade leveranssystemet en viktig indikator på att Amazon gör allt möjligt att utnyttja alla de senaste teknologierna för leveranskedjan för att behålla sin plats som den tydliga marknaden ledare.
Tillverkningssektorn
Amazon är inte bara en detaljhandelsjätte längre. Den producerar nu ett brett utbud av produkter inklusive batterier, ryggsäckar, Bluetooth-högtalare, iPhone-laddare, hundbajspåsar och mer. Dess produkttillverkningsarsenal fortsätter att expandera till att omfatta fler och fler kategorier.
Amazon förstod att man kunde producera många av de tredjepartsprodukter man säljer till kunder till mycket lägre priser. Företagets höga volym lämpar sig naturligtvis för lågkostnadsproduktion. Som ett resultat gör Amazons tillverkningssektor den finansiellt starkare samtidigt som den tar marknadsandelar från många tillverkningsföretag. Detta tillverkningsstöd för dess detaljhandelsverksamhet ger Amazon en viktig möjlighet att öka intäkterna.
Poängen
Graden av Amazons innovationer inom supply chain management har varit fascinerande, vilket gör det svårt för konkurrenter med lägre volymer att hänga med. Amazon tvingar sina stora konkurrenter att investera mer i automatisering av försörjningskedjan, vilket minskar övergripande produktleveranstid, öka antalet lager och till och med engagera sig i produkten tillverkning.
Dess förvärv av Whole Foods är också en djärv deklaration om dess drag att omfamna tegel-och-bruk detaljhandel, och ytterligare betonar konvergensen av traditionella detaljhandels- och e-handelsstrategier. Viktigast av allt, Amazons unika supply chain-strategier och kontinuerliga tekniska innovationer har redan förändrat hur supply chain management fungerar. Med förestående framsteg inom robotik, drönare och andra autonoma fordon kan man bara gissa vilka innovationer som är nästa för Amazon.
