Skulle det inte vara bra om du kunde ta tillbaka något du sa så fort du insåg att det kränkte någon? Föreställ dig om du hade något som raderingsknappen på ett datortangentbord men istället för att radera ord du precis skrivit, skulle du kunna radera ord du sa. Tyvärr finns det inget sådant verktyg. När du stoppar foten i mun och kränker någon, till exempel en arbetskamrat, finns det inget du kan göra för att få dina ord att försvinna.
De flesta av oss inser vikten av att upprätthålla goda relationer på arbetsplatsen och säger inte saker med avsikten att förolämpa våra medarbetare. Vanligtvis inser vi helt enkelt inte vilken effekt våra ord kommer att ha förrän det är för sent. Ibland pratar vi utan att ta oss tid att tänka noga på vad vi ska säga eftersom vi är upptagna med att tänka på eller göra andra saker. Ofta tänker vi dock på vad vi ska säga men tror inte att det kommer att vara stötande. Det händer alla och det har förmodligen hänt dig.
Du kanske sa något på skämt som en kollega inte tyckte var roligt, tog upp ett ämne som var det
Vad kan du göra? Du har ett par alternativ. Du kan ignorera det som hände och hoppas att din kollega kommer att förlåta och glömma. Det kanske fungerar, men mer sannolikt kommer du att fortsätta att undra om saker och ting verkligen är tillbaka till det normala med din relation. Det andra alternativet – och det bästa sättet att gå vidare – är att ta itu med det omedelbart eller så snart du vet att det finns ett problem. Här är saker du kan göra som förhoppningsvis kommer att reparera problemet eller åtminstone förhindra att det blir värre.
- Säg att du är ledsen: Ber om ursäkt så fort du inser vad som hände. Även om allt du kan göra är att säga "Jag är ledsen" så är det mycket bättre än att låta orden som kränkt din kollega hänga i luften. Ju längre du väntar, desto värre kan det bli. Din kollega kanske tror att du inte bryr dig om att hon blev kränkt. Det viktigaste är att du låter henne veta att du gör det, oavsett om du håller med om att hon borde ha varit det.
- Var inte defensiv: Du kanske inte förstår varför din arbetskamrat har tagit illa upp av det du sa. Till exempel kan du ha berättat för honom ett skämt som togs emot väl av andra, men din kontorskamrats ansikte blev rött när han hörde det. Borde det faktum att andra människor inte reagerade på samma sätt på något sätt förneka hans reaktion? Nej, det borde det inte. Det viktiga är bara att han blev kränkt och det är det du måste be om ursäkt för. Allt du behöver säga är "Jag är ledsen för att jag berättade ett skämt som kränkte dig."
- Släpp det: När du har bett om ursäkt, gå vidare. Det finns ingen anledning att uppehålla sig vid vad som hände. Att göra det kommer bara att fortsätta att påminna din kollega om ditt brott, och det finns ingen anledning att du skulle vilja göra det. Alla gör misstag så sluta slå dig själv för det.
- Ge din förolämpade kollega tid: Din kollega kanske inte kan förlåta dig direkt och det måste du respektera. Hon kommer att acceptera din ursäkt när hon är redo och det finns inget du kan göra åt det.
Efter att ha vidtagit lämpliga åtgärder kan du förhoppningsvis reparera din relation med din kollega. Då är det dags att gå vidare och börja jobba igen.
