Marknadssegmentering kan vara en komplicerad och dyr strävan. Det kan också vara enkelt och billigt. Oavsett tillvägagångssätt är segmentering av målmarknaden avgörande för att vara effektiv varumärkeshantering och att uppnå konkurrensfördelar.
En rad verktyg finns tillgängliga för att hjälpa marknadsforskare att genomföra marknadssegmentering. Grundläggande för alla dessa verktyg är fokus på vad konsumenterna vill ha eller behov och hur en produkt eller tjänst möter den preferensen eller behovet. Det är absolut nödvändigt att produkten eller tjänsten särskiljs från konkurrenters produkter eller tjänster. Som en del av denna förståelse av differentieringen måste marknadsforskaren formulera varför och hur konsumenter kommer att uppfatta denna differentiering när de överväger ett köp.
Vet vart du vill gå med SMARTA mål
I affärsplanering finns det SMARTA mål. Inom marknadssegmentering finns MIDAS touch. De två akronymerna representerar liknande villkor och kriterier.
SMARTA mål kännetecknas av följande:
- Specifik: Ett specifikt mål är tydligt, entydigt och svarar effektivt på frågorna: vad, vem, varför, var och vilket
- Mätbar: Ett mål som är mätbart (och mätt) är mer sannolikt att uppnås och ger också information om framstegen mot att uppnå det målet. Ett mätbart mål svarar på frågorna: Hur mycket? Hur många? När får vi veta att målet har uppnåtts?
- Uppnåelig: Ett mål som är uppnåeligt måste vara realistiskt och placerat någonstans på ett kontinuum mellan för lätt och för svårt. Vikten av detta kriterium är att det kan hjälpa ett mål att förverkligas när människor strävar efter att svara på frågan: Hur kan detta mål uppnås?
- Relevant: Ett relevant mål hjälper till att driva människor framåt eftersom det är i linje med andra mål och mål, och för att nå målet betyder något för de människor som är engagerade i ansträngningen att nå målet. Ett relevant mål kommer att besvara frågorna: Är detta ett värdefullt mål? Passar detta mål bra för teamet, för de tillgängliga resurserna och för den strategiska planen?
- I god tid: Ett mål i rätt tid som kommer att sättas till ett schema som förmedlar en känsla av brådska (om detta är lämpligt) och hjälper till att fastställa dominansen eller betydelsen av målet så att framstegen inte urholkas av de dagliga frågorna eller arbetet krav. Ett mål i rätt tid kommer att hjälpa till att svara på frågorna: Är det här rätt tidpunkt att nå detta mål? Kan detta mål uppnås inom den artikulerade tidsramen?
Kriterier för marknadssegmentering
MIDAS beröringskriterier för marknadssegmentering är följande:
- Mätbar: Grupper av konsumenter måste definieras av kvantifierbara egenskaper som relaterar till nyckelprestandaindikatorer (KPI) såsom storlek, marknadsandel och andelsvärde.
- Identifierbar: En distinkt persona måste genereras för varje segment, och varje kund måste tydligt kopplas till endast en profil.
- Definierbar: Varje persona ska vara lätt att prata om med andra eftersom den bygger på en tidigare överenskommen beskrivning och definition härledd från data som har samlats in och analyserats.
- Handlingsbar: Enkel personidentifiering förenklar genereringen av handlingsbara insikter om segmentet och möjligheten att testa implementerade strategier segment för segment.
- Väsentlig: Ett marknadssegment måste vara möjligt att inrikta sig på baserat på skatte-, resurs- och praktiska överväganden, såsom stabiliteten eller tillväxten av segmentet och sannolikheten för dess hållbarhet över tid.
Vikten av sådana kriterier är att de hjälper marknadsforskaren och teamet att utvärdera befintliga marknadssegmentering, om den finns, och för att säkerställa att marknadssegmenteringsplanen kan vara effektiv genomförs. Om villkoren inte är som beskrivna eller kriterierna inte är uppfyllda, kommer marknadsföringsteamet att kämpa med aktiveringen av segmenteringsplanen.
Det operativa ordet i målmarknadssegmentering är "mål"
Vidare kommer en dåligt formulerad marknadssegmenteringsplan inte att göra det möjligt för marknadsföringsteamet anpassa sina handlingar till konsumenterna representeras av marknadssegment. Med andra ord kommer marknadsförarna inte att kunna rikta sin marknad effektivt. Om inte en marknadssegmenteringsprocess genomförs väl och implementeras på lämpligt sätt, kommer ett varumärkes kundcentrering att påverkas negativt. Enkelt uttryckt kan ett marknadsföringsteam styra på en tangent långt från sin målmarknad och utforma en marknadsföringskampanj som är fokuserad på kunder som inte verkligen har ett intresse för varumärket.
Att fastställa den bästa målmarknaden för företag börjar med en analys av potentiella och befintliga konsumenter av en produkt eller tjänst. Konkurrensfördelar kan uppnås genom djup kundkännedom och de insikter som är resultatet av målmarknadssegmentering.
