Har du någonsin undrat över de fantastiska erbjudandena som du ser på Restaurant.com? Till exempel, erbjudandena som säger att du kan få ett restaurangcertifikat värt 25 USD för bara 4 USD? Är presentkorten bättre än de erbjudanden du kan få med restaurangkuponger eller lojalitetskort?
Följande recension är baserad på min erfarenhet av att använda Restaurant.com för att spara pengar på att äta ute.
Komma igång med Restaurant.com
Först loggade jag in på Restaurant.com, skrev in mitt postnummer och tryckte på sökknappen. En sida visades som visade 22 restauranger som hade presentkort tillgängliga till rabatterade priser nära mig. Jag hade möjlighet att läsa menyerna, kartlägga platserna, se en bild av restaurangerna och använda kontaktinformation tillgänglig för att ringa restaurangerna direkt för att säkerställa att de fortfarande accepterade certifikat.
Viktigt "Inte så litet" tryck
Jag började sedan läsa de allmänna villkoren för att använda certifikaten, som tydligt framgår av länken Kundhjälp/FAQ längst ner på varje sida. Denna och webbplatsens "Villkor"-sida innehöll användbar information och jag föreslår att alla läser båda innan de gör ett köp.
De viktigaste termerna som jag hittade behandlade med certifikaten och problem som kan uppstå när man försöker lösa in ett certifikat på restaurangerna.
Om du är intresserad av ett presentkort till en specifik restaurang kan du bara använda en gåva certifikat per sällskap, per månad, även om sällskapet sitter vid separata bord och/eller får mer än en check. Så om du planerar att använda certifikaten när du är på semester eller när du är utanför stan, kom ihåg att du bara kan använda ett per månad.
Eftersom de flesta av certifikaten har ett minimum över beloppet av certifikatet som du måste spendera, kanske du vill ta reda på vad du behöver beställa för att uppfylla det lägsta du måste spendera, menypriserna, dricksen och det belopp du spenderade för certifikatet för att ta reda på vad din faktiska utgift skulle kunna vara. I vissa fall kan det kosta dig mer än vad du normalt skulle spendera om du gick till restaurangen utan intyg.
När det gäller kundnöjdhet uppger Restaurant.com att om en restaurang av någon anledning inte gör det ta certifikatet, eller om du är missnöjd med restaurangen så byter de certifikatet, men kommer inte återbetala pengarna. Detta är bra information att veta, speciellt om du bor i en stad som inte ligger nära en större stad där restaurangen ligger.
Policyn säger:
- "Om en matupplevelse inte lever upp till dina förväntningar, du inte är nöjd med ditt val av restaurang, eller om du bara ändrar dig, kan du byta ut ditt certifikat när som helst. Inga frågor ställda! Du kan enkelt byta ut ditt restaurangcertifikat mot en annan restaurang i vårt program med motsvarande värde." - Restaurant.com.
Göra matematiken för de bästa erbjudandena
För att certifikaten verkligen ska löna sig bör du välja de dyrare restaurangerna med villkor som inkluderar låga minimikrav.
Efter att ha gjort matematiken hittade jag certifikat som begränsar mig till 10 bra restaurangval. Det slutade med att jag valde två restauranger utifrån minimikraven och när jag kunde äta där och betala med certifikaten. All information finns tillgänglig på listsidan och bör granskas innan du slutför din betalning.
Inköpsprocessen
Eftersom det var första gången jag köpte ett certifikat var jag tvungen att registrera mig för ett konto. Använd ett riktigt e-postkonto eftersom du kommer att få ett verifieringsmail efter att du registrerat dig. Du måste också ha din PayPal eller kreditkort redo eftersom du måste ange denna information för att gå vidare.
Därefter kom kassaprocessen, som var väldigt enkel. Den visar de restauranger som valts, mängden presentkort som beställts för var och en och det pris som anges på listningssidan, vilket är innan den speciella kupongkoden tillämpas.
Lägger till kupongkoden
Det finns en plats att lägga din kupongskod (vilket troligen är skiftlägeskänsligt) i det övre högra hörnet. När du har angett kupongkoden kommer du att se de justerade beloppen för certifikaten (i mitt fall var det $8 för två) och om du accepterar väljer du "Fortsätt till kassan."
Du kan då få andra erbjudanden att lägga till på din faktura, som jag tackade nej till.
Var beredd att skriva ut
När din betalning har accepterats kommer du att se en sida som hänvisar dig till att skriva ut certifikat. Jag visste inte att det här alternativet skulle vara omedelbart och jag hade slut på skrivarbläck, så jag var rädd att jag på något sätt skulle förlora certifikaten eftersom jag inte kunde skriva ut dem i det ögonblicket. Lyckligtvis, eftersom jag hade ett konto, kunde jag logga in senare och skriva ut certifikaten. Dessutom kan många av certifikaten visas på din mobila enhet på restaurangen.
Går till restaurangerna
Det första certifikatet som löstes in var endast för lunch eller middag måndag till fredag. Det lägsta var $35. Min man och jag tycker om att prova olika aptitretare så vi beställde tre aptitretare och två fiskförrätter. Vi tog också varsin läsk och jag fikade.
Den totala notan före tipset var $43,60.
Tips: $7,85
Total räkning: $51,45 eller $25,73 vardera.
Efter certifikatet var det $29,45 eller $14,73 vardera.
Lägg till priset på certifikatet på $4 och det kom till $16,73 vardera.
Servicen var utmärkt, maten var utsökt och priset efter certifikatet var bra. Vi kommer definitivt att gå tillbaka till restaurangen igen.
Det andra certifikatet hade samma villkor som det första, förutom att vi var tvungna att berätta för restaurangen innan vi beställde att vi hade ett presentkort på Restaurant.com. Detta bekymrar mig alltid eftersom jag är en skeptiker och oroar mig för att portionerna kommer att vara mindre eller servicen mindre än fantastisk.
På denna restaurang beställde vi två aptitretare, soppa, sallad och två smörgåsar.
Den totala notan före tipset var $58,20
Tips: 10,48 USD
Total räkning: $68,68 eller $34,34 vardera.
Efter certifikatet var det $34,34 eller $17,17 vardera.
Lägg till priset på certifikatet på $4 och det kommer till $19,17 vardera.
Beroende på var du bor kan kostnaden verka som en bra affär eller en dyr måltid. För oss verkade det rimligt, även om det var på gränsen.
På den andra restaurangen var smörgåsarna enorma och väldigt fräscha, liksom gumbon, så vi blev nöjda och lämnade faktiskt hälften av en smörgås vardera i en to-go-låda.
Servicen var mycket bra på båda restaurangerna, och vi kände inte att vi blev behandlade annorlunda på något sätt på grund av användningen av presentkorten.
Slutsats
Min erfarenhet av att köpa Restaurant.com-certifikat var mycket bra, men jag var tvungen att göra den forskning som nämns ovan för att göra det till en bra affär. Mina förväntningar var inte alltför höga, vilket innebär att jag aldrig förväntade mig att få en gratis måltid, utan snarare en bra rabatt på en typisk matupplevelse.
Eftersom jag inte hade några problem kan jag inte uttala mig om hur Restaurant.com löser problem och jag har läst både positiva och icke-gynnsamma kommentarer om det. De flesta av de negativa recensionerna jag har läst kretsar mer kring kunder som inte ser eller läser minimikraven och villkoren "ingen återbetalning/endast utbyte".
Jag kan se hur kunder kan stöta på problem om de bor i mindre städer och hittar ett begränsat antal restauranger listade. Det som kan hända i det här läget är att en restaurang kan besluta sig för att sluta ta emot presentkorten (vilket är deras rättighet) och det finns ingen annan restaurang i närheten som deltar. Eftersom det finns en "ingen återbetalning"-policy kan vissa kunder ha fastnat med ett värdelöst certifikat om de inte planerar att besöka en större stad.
Hittills har jag tyckt att presentkorten fungerar som jag förväntade mig och jag kommer definitivt att kolla in vad som är tillgängligt nästa gång jag ser ett med en kupongkod som erbjuder 25 USD-certifikat för 5 USD eller mindre. Men alla är i en annan situation och jag rekommenderar starkt, som med allt, att läsa det finstilta, ringa restaurangen för att se om de fortfarande deltar, och gör endast ett köp om du har ett urval av restauranger i närheten av där du bor.
