Glenn Stok ศึกษาการตระหนักรู้ในตนเองและความผาสุกทางอารมณ์ เขาเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้อ่านมีสติทางสังคม
การโคลนท่าทางเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อกับความรู้สึกของพวกเขา ช่วยพัฒนาความเห็นอกเห็นใจสำหรับบุคคลนั้น
ตาม จิตวิทยาวันนี้ความเห็นอกเห็นใจเป็นการแสดงภาพเคลื่อนไหวของความคิดและความรู้สึกของบุคคลอื่นจากมุมมองของเขาหรือเธอ มากกว่าจากตัวของตัวเอง¹
แล้วเราจะทำอย่างนั้นได้อย่างไรเพื่อให้เราสามารถติดต่อกับสภาพอารมณ์ของพวกเขาได้อย่างแท้จริงและรับรู้ถึงความรู้สึกที่พวกเขามี? มาคุยกันเรื่องนี้
วิธีสัมผัสความรู้สึกของคนอื่น
การติดต่อความคิดและความรู้สึกของผู้อื่นอาจเป็นเรื่องยากถ้าเราไม่ทำ รู้สึก อารมณ์ของพวกเขา เราจบลงด้วยการคิดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นสำหรับพวกเขา และเราไม่สามารถตัดสินได้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน มาจาก กับสิ่งที่พวกเขาทำหรือพูด?
ประเด็นหนึ่งในคำจำกัดความของการเอาใจใส่ข้างต้นคือ เราต้องกำจัดมุมมองส่วนตัวของเรา ที่ช่วยให้เราจดจ่อกับสิ่งที่ท่าทางร่างกายของอีกฝ่ายกำลังบอกเรา
วิธีที่ดีที่สุดในการสัมผัสความรู้สึกคือการจำลองสิ่งที่ร่างกายกำลังทำ เราทำโดยการโคลนท่าทางของพวกเขา
ด้วยปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมากมาย เรามักจะรู้จักกันและกันน้อยมาก เราพลาดความรู้สึกภายในสุดที่อาจมี ไม่มีอะไรน่ายินดีไปกว่าการมีใครสักคนที่เข้าใจความหมายของสิ่งที่เขาพูดอย่างแท้จริง
เมื่อเรามีการสนทนากับใครสักคน เรามักจะมั่นใจได้ว่าคำพูดของพวกเขาได้รับการคัดเลือกมาอย่างดีเพื่อกรองอารมณ์และความรู้สึกของพวกเขา การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต้องเข้าใจความหมายที่แท้จริงของสิ่งที่บางคนพูดและเข้าใจความรู้สึกเบื้องหลัง
เมื่อเราใส่ใจกับการสื่อสารทางกายที่ไม่ใช่คำพูดและเลียนแบบท่าทางของอีกฝ่าย นั่นทำให้เรารู้สึกได้ถึงสิ่งที่พวกเขากำลังรู้สึก และเราพบว่าการแสดงความเห็นอกเห็นใจนั้นง่ายกว่า
โคลนนิ่งท่าทางเพื่อสัมผัสความรู้สึก
เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับอีกคนหนึ่งและติดต่อกับความรู้สึกของพวกเขา คุณต้องเข้าใจอารมณ์ของเขาขณะฟังพวกเขาพูด
ความรู้สึกและอารมณ์ของพวกเขาสามารถตรวจจับและสัมผัสได้ด้วยความสมจริงที่น่าตกใจ คุณสามารถทำได้โดยถือตัวเองให้อยู่ในตำแหน่งเดียวกับร่างกายของพวกเขา ตัวอย่างเช่น:
- พยายามทำหน้าเหมือนกัน
- ถือไหล่ของคุณเหมือนกัน
- วางแขนและขาของคุณให้เหมือนกับตำแหน่งของพวกเขา
- โน้มตัวเหมือนกับที่พวกเขาเอนตัว
สิ่งที่ฉันหมายถึงคือการโคลนทุกอย่างเกี่ยวกับท่าทางของพวกเขาอย่างแม่นยำ ซึ่งรวมถึงการแสดงกิริยาท่าทาง เมื่อคุณทำทั้งหมดนี้ คุณจะพบว่าคุณสามารถสัมผัสได้ถึงอารมณ์ อารมณ์ และกรอบความคิดของพวกเขา คุณจะรู้สึกทั้งหมดนี้เองและคุณจะเข้าใจว่าพวกเขามาจากไหนดีขึ้นมาก
คุณต้องใส่ใจกับการแสดงออกทางสีหน้าของพวกเขา พยายามเลียนแบบมัน คุณจะรู้สึกถึงบางสิ่งที่แตกต่างออกไปในทันที ซึ่งอาจสอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขารู้สึก
ไหล่มักจะมีความเครียดมาก ดังนั้นสังเกตว่าพวกเขากำลังจับไหล่และทันทีที่
หากพวกเขางอตัวก็ทำเช่นเดียวกัน เอนเข้าหรือออกในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาเอนตัว ทั้งหมดนี้จะสร้างความรู้สึกระดับความเครียดในใจของคุณเอง
ฉันคิดว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลดีเพราะมันทำให้คุณอยู่ในสภาพร่างกายเหมือนกับพวกเขา ดังนั้นคุณจะทำในทางกลับกัน แทนที่จะมีสิ่งเร้าแบบเดียวกันกับคุณ คุณแค่ทำให้ร่างกายของคุณเหมือนกัน เชื้อรา, จึงสามารถ รู้สึก ความรู้สึกเดียวกัน
มองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของพวกเขา
เราสามารถเรียนรู้ได้มากขึ้นโดยการดูว่าอีกฝ่ายจับร่างกายและเคลื่อนไหวอย่างไร นั่นคือรูปแบบของการสื่อสารทางกายภาพที่สังเกตท่าทาง
หากพวกเขามักจะหันหน้าหนี หรือหันทั้งร่างไปด้านข้าง พวกเขาอาจมีความรู้สึกหนี—ความปรารถนาที่จะหนีจากสถานการณ์
มือของพวกเขาบอกอะไรได้มากมายเช่นกัน อะไรก็ตามที่เกิดขึ้นในความคิดของพวกเขาอาจถูกสื่อสารทางร่างกายผ่านวิธีที่พวกเขาจับหรือขยับมือ ถ้าโกรธก็อาจจะกำมือแน่น การป้องหรือจับมืออาจบ่งบอกว่าพวกเขาสับสนและพยายามทำความเข้าใจอย่างหนัก การหุบปากอาจหมายถึงคนโกหกหรือแค่ไม่มั่นใจในตัวเอง
หากพวกเขาผ่อนคลาย พวกเขาอาจจะปล่อยมือไว้ข้างลำตัวหรือในกระเป๋าเสื้อ อย่างไรก็ตาม มือที่ถูกแทงเป็นตำแหน่งที่ไร้ความหมาย ผู้ชายหลายคนทำอย่างนั้นเพียงเพราะมันเป็นวิธีที่สะดวกสบายในการยืน
การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดผ่านส่วนต่างๆ ของร่างกาย
- ใบหน้า: แสดงอารมณ์
- ปิดปาก: นี่อาจหมายถึงคนกำลังโกหก
- ไหล่กว้าง: แสดงระดับความเครียด
- แขน: แสดงอารมณ์
- มือ: แม้จะมีความแตกต่างทางวัฒนธรรม แต่มือสามารถแสดงความคิดได้ (ดูรายละเอียดด้านล่าง)
- ขา: แม้จะมีการเลี้ยงดูและความแตกต่างทางเพศ ตำแหน่งของขาสามารถบ่งบอกถึงความสบาย ความไม่สนใจ หรือความไม่มั่นคง
การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดด้วยท่าทางมือ
- กำหมัดแน่น: แสดงความโกรธ
- Hands in Pockets: สิ่งนี้ไม่มีความหมาย บางครั้งผู้คนก็รู้สึกผ่อนคลายมากขึ้นด้วยวิธีนี้
- Hands Held: บางครั้งหมายความว่ามีคนสับสน
แสดงความเห็นอกเห็นใจด้วยทักษะการฟังที่กระตือรือร้น
มีความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการทำความเข้าใจบุคคลอื่น และนั่นขึ้นอยู่กับว่าเราตอบสนองอย่างไรในขณะที่เราเป็นผู้ฟัง
เมื่อเราอยู่ในการสนทนาและอีกฝ่ายกำลังพูด เรากำลังฟังอยู่จริงหรือ? หรือเรากำลังตอบโต้?
เพื่อที่เราจะได้รู้จริงๆ ว่าอีกฝ่ายเป็นอะไร เราจำเป็นต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเพื่อ เรา เช่นกัน. เราต้องตระหนักว่า เรา ตอบสนอง ต่อความคิดและความรู้สึกที่แสดงออก
เพื่ออธิบายสิ่งที่ผมหมายถึง ให้นึกย้อนไปถึงช่วงเวลาที่คุณมีความรู้สึกแรงกล้าเกี่ยวกับสิ่งที่มีคนบอกคุณ คุณมีปฏิกิริยาอย่างไร?
- คุณกำลังตอบสนองต่อ เขาหรือเธอ ความรู้สึก?
- หรือคุณกำลังตอบสนองต่อ ของคุณ ความรู้สึกเกี่ยวกับเรื่อง?
เราอาจตอบสนองต่อสิ่งต่าง ๆ ตามความรู้สึกของเราเอง หากเราต้องการเข้าใจอย่างแท้จริง เราต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการทำความเข้าใจโดยการมองโลกจากมุมมองของพวกเขาและสังเกตภาษากายของพวกเขา
จากนั้นเราต้องรวมสิ่งสำคัญอย่างหนึ่ง เราต้องยืนยันสิ่งที่เราเข้าใจ เราสามารถทำเช่นนี้ได้โดยการเรียบเรียงสิ่งที่เราได้ยินและพูดกลับไปให้พวกเขาฟัง จากนั้นได้รับการยืนยันว่าเรา "เข้าใจแล้ว" นั่นจะยืนยันความปรารถนาของเราที่จะเข้าใจสิ่งที่กำลังพูด มันจะแสดงให้เห็นว่าความรู้สึกของพวกเขามีความสำคัญต่อเรา
นักจิตวิทยา Carl Rogers อธิบายถึงกระบวนการของ "การฟังอย่างกระตือรือร้น" โดยผู้ฟังจะอธิบายสิ่งที่พวกเขาได้ยินจนกว่าจะมีข้อตกลงร่วมกันระหว่างผู้ฟังและผู้พูด²
หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณเข้าใจบางสิ่ง ให้ถาม ถ้าคุณไม่ใช่ ได้รับมัน, พูดอย่างนั้น.
เขาหรือเธอควรยินดีที่คุณพยายามทำความเข้าใจให้ดีขึ้น หากพวกเขาต้องการเข้าใจจริง ๆ พวกเขาไม่ควรถูกข่มขู่โดยความพยายามพิเศษของคุณ คุณจะสร้างโอกาสในการสื่อสารที่ดีขึ้นและมีความเข้าใจผิดน้อยที่สุด
สรุป
เราสามารถใช้ความพยายามอย่างคุ้มค่าที่จะเข้าใกล้ความหมายที่ถูกต้องของสิ่งที่อีกฝ่ายพยายามจะบอกเราโดย ใส่ใจกับภาษากาย วางตัวเราให้ใกล้เคียงกับท่าทางของพวกเขา และฝึกความกระตือรือร้น การฟัง.
การได้สัมผัสความรู้สึกในลักษณะนี้จะช่วยให้เราเข้าใจความรู้สึกเหล่านั้นในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
อ้างอิง
- ความเข้าอกเข้าใจ | จิตวิทยาวันนี้
- คาร์ล อาร์ โรเจอร์ส (1957), ฟังอย่างกระตือรือร้น, (ASIN: B0007FAIPA), Industrial Relations Center, The University of Chicago
© 2009 Glenn Stok