มีตำแหน่งงานมากมายในตลาดงานที่จัดอยู่ในประเภทการขาย ไม่ว่าความสนใจของคุณจะอยู่ในเกษตรกรรม การดูแลสุขภาพ การพิมพ์ การค้าปลีก หรือเพียงแค่เกี่ยวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่คุณนึกถึง คุณจะพบตำแหน่งงานที่หลากหลายในการขาย และในทุกอุตสาหกรรม งานขายจะมีความคล้ายคลึงกันหลักบางประการ
สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบ
คำถามที่คุณจะถูกถามระหว่างการสัมภาษณ์งานด้านการขาย เช่น "อะไรทำให้คุณเป็นพนักงานขายที่ดี" จะถูกใช้เพื่อประเมินทักษะและประสบการณ์ของคุณในฐานะนั้น อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับการสัมภาษณ์งานประเภทอื่นๆ การสัมภาษณ์ของคุณอาจจะมีโครงสร้างในลักษณะดังกล่าว คุณจะได้แสดงทักษะการขายของคุณด้วยการ “ขายอย่างหนัก” ความสามารถที่คุณจะนำมาให้ องค์กร.
ผู้สัมภาษณ์ของคุณจะไม่เพียงสนใจคำตอบที่คุณให้กับคำถามของพวกเขาเท่านั้น พวกเขาจะพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่า “คุณ” ตอบคำถามเหล่านี้อย่างไร แสวงหาความกระตือรือร้น เสน่ห์ ภาษากาย และความสามารถในการประเมินความต้องการที่ปรึกษาที่กำหนดพนักงานขายที่ยอดเยี่ยม
วิธีเตรียมตัวสำหรับคำถาม
เมื่อเตรียมตัวสัมภาษณ์ตำแหน่งงานขาย คุณจะต้องคิดว่าคุณมีคุณสมบัติใดบ้างที่ทำให้คุณเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยม การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณจัดโครงสร้างคำตอบที่โน้มน้าวใจสำหรับคำถามที่เป็นไปได้มากมาย รวมถึงมาตรฐาน "อะไรทำให้คุณเป็นคนดี พนักงานขาย?” คุณจะรู้สึกมั่นใจในการสัมภาษณ์มากขึ้นเมื่อคุณพร้อมสำหรับคำถามประเภทต่างๆ ถาม.
นอกจากการทบทวนคำถามแล้ว คุณควรศึกษาข้อมูลของบริษัทอย่างละเอียดถี่ถ้วนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แม้แต่บริษัทขนาดเล็กก็มักจะมีเว็บไซต์ที่จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ระหว่างการสัมภาษณ์ของคุณ เมื่อใช้ Google บริษัท คุณอาจพบข่าวประชาสัมพันธ์และบทความอื่น ๆ ที่คุณสามารถพูดถึงในระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อแสดงว่าคุณสนใจที่จะทำงานให้กับพวกเขามากเพียงใด
เชื่อมโยงทักษะของคุณกับประสบการณ์ของคุณ
การจัดทำรายการทักษะที่แข็งและอ่อนที่คุณมีซึ่งช่วยให้คุณพัฒนารูปแบบการขายได้จะเป็นประโยชน์ เหล่านี้ ทักษะการขาย อาจรวมถึงการขายอย่างหนัก, การขายแบบนุ่มนวล, การขายเชิงปรึกษา, การเจรจาต่อรอง, การเสนอขายผลิตภัณฑ์, การสร้างเครือข่าย, ความสัมพันธ์กับลูกค้า การจัดการ การจัดการบัญชี การตลาด การจัดการอาณาเขต การโทรติดต่อ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การสาธิตผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ปิด
ใช้รายการของคุณเพื่อเชื่อมโยงทักษะเหล่านั้นเข้ากับประสบการณ์ที่จะเน้นสิ่งที่ทำให้คุณเป็นเลิศในการขาย ผู้สัมภาษณ์ชอบคำตอบที่มีข้อมูลที่เจาะจงและตรวจสอบได้จากการจ้างงานหรือประสบการณ์ก่อนหน้านี้
ถ้าทำได้ ให้เล่าเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ชุดทักษะบางอย่างเพื่อทำการขายที่ยากแก่ลูกค้ารายใดรายหนึ่ง วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยของคุณ - จำไว้ว่ามันจะทำหน้าที่เหมือนการเสนอขาย - คือการใช้เทคนิคการตอบสัมภาษณ์ของ STAR
ด้วยเทคนิคนี้ คุณจะอธิบายการขายที่ผ่านมา สituation ของคุณ ตถาม คือการขายให้กับลูกค้าที่ท้าทาย จากนั้นคุณอธิบายถึง กการกระทำ คุณเอาและสรุปกับ รผลลัพธ์ ของการกระทำนี้ นี่คือตัวอย่าง:
ฉันสามารถปิดการขายตู้แช่แข็งความจุสูงของบริษัทของเราจำนวน 1,000 ตู้ให้กับ Alaska Inc. ซึ่งเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งปกติจะจัดหาตู้แช่แข็งจากเรา นำคู่แข่งโดยใช้ทักษะการวิจัยของฉันเพื่อตรวจสอบความต้องการในปัจจุบันของพวกเขาและช่วยให้พวกเขาคาดการณ์ว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะช่วยเพิ่มผลผลิตได้อย่างไรใน อนาคต. เมื่อพวกเขาตระหนักถึงคุณค่าพิเศษที่เราเพิ่มเข้าไป (โดยมีค่าใช้จ่ายเท่ากับที่พวกเขาจ่ายให้กับผู้ให้บริการปัจจุบัน) พวกเขาจึงตั้งให้เราเป็นผู้จัดหาแต่เพียงผู้เดียว
คำตอบตัวอย่างเพิ่มเติม
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างเพิ่มเติมของการตอบคำถาม "อะไรทำให้คุณขายดี" ใช้เป็นแบบจำลองสำหรับการตอบสนองของคุณเอง
ฉันเป็นคนทะเยอทะยานและนั่นช่วยฉันในการขาย ฉันต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าของฉันได้รับการแจ้งอย่างถี่ถ้วน และฉันให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ฉันรู้สึกว่าฉันได้ทำงานที่ดีเมื่อฉันได้ทำการขายที่ต้องใช้ความสามารถทั้งหมดของฉัน
ทำไมมันถึงได้ผล: นี่คือการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพเพราะสัมผัสถึงคุณลักษณะบางประการที่ทำให้พนักงานขายเป็นดาวเด่น ได้แก่ ความทะเยอทะยาน การศึกษาลูกค้า และความมุ่งมั่นในการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
ฉันมีความละเอียดรอบคอบมาก และนั่นช่วยฉันในการขายได้หลายวิธี ฉันแน่ใจว่าฉันรู้ทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ฉันขาย เพื่อที่ฉันจะได้สามารถตอบคำถามใดๆ ที่ลูกค้าอาจมีให้พึงพอใจได้ นอกจากนี้ ฉันยังต้องการทราบอาณาเขตของฉันทั้งในและนอกสถานที่ และฉันชอบที่จะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของฉันเป็นการส่วนตัว เพื่อให้ฉันสามารถให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น
ทำไมมันถึงได้ผล: ความรู้ที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับสายผลิตภัณฑ์นั้นเป็นที่ต้องการในทุกสาขาการขาย มีความจำเป็นอย่างยิ่งในภาคส่วนต่างๆ เช่น การขายยาและการเกษตร เมื่อมีการเน้นคุณสมบัติ เช่น "การจัดการอาณาเขต" และ "ความรู้ผลิตภัณฑ์" ในประกาศรับสมัครงาน ผู้สมัครควรพูดถึงประเด็นเกี่ยวกับคำสั่งของทักษะเหล่านี้ในระหว่างที่พวกเขา สัมภาษณ์.
ฉันคิดว่าความอดทนช่วยให้ฉันเป็นนักขายที่ดีได้ ฉันพบว่าฉันทำยอดขายได้ดีที่สุดเมื่อฉันใช้เวลาในการให้ลูกค้าชั่งน้ำหนัก ตัดสินใจอย่างรอบคอบ ถามคำถามได้มากเท่าที่ต้องการ และไม่กดดันมากเกินไป พวกเขา.
ทำไมมันถึงได้ผล: ผู้สมัครคนนี้แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจของเขาเกี่ยวกับทักษะการขายที่ปรึกษาที่ดี (ซึ่งตรงข้ามกับทักษะการขายที่ "ยาก") ซึ่งเป็นเทคนิคที่ได้รับการสนับสนุนในหลายอุตสาหกรรม
คำถามติดตามผลที่เป็นไปได้
- ขายปากกานี้ให้ฉัน - คำตอบที่ดีที่สุด
- คุณทำยอดขายที่ประสบความสำเร็จสูงสุดได้อย่างไร? - คำตอบที่ดีที่สุด
- คุณสนใจอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับตำแหน่งการขายนี้ - คำตอบที่ดีที่สุด
ประเด็นที่สำคัญ
ขายตัวเอง: แสดงให้เห็นถึงความเฉียบแหลมในการขายของคุณโดย "การขายอย่างหนัก" ประสบการณ์และทักษะของคุณต่อผู้สัมภาษณ์ โดยใช้ภาษากายและเทคนิคเดียวกับที่คุณจะใช้หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขา มุ่งเน้นไปที่ทักษะที่พวกเขาระบุว่าเป็น "ที่ต้องการ" หรือ "ที่ต้องการ" ในประกาศรับสมัครงาน
ทำการบ้านของคุณ: เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณทำได้เกี่ยวกับโปรแกรมการขาย ผลิตภัณฑ์ และตำแหน่งทางการตลาดของนายจ้าง เพื่อให้คุณสามารถโน้มน้าวใจพวกเขาได้ว่าคุณจะเป็นส่วนเสริมที่โดดเด่นในทีมของพวกเขา
สร้างความประทับใจด้วยสถิติ: เตือนตัวเองด้วยการอธิบายว่าคุณมียอดขายที่น่าประทับใจได้อย่างไรในอดีต ประเมินความสำเร็จเหล่านี้ด้วยตัวเลข ตัวเลขดอลลาร์ หรือเปอร์เซ็นต์