การประมูลออนไลน์ทำงานอย่างไร

การประมูลออนไลน์ช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายสินค้าหลากหลายเป็นแพลตฟอร์มการค้าขนาดใหญ่ พวกเขาให้ผู้ซื้อด้วย virtual ตลาดนัดกับสินค้ามากมายจากทั่วโลกและให้ผู้ขายมีหน้าร้านจาก ซึ่งทำการตลาดทุกอย่างตั้งแต่ของที่ระลึกเกี่ยวกับกีฬาไปจนถึงระบบคอมพิวเตอร์ไปจนถึงสินค้านานาชาติหลายล้านรายการ ผู้ซื้อ รวมถึงผู้ค้าปลีกระดับประเทศที่ประมูลสินค้าคงคลังหรือบริการส่วนเกิน แต่การประมูลออนไลน์ทำงานอย่างไร

การประมูลออนไลน์ทำงานอย่างไร

การประมูลทางอินเทอร์เน็ตเป็นเหมือนตลาดนัดออนไลน์ขนาดยักษ์ ผู้ขายอาจเสนอสินค้าครั้งละหนึ่งรายการหรือหลายรายการพร้อมกัน ตามทฤษฎีแล้ว การประมูลออนไลน์ดำเนินไปในลักษณะเดียวกัน การประมูลในท้องถิ่นแต่เบื้องหลังมีการเก็บข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับการประมูลในท้องถิ่น มีผู้ขายและผู้ประมูล - และผู้ชนะและผู้แพ้ ผู้ชนะจะต้องจ่ายสำหรับสิ่งที่พวกเขาเสนอราคาเมื่อสิ้นสุดการประมูล แต่นั่นคือจุดที่ความคล้ายคลึงกันระหว่างการประมูลออนไลน์และการประมูลในท้องถิ่นสิ้นสุดลง

การลงทะเบียนสำหรับเว็บไซต์ประมูลออนไลน์

ในการประมูลออนไลน์ คุณจะต้องลงทะเบียนก่อนจึงจะสามารถซื้อหรือขายสินค้าได้ จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อติดตามรายการที่คุณเสนอราคาหรือขาย ติดตามการประมูล กำหนดราคาเสนอที่ชนะ และสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้ขายและผู้ประมูล การตั้งค่าบัญชีอีเมลออนไลน์

แยกจากบัญชีอีเมลหลักของคุณ ขอแนะนำให้ช่วยคุณติดตามความคืบหน้าของการประมูลและป้องกันสแปมไม่ให้เข้ามาในบัญชีหลักของคุณ

ชนะการประมูล

การประมูลแต่ละครั้งจะปิดตามเวลาที่กำหนด ในกรณีของการขายหลายล็อต ผู้เข้าร่วมที่มีการเสนอราคาสูงสุดเมื่อปิดการประมูลจะต้องซื้อสินค้านั้น หากไม่มีใครเสนอราคาที่ราคาจองหรือสูงกว่าราคาจอง การประมูลจะปิดโดยไม่มีผู้ชนะ เมื่อปิดการประมูลที่ประสบความสำเร็จ ผู้ซื้อและผู้ขายมักจะสื่อสารกันทางอีเมลเพื่อจัดเตรียมการชำระเงินและการส่งมอบสินค้า

ประเภทของการประมูลทางอินเทอร์เน็ต

การประมูลทางอินเทอร์เน็ตมีสองประเภท: ธุรกิจต่อบุคคลหรือบุคคลต่อบุคคล ผู้ขายที่ไซต์ประมูลระหว่างบุคคลมีการควบคุมสินค้าที่เสนอและรับการชำระเงินสำหรับสินค้า ในการประมูลแบบตัวต่อตัว ผู้ขายแต่ละรายหรือธุรกิจขนาดเล็กจะเสนอสินค้าสำหรับการประมูลโดยตรงให้กับผู้บริโภค โดยทั่วไปแล้ว ผู้ขายไม่ใช่ไซต์ แต่มีสินค้าอยู่ในครอบครอง หลังจากปิดการประมูล ผู้ขายมีหน้าที่ติดต่อกับผู้เสนอราคาสูงสุดโดยตรงเพื่อจัดเตรียมการชำระเงินและการจัดส่ง

ตัวเลือกการชำระเงิน

ผู้ซื้ออาจมีตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการประมูล รวมถึงบัตรเครดิต บัตรเดบิต เช็คส่วนตัว แคชเชียร์เช็ค ธนาณัติ เงินสดในการจัดส่ง และบริการเอสโครว์ อย่างไรก็ตาม ผู้ขายและแพลตฟอร์มทั้งหมดไม่ยอมรับการชำระเงินทุกรูปแบบ

บัตรเครดิตให้การคุ้มครองผู้บริโภคแก่ผู้ซื้อมากที่สุด รวมถึงสิทธิ์ในการขอสินเชื่อจาก ผู้ออกบัตรเครดิตหากสินค้าไม่ได้จัดส่งหรือหากสินค้าที่ได้รับไม่ใช่สินค้า สั่ง.

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ขายที่ใช้ไซต์ประมูลระหว่างบุคคลยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แต่ผู้ขายจำนวนมากในการประมูลแบบตัวต่อตัวไม่ทำ โดยปกติแล้วจะต้องชำระเงินด้วยเช็คแคชเชียร์หรือธนาณัติก่อนที่จะส่งสินค้าไปยังผู้ชนะการประมูล

บริการ Escrow

ผู้ขายบางรายตกลงที่จะใช้บริการเอสโครว์ สำหรับค่าธรรมเนียม โดยทั่วไปห้าเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนของสินค้าที่ผู้ซื้อชำระ บริการเอสโครว์จะรับการชำระเงินจากผู้ซื้อผ่านเช็ค ธนาณัติ หรือบัตรเครดิต บริการจะออกเงินให้กับผู้ขายหลังจากที่ผู้ซื้อได้รับและอนุมัติสินค้าเท่านั้น ช่วยปกป้องผู้ซื้อจากการสิ้นสุดมือเปล่าหลังจากจ่ายเงิน การใช้บริการเอสโครว์อาจทำให้ข้อตกลงล่าช้า เช่นเดียวกับธุรกรรมทางธุรกิจใดๆ ให้ตรวจสอบชื่อเสียงของบริการเอสโครว์ก่อนลงนามในบริการ

ความกังวลของผู้บริโภค

จากข้อมูลของ Federal Trade Commission การฉ้อโกงการประมูลทางอินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นปัญหาสำคัญ การร้องเรียนของผู้บริโภคส่วนใหญ่เน้นที่ผู้ขายที่:

• ห้ามส่งสินค้าที่โฆษณา
• ส่งมอบสิ่งที่มีค่าน้อยกว่าที่โฆษณาไว้มาก
• อย่าส่งมอบในเวลาที่เหมาะสม
• ไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือข้อกำหนดในการขาย

หากคุณประสบปัญหา ให้ลองดำเนินการกับผู้ซื้อหรือผู้ขายโดยตรง หรือกับเว็บไซต์การประมูล หากไม่ได้ผล ให้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Federal Trade Commission โดยโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี 1-877-FTC-HELP (382-4357) หรือไปที่ เว็บไซต์ของ FTC. แม้ว่าคณะกรรมาธิการจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาส่วนบุคคลสำหรับผู้บริโภคได้ แต่ก็สามารถดำเนินการกับบริษัทได้หากพบว่ามีรูปแบบการละเมิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้ คุณอาจต้องการติดต่ออัยการสูงสุดของรัฐหรือสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ของคุณ