รายละเอียดงานผู้ควบคุมการรถไฟ: เงินเดือน ทักษะ และอื่นๆ

ผู้ควบคุมรถไฟทำงานบนรถไฟและประสานงานกิจกรรมประจำวันของพนักงานรถไฟ พนักงานควบคุมรถไฟบรรทุกสินค้ายังดูแลการขนถ่ายสินค้าอีกด้วย งานนี้อาจเกี่ยวข้องกับการทำงานบนรถไฟที่ครอบคลุมเส้นทางระยะไกลในระดับชาติ หรืออาจเกี่ยวข้องกับการทำงานในรถไฟที่ให้บริการเฉพาะในระดับท้องถิ่นหรือระดับภูมิภาคเท่านั้น

หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ควบคุมรถไฟ

โดยทั่วไปงานนี้ต้องใช้ความสามารถในการทำงานต่อไปนี้:

ดูแลการขนถ่ายสินค้า
ดูแลการเคลื่อนย้ายผู้โดยสารให้ปลอดภัยและเป็นระเบียบเรียบร้อย
ตรวจสอบตั๋วผู้โดยสาร
รับเงินจากผู้โดยสาร
ช่วยเหลือผู้โดยสารตามความจำเป็น
ประกาศสถานี

บนรถไฟบรรทุกสินค้า ผู้ควบคุมรางรถไฟมีหน้าที่ดูแลให้แน่ใจว่าสินค้าได้รับการบรรทุกและขนถ่ายและมีการบัญชีอย่างเหมาะสม บนรถไฟโดยสาร ผู้ควบคุมมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นระเบียบเรียบร้อยสำหรับผู้โดยสาร ซึ่งรวมถึงการรับตั๋ว บางครั้งรับชำระเงินจากผู้โดยสารที่ไม่ได้ซื้อตั๋ว ล่วงหน้าช่วยเหลือผู้โดยสารเมื่อจำเป็นและแจ้งเตือนผู้โดยสารถึงกำหนดและกำหนดเวลา หยุด

เงินเดือนผู้ควบคุมการรถไฟ

โดยทั่วไปแล้วความอาวุโสจะกำหนดว่าผู้ควบคุมรถไฟต้องอยู่ในระดับค่าจ้างใดโดยเฉพาะ ข้อมูลส่วนใหญ่จากสำนักงานสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกาเป็นข้อมูลสำหรับคนงานระบบรางในประเภทที่กว้างกว่า แต่จะรวมค่ามัธยฐานด้วย ค่าจ้างรายปีสำหรับผู้ควบคุมรถไฟซึ่งอยู่ที่ 60,300 ดอลลาร์ซึ่งสูงกว่าเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยสำหรับพนักงานรถไฟโดยรวมเล็กน้อย

เงินเดือนประจำปีเฉลี่ย: $59,780 ($28.74/ชั่วโมง)
เงินเดือนประจำปีสูงสุด 10%: $92,280 ($44.36/ชั่วโมง)
เงินเดือนประจำปีขั้นต่ำ 10%: $41,690 ($20.04/ชั่วโมง)

แหล่งที่มา: สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ, 2017

การศึกษา การฝึกอบรม และการรับรอง

งานของผู้ควบคุมการรถไฟต้องมี ประกาศนียบัตรมัธยมปลายการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ และในบางกรณี การรับรอง

การฝึกอบรม: บางสายส่งผู้ควบคุมรถไฟไปเข้าร่วมโปรแกรมการฝึกอบรมหกสัปดาห์ก่อนที่จะมอบหมายให้ฝึกอบรมเพิ่มเติมบางรูปแบบ การฝึกอบรมนี้สามารถทำได้ทั้งในที่ทำงานหรือในชั้นเรียนวิทยาลัยชุมชน
การรับรอง: ผู้ควบคุมรถไฟที่ทำงานเกี่ยวกับรถไฟโดยสารประจำชาติหรือระดับภูมิภาคจะต้องผ่านการทดสอบการบริหารรถไฟของรัฐบาลกลางจึงจะได้รับการรับรองที่เหมาะสม

ทักษะและความสามารถของผู้ควบคุมรถไฟ

โดยทั่วไปแล้วการเป็นพนักงานควบคุมรถไฟที่มีประสิทธิภาพจะต้องอาศัยทักษะด้านอารมณ์เช่นเดียวกับที่จำเป็นในวิชาชีพบริการลูกค้าอื่นๆ แต่ก็มีข้อกำหนดทางกายภาพบางประการเช่นกัน

การสื่อสาร: ผู้ควบคุมรถไฟจำเป็นต้องสามารถสื่อสารกับลูกเรือคนอื่นๆ นอกเหนือจากความสามารถในการสื่อสารกับผู้โดยสารอย่างมีประสิทธิภาพ
บริการลูกค้า: ผู้ควบคุมรถไฟที่ทำงานบนรถไฟโดยสารกำลังติดต่อกับลูกค้าที่มักมีคำถามหรือข้อกังวลหรือต้องการความช่วยเหลือ ความเชี่ยวชาญในการจัดการข้อกังวลของผู้โดยสารถือเป็นส่วนสำคัญของงานนี้
ความแข็งแกร่ง: เจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟต้องยืนหยัดตลอดทั้งวัน โดยบ่อยครั้งจะอยู่บนรถไฟที่กำลังเคลื่อนที่ซึ่งอาจต้องหยุดและออกรถบ่อยครั้ง
การได้ยินและการมองเห็นที่ดี: ใครก็ตามที่ทำงานบนรถไฟจะต้องได้ยินสัญญาณเตือน รวมถึงอ่านและจดจำป้ายต่างๆ เพื่อทราบถึงจุดจอดที่กำลังจะถึงหรือปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น

แนวโน้มงาน

การเติบโตของงานสำหรับผู้ควบคุมรางรถไฟคาดว่าจะลดลงร้อยละ 2 ในช่วงทศวรรษที่สิ้นสุดในปี 2569 ตามข้อมูลของ สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ. นี่ถือว่าแย่กว่าการเติบโตร้อยละ 7 ที่คาดการณ์ไว้สำหรับทุกอาชีพโดยรวมอย่างมาก BLS ระบุว่าการลดลงที่คาดการณ์ไว้นั้นมีสาเหตุหลายประการ ความต้องการถ่านหินลดลงเนื่องจากโรงไฟฟ้าใช้ก๊าซธรรมชาติมากขึ้น และท่อส่งที่เพิ่มขึ้นก็ลดความจำเป็นในการขนส่งทางรถไฟสำหรับน้ำมันและก๊าซ

สภาพแวดล้อมการทำงาน

แม้ว่างานส่วนใหญ่จะดำเนินการบนรถไฟ แต่ผู้ควบคุมรางรถไฟจำเป็นต้องสามารถทำงานได้ในทุกสภาพอากาศ เป็นงานที่ต้องใช้แรงกายมาก ซึ่งต้องใช้ความสามารถในการยก ดัน ดึงน้ำหนักต่างๆ และสามารถนั่ง ยืน และปีนได้อย่างง่ายดาย สิ่งสำคัญคือตัวนำสามารถแยกแยะสีเพื่ออ่านป้ายได้

ตารางงาน

ตารางเวลาสำหรับผู้ควบคุมรถไฟจะกำหนดโดยตารางรถไฟ โดยทั่วไปแล้วรถไฟบรรทุกสินค้าและผู้โดยสารจะวิ่งทุกชั่วโมง ดังนั้นผู้ควบคุมรถไฟจึงมักจะต้องพร้อมให้บริการในช่วงเย็น วันหยุดสุดสัปดาห์ และแม้กระทั่งวันหยุด

เจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟที่ทำงานบนรถไฟที่มีเส้นทางยาวอาจใช้เวลาหลายวันจากบ้าน แม้ว่ากฎระเบียบของรัฐบาลกลางจะกำหนดระยะเวลาของกะก็ตาม รถไฟที่ดำเนินการในระดับภูมิภาคหรือระดับท้องถิ่นมีแนวโน้มที่จะยอมให้ผู้ควบคุมรถไฟรักษากะปกติได้

วิธีการรับงาน

โปรแกรมการฝึกอบรม

บริษัทขนส่งสินค้าหรือบริษัทรถไฟโดยสารหลายแห่งมีโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับผู้ควบคุมรถหรืองานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับรถไฟเป็นของตัวเอง

ประสบการณ์

ความก้าวหน้าในสาขานี้ต้องอาศัยประสบการณ์ โดยเริ่มจากลานรถไฟแล้วต่อด้วยรถไฟ

เปรียบเทียบงานที่คล้ายกัน

ผู้ที่ทำงานเป็นพนักงานควบคุมรถไฟอาจสนใจอาชีพต่อไปนี้ โดยระบุเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยไว้:

คนขับรถบัส: $33,010
คนขับรถบรรทุกส่งของ: $29,250
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน: $50,500