แพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ๆ มากมายได้เข้าสู่ตลาดแล้ว
คุณควรซื้อประกันสำหรับธุรกิจของคุณทางออนไลน์หรือไม่? สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก คำตอบคือใช่ ในปี 2017 บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพระดับโลก PwC สอบถามธุรกิจขนาดเล็ก 2,100 รายใน 14 ประเทศว่าพวกเขาต้องการซื้อประกันทางออนไลน์ ต่อหน้า หรือทางโทรศัพท์ ในขณะที่น้อยกว่าหนึ่งในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามเคยซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยดิจิทัลในอดีต แต่ 48% ของทั้งหมด ผู้ที่วางแผนจะเปลี่ยนผู้ให้บริการภายในห้าปีข้างหน้ากล่าวว่าพวกเขาต้องการซื้อความคุ้มครอง ออนไลน์
เจ้าของธุรกิจที่กำลังซื้อประกันในปัจจุบันมีตัวเลือกบนเว็บมากกว่าเมื่อห้าหรือหกปีที่แล้ว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ๆ จำนวนมากได้เข้าสู่ตลาด รวมถึง Mylo, CoverWallet และ Next Insurance
ข้อควรพิจารณาเมื่อซื้อประกันภัยออนไลน์
หากคุณกำลังพิจารณาซื้อกรมธรรม์ประกันภัยเชิงพาณิชย์ทางออนไลน์ มีบางสิ่งที่ต้องคำนึงถึงก่อนตัดสินใจตัดสินใจ วิธีแรกคือวิธีการสื่อสารที่คุณต้องการ หากคุณสบายใจที่จะทำธุรกิจออนไลน์และคุ้นเคยกับการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มประกันภัยบนเว็บอาจเหมาะกับความต้องการของคุณ
สิ่งที่สองที่ต้องพิจารณาคือความรู้ของคุณเกี่ยวกับการประกันภัยเชิงพาณิชย์ หากคุณมีความเข้าใจเกี่ยวกับการประกันภัยธุรกิจเป็นอย่างดี และรู้ว่าคุณต้องการความคุ้มครองแบบใด คุณอาจไม่มีปัญหาในการเลือกและเปรียบเทียบราคา อย่างไรก็ตาม หากคุณซื้อประกันเป็นครั้งแรกหรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ คุณอาจต้องซื้อประกันผ่านตัวแทนหรือนายหน้าแบบเดิมๆ จะดีกว่า
ข้อพิจารณาประการที่สามคือความต้องการบริการส่วนบุคคลของคุณ ตัวแทนและนายหน้าที่มีหน้าร้านจริงจะพบปะกับลูกค้าด้วยตนเองและให้บริการแบบตัวต่อตัว พวกเขาสามารถอธิบายความคุ้มครองที่คุณไม่เข้าใจและช่วยคุณกรอกแบบฟอร์มการเคลม คุณอาจไม่ได้รับความช่วยเหลือในระดับเดียวกันจากตัวแทนออนไลน์
ข้อดีข้อเสียของการซื้อประกันออนไลน์
การซื้อประกันออนไลน์มีข้อดีและข้อเสีย
| ข้อดี | ข้อเสีย |
| ความสะดวก | ไม่มีการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน |
| ต้นทุนที่ต่ำกว่า | ไม่เหมาะกับความเสี่ยงที่ซับซ้อน |
| ความโปร่งใสที่ดีขึ้น | บริการส่วนบุคคลน้อยลง |
| ควบคุมได้มากขึ้น | ตัดสินใจเลือกสิ่งที่ไม่ดีได้ง่ายขึ้น |
อธิบายข้อดีแล้ว
- ความสะดวก: ข้อได้เปรียบหลักของการซื้อประกันออนไลน์คือความสะดวกสบาย เว็บไซต์เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์ คุณสามารถกรอกใบสมัครได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เว็บไซต์บางแห่งเสนอราคาทันที ในขณะที่บางแห่งเสนอราคาเฉพาะในช่วงเวลาทำการปกติของผู้ให้บริการเท่านั้น
- ต้นทุนที่ต่ำกว่า: ข้อได้เปรียบประการที่สองคือต้นทุน ผู้ขายประกันภัยออนไลน์มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าผู้ขายที่มีหน้าร้านจริง ดังนั้นกรมธรรม์ที่ซื้อทางออนไลน์อาจมีราคาถูกกว่ากรมธรรม์ที่ได้รับจากตัวแทนหรือนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์แบบดั้งเดิม
- ความโปร่งใสที่ดีขึ้น:ประโยชน์ข้อที่สามของการซื้อประกันออนไลน์คือเพิ่มความโปร่งใส แพลตฟอร์มประกันภัยออนไลน์ช่วยให้ผู้ซื้อเปรียบเทียบกรมธรรม์และราคาได้อย่างง่ายดาย เจ้าของธุรกิจสามารถรับประกันราคา ประเมินตัวเลือกของตน และตัดสินใจได้ในการเยี่ยมชมเพียงครั้งเดียว
- ควบคุมได้มากขึ้น: ข้อได้เปรียบประการที่สี่คือเจ้าของธุรกิจสามารถควบคุมกระบวนการจัดซื้อได้มากขึ้น พวกเขาสามารถเลือกความคุ้มครองได้ด้วยตนเอง แทนที่จะพึ่งพาตัวแทนในการกรอกใบสมัครและส่งไปยังบริษัทประกันภัย
แพลตฟอร์มประกันภัยดิจิทัลส่วนใหญ่มีตัวแทนที่ได้รับใบอนุญาตคอยช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือในการเลือกความคุ้มครอง
อธิบายข้อเสียแล้ว
- ไม่มีการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน: การซื้อทางออนไลน์หมายความว่าไม่มีการโต้ตอบแบบต่อหน้าระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ซื้อบางรายอาจพบว่าเป็นการยากที่จะสร้างสายสัมพันธ์กับตัวแทนผ่านการสื่อสารออนไลน์
- ไม่เหมาะกับความเสี่ยงที่ซับซ้อน: ประการที่สอง แพลตฟอร์มออนไลน์ได้รับการออกแบบมาเพื่อธุรกิจที่ตรงตามโปรไฟล์ที่กำหนด อาจไม่เหมาะกับธุรกิจที่มีความเสี่ยงที่ผิดปกติหรือซับซ้อน
- บริการส่วนบุคคลน้อยลง: ข้อเสียประการที่สามคือผู้ซื้ออาจได้รับบริการที่เป็นรายบุคคลจากแพลตฟอร์มออนไลน์น้อยกว่าที่ได้รับจากตัวแทนที่พวกเขาพบด้วยตนเอง
- ตัดสินใจเลือกสิ่งที่ไม่ดีได้ง่ายขึ้น: ในที่สุด เจ้าของธุรกิจบางรายอาจมีทางเลือกที่ไม่ดีเมื่อซื้อความคุ้มครองด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจซื้อความคุ้มครองผิดหรือซื้อวงเงินไม่เพียงพอ
แหล่งข้อมูลประกันภัยธุรกิจออนไลน์
ผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ประกันภัยดิจิทัลบางรายมีรายละเอียดดังนี้ ทั้งหมดให้ความคุ้มครองมาตรฐาน เช่น ความรับผิดทั่วไปและทรัพย์สินเชิงพาณิชย์ บางแห่งยังมีความคุ้มครองพิเศษเช่น ข้อผิดพลาดและการละเว้น. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทเหล่านี้มีอยู่ในเว็บไซต์ของพวกเขา
แพลตฟอร์มประกันภัยออนไลน์ไม่ได้ใช้ระบบหรือเทคโนโลยีเดียวกันทั้งหมด หากคุณลองใช้แพลตฟอร์มหนึ่งและไม่พอใจกับผลลัพธ์ คุณสามารถลองใช้แพลตฟอร์มอื่นได้
Insureon เป็นหน่วยงานประกันภัยออนไลน์ที่ให้บริการแก่ธุรกิจขนาดเล็ก บริษัทได้รับใบอนุญาตใน 50 รัฐและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายจากบริษัทประกันภัยที่มีชื่อเสียง ลูกค้าสามารถกรอกใบสมัครออนไลน์และเปรียบเทียบราคาได้อย่างรวดเร็ว
CoverWallet เป็นหน่วยงานประกันภัยออนไลน์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจ ซื้อ และจัดการประกันภัย เป็นเจ้าของโดย Aon นายหน้าประกันภัยรายใหญ่ CoverWallet ทำงานร่วมกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางและสตาร์ทอัพเพื่อมอบความคุ้มครองประกันภัยที่ปรับให้เหมาะสม ราคาไม่แพง และเหมาะสมกับการดำเนินงานของพวกเขา
Next Insurance คือบริษัทประกันภัยออนไลน์ที่ใช้เทคโนโลยีประกันภัยอย่างกว้างขวาง เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและเสนอกรมธรรม์ประกันภัยที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจบางประเภท เช่น ผู้รับเหมา บริษัททำความสะอาด และที่ปรึกษา
Mylo เป็นหน่วยงานประกันภัยดิจิทัลที่เป็นหนี้โดย Lockton ซึ่งเป็นนายหน้าประกันภัยรายใหญ่ บริษัทเรียกเก็บเงินตัวเองในฐานะร้านค้าครบวงจร โดยนำเสนอประกันภัยธุรกิจ ผลประโยชน์ของพนักงานกลุ่มย่อย และความคุ้มครองประกันภัยส่วนบุคคล
CoverHound เป็นหน่วยงานประกันภัยออนไลน์ที่เป็นตัวแทนของบริษัทประกันภัยที่มีชื่อเสียงมากมาย เช่น Chubb และ Progressive เว็บไซต์ของบริษัทช่วยให้ผู้ซื้อประกันภัยสามารถเลือกความคุ้มครองที่ต้องการ แล้วเปรียบเทียบกรมธรรม์และเบี้ยประกันได้ CoverHound เป็นเจ้าของโดยนายหน้าประกันภัย Brown & Brown ซึ่งดำเนินการ CyberPolicy ด้วย อย่างหลังเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเปรียบเทียบ เสนอราคา และซื้อประกันภัยทางไซเบอร์
Hiscox เป็นบริษัทประกันภัยที่ตั้งอยู่ในเบอร์มิวดา เป็นบริษัทพิเศษที่ให้ความคุ้มครองที่หลากหลาย ความเชี่ยวชาญอย่างหนึ่งคือการประกันภัยธุรกิจขนาดเล็ก เจ้าของธุรกิจสามารถรับใบเสนอราคาได้โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์หรือพูดคุยกับตัวแทนที่ได้รับอนุญาต
