การวิจัยตลาดมีพื้นฐานมาจากตรรกะ โดยมีแนวทางเชิงตรรกะสองแนวทางเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของการใช้เหตุผลและกลยุทธ์ วิธีการเหล่านี้เรียกว่าการนิรนัยและการอุปนัย
การวิจัยแบบนิรนัย
การใช้เหตุผลแบบนิรนัยเป็นวิธีการจากบนลงล่างที่เจาะลึกจากเรื่องทั่วไปไปสู่เรื่องเฉพาะเจาะจง ในการวิจัยเชิงประจักษ์ หมายความว่านักวิจัยตลาดเริ่มการศึกษาโดยพิจารณาทฤษฎีที่ได้รับการพัฒนาร่วมกับหัวข้อที่สนใจ
แนวทางนี้ช่วยให้นักวิจัยตลาดคิดเกี่ยวกับการวิจัยที่ได้ดำเนินการไปแล้ว และพัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับการขยายหรือแก้ไขรากฐานทางทฤษฎีนั้น
นักวิจัยตลาดจะทดสอบสมมติฐานใหม่ในกระบวนการดำเนินการศึกษา และจะรวบรวม บันทึก และวิเคราะห์ข้อมูลใหม่ ผู้วิจัยจะสรุปสิ่งที่ค้นพบในบริบทของสมมติฐาน และให้รายละเอียดวิธีการเพื่อให้ผู้อื่นได้ศึกษา เลียนแบบ หรือทดสอบ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าสมมติฐานที่ไม่ได้รับการยืนยันนั้นไม่เหมือนกับสมมติฐานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเท็จ
ขั้นตอนการวิจัยแบบนิรนัย
- คำถามทั่วไปเกี่ยวกับทฤษฎีวรรณคดี
- กำหนดหัวข้อที่สนใจ
- แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับทฤษฎี
- สมมติฐาน
- การเก็บรวบรวมข้อมูล
- การวิเคราะห์ข้อมูลและการทดสอบสมมติฐาน
- การยืนยัน (หรืออย่างอื่น) ของสมมติฐาน
- การเผยแพร่ผลการวิจัย
การวิจัยเชิงอุปนัย
การใช้เหตุผลแบบอุปนัยเป็นแนวทางจากล่างขึ้นบนที่เปลี่ยนจากแบบเฉพาะเจาะจงไปสู่แบบทั่วไป ในกรณีนี้ คำนี้หมายถึงการสังเกตโดยนักวิจัยตลาดโดยเฉพาะ ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่ภาพรวมและทฤษฎีในวงกว้าง
เช่นเดียวกับแนวทางนิรนัย วิธีการอุปนัยเริ่มต้นด้วยการสังเกตของนักวิจัยตลาด ซึ่งเริ่มการศึกษาในหัวข้อเฉพาะที่สนใจ อย่างไรก็ตาม ในแนวทางอุปนัย ผู้วิจัยไม่ได้พิจารณาทฤษฎีที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะไกลออกไปอีกมาก ในระหว่างการวิเคราะห์ข้อมูลใหม่ และใช้รูปแบบที่สังเกต นักวิจัยตลาดจะแนะนำหัวข้อสำหรับการศึกษาเพิ่มเติม
ขั้นตอนการวิจัยแบบอุปนัย
- การสังเกตและการวัดเฉพาะ
- หัวข้อที่สนใจปรากฏขึ้น
- การเก็บรวบรวมข้อมูล
- กลุ่มข้อมูลหรือรูปแบบ
- การวิเคราะห์ข้อมูล
- การเกิดขึ้นของธีม
- ลักษณะทั่วไป
- การเผยแพร่ผลการวิจัย
การวิจัยเชิงปริมาณและสมมติฐาน
เมื่อนักวิจัยตลาดกำลังดำเนินการ การวิจัยเชิงปริมาณทฤษฎีที่มีอยู่สามารถพิจารณาและวิเคราะห์เปรียบเทียบกับสมมติฐานที่ทดสอบได้ เมื่อนักวิจัยตลาดกำลังดำเนินการ การวิจัยเชิงคุณภาพไม่มีการทดสอบสมมติฐานอย่างเป็นทางการเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม นักวิจัยตลาดอาจสรุปภาพรวมโดยพิจารณาจากความแข็งแกร่งของข้อมูลและประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น
การรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลในการวิจัยเชิงคุณภาพเป็นการทำซ้ำ การรวบรวมข้อมูลไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกันทั้งหมดและ การวิเคราะห์ เริ่มต้นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้วิจัย เมื่อมีกลุ่มข้อมูลหรือรูปแบบที่เพียงพอเกิดขึ้น นักวิจัยตลาดสามารถตัดสินใจได้ว่าการรวบรวมข้อมูลควรช้าลง หยุด หรือเปลี่ยนทิศทาง
การรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลในการวิจัยเชิงปริมาณเกิดขึ้นในขั้นตอนที่แตกต่างกันและไม่ใช่การตัดสินใจ เพื่อผสมผสานการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลในลักษณะของ การวิจัยเชิงคุณภาพ จะทำให้ความสมบูรณ์ของการทดสอบลดลง เนื่องจากการไม่มีขอบเขตจะทำให้กระบวนการทดสอบเสียหาย ข้อค้นพบจากการวิจัยประเภทนี้ไม่ถือว่ามีความน่าเชื่อถือในชุมชนวิทยาศาสตร์ เนื่องจากการทดสอบไม่สามารถทำซ้ำได้อย่างแม่นยำ
วิธีผสม
วิธีการวิจัยจากบนลงล่างให้ความรู้สึกไม่มีโครงสร้างมากกว่า แต่ก็มีความเป็นวิทยาศาสตร์ไม่น้อยไปกว่าวิธีจากบนลงล่างที่มีโครงสร้าง วิธีการวิจัยแต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสียในตัวเอง และไม่ใช่เรื่องแปลกที่การศึกษาวิจัยจะใช้วิธีผสมผสาน
นักวิจัยตลาดที่เลือกแนวทางแบบผสมผสานจะใช้การวิจัยแบบนิรนัยกับองค์ประกอบของการศึกษาที่แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ทางทฤษฎีที่เข้มแข็ง อีกวิธีหนึ่ง แนวทางการวิจัยเชิงอุปนัยถูกนำไปใช้กับองค์ประกอบของการศึกษาที่ดูเหมือนจะต้องมีการซักถามเชิงสำรวจเพิ่มเติม
มันไม่ถูกต้องที่จะคิด วิธีการนิรนัยและอุปนัย เป็นสองด้านของเหรียญเดียวกัน ในทางปฏิบัติ มันเป็นปลายทั้งสองด้านของความต่อเนื่องกัน การวิจัยเชิงนิรนัยเกี่ยวข้องกับความเป็นเส้นตรงและการค้นหาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ การวิจัยเชิงอุปนัยเกี่ยวข้องกับความลึกของการสอบถามและคำอธิบายเกี่ยวกับปรากฏการณ์ วิธีการแบบผสมสามารถวางไว้ที่จุดกึ่งกลางของความต่อเนื่องนั้น โดยเน้นที่ความกว้างของการวิจัย
