จะเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้อย่างไร

มาเป็นผู้สมัครงานที่ดีสำหรับสายการบิน

ขั้นตอนแรกในการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินคือการ สมัครตำแหน่ง กับสายการบิน คุณจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของสายการบินในด้านการศึกษาและประสบการณ์ สายการบินกำหนดให้ผู้สมัครงานต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายเป็นอย่างน้อย หรือประกาศนียบัตรเทียบเท่า (GED). อย่างไรก็ตาม หลายคนจะจ้างเฉพาะผู้สมัครที่เรียนในวิทยาลัยหรือผู้ที่สำเร็จการศึกษาระดับอนุปริญญาหรือปริญญาตรีเท่านั้น หลักสูตรที่จะเตรียมคุณให้พร้อมเป็นพิเศษ ได้แก่ การต้อนรับขับสู้

การสื่อสารการท่องเที่ยวและการประชาสัมพันธ์

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทางกายภาพโดยเฉพาะ โดยทั่วไปแล้วสายการบินจะมีความสูงขั้นต่ำและสูงสุด นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมยังต้องนั่งบนจั๊มซีตและทำกิจกรรมที่ต้องเคลื่อนไหวร่างกายได้หลายอย่าง เช่น การผลัก ดึง งอ และการยก โดยต้องอำนวยความสะดวกอย่างเหมาะสม

คุณจะต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและการคัดกรองยาก่อนเข้าทำงาน โดยทั่วไปไม่อนุญาตให้มีรอยสักที่มองเห็นได้เว้นแต่จะสามารถปกปิดได้ด้วยการแต่งหน้า

เตรียมพร้อมที่จะสัมภาษณ์หลายครั้ง ตัวอย่างเช่น สายการบินอาจเริ่มต้นด้วยการคัดกรองทางโทรศัพท์หรือสัมภาษณ์เป็นกลุ่มก่อนที่จะดำเนินการก สัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว. แต่งตัวอย่างมืออาชีพ และเตรียมพร้อมที่จะพูดคุยว่าทำไมคุณจึงเป็นตัวเลือกที่ดีเยี่ยมในการเป็นตัวแทนของสายการบิน

สิ่งที่คุณเรียนรู้ระหว่างการฝึกอบรมจะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับด้านเทคนิคในการทำงานในฐานะพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน แต่ทักษะทางอารมณ์ของคุณก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน คุณจะต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากคุณจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการโต้ตอบกับผู้โดยสารและสมาชิกคนอื่น ๆ ในลูกเรือของคุณ

สถานการณ์ที่ตึงเครียดจำเป็นต้องอาศัยการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งและทักษะการแก้ปัญหา ทักษะการฟังที่ดีจะทำให้คุณเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้

สำเร็จหลักสูตรการฝึกอบรมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบิน

เมื่อสายการบินจ้างคุณ บริษัทจะจัดให้มีการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการที่ศูนย์ฝึกการบินของตน ในช่วงสามถึงหกสัปดาห์ คุณจะอยู่ที่นั่น โดยคาดว่าจะได้รับคำแนะนำในชั้นเรียนเกี่ยวกับกฎระเบียบการบิน หน้าที่การงานและการดำเนินงานของบริษัท

โดยทั่วไปสายการบินจะจัดเตรียมที่พักและบริการรับส่งไปยังศูนย์ฝึกอบรม แต่คุณอาจต้องรับผิดชอบเรื่องอาหาร การฝึกอบรมอาจได้รับค่าตอบแทนหรือไม่ก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสายการบิน

นอกจากพนักงานใหม่คนอื่นๆ แล้ว คุณจะได้เรียนรู้วิธีจัดการกับเหตุฉุกเฉิน รวมถึงขั้นตอนต่างๆ สำหรับ การอพยพเครื่องบินและการใช้งานอุปกรณ์ฉุกเฉิน เช่น สไลเดอร์อพยพ หน้ากากออกซิเจน และ อุปกรณ์ลอยอยู่ในน้ำ เมื่อคุณใกล้สิ้นสุดการสอนในชั้นเรียน คุณจะต้องฝึกซ้อมการบิน และคุณจะได้รับการประเมินทักษะของคุณ

รับใบรับรองความสามารถที่แสดงให้เห็น

หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการฝึกอบรมที่นายจ้างสนับสนุน ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของสายการบินจะยื่นขอใบรับรองความเชี่ยวชาญที่สาธิตจาก FAA

นี่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินตามที่กำหนดโดยพระราชบัญญัติ Vision 100-Century of Aviation Reauthorization Act ซึ่งมีผลบังคับใช้ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2547 อย่างไรก็ตาม ใบรับรองนี้จะออกให้เฉพาะพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่มีคุณสมบัติตรงตามคำจำกัดความของพระราชบัญญัติเท่านั้น:

พระราชบัญญัตินี้ให้คำจำกัดความของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินว่าเป็นบุคคลที่ทำงานในห้องโดยสารของเครื่องบินที่มีที่นั่งตั้งแต่ 20 ที่นั่งขึ้นไป และสายการบินส่วนที่ 121 หรือ 135 ใช้เพื่อให้บริการขนส่งทางอากาศ

สายการบินระดับภูมิภาคและสายการบินหลักทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ ตอนที่ 121 เรือบรรทุกเครื่องบินดังนั้นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินส่วนใหญ่จะสอดคล้องกับคำจำกัดความนี้

หลังจากสมัครขอรับใบรับรองแล้ว FAA จะยืนยันบันทึกของคุณ จากนั้นคุณจะมีสิทธิ์ทำงานบนเที่ยวบินได้

เริ่มต้นอาชีพของคุณในฐานะพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

เมื่อการฝึกอบรมของคุณเสร็จสมบูรณ์และมีใบรับรองอยู่ในมือ คุณอาจคิดว่าในไม่ช้าคุณจะได้บินไปทั่วโลกและหาเลี้ยงชีพไปพร้อมๆ กัน

ไม่เร็วนัก แม้ว่าจะมีโอกาสได้ทำงาน แต่คุณยังไม่มีตารางงานประจำ และคงต้องใช้เวลาสักพักก่อนที่คุณจะได้บินในเส้นทางที่ต้องการ ระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับสายการบินที่คุณทำงานอยู่และศูนย์กลางที่คุณร่วมงานอยู่ แต่อาจใช้เวลาตั้งแต่สองสามเดือนถึงสองสามปี

โดยทั่วไปพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะใช้เวลาสำรองสถานะอย่างน้อยหนึ่งปี แม้ว่าสายการบินหรือเมืองบางแห่งอาจกำหนดให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใช้เวลาสำรองสูงสุดห้าปี สถานะหรือ "กำลังโทร" คุณจะต้องเก็บกระเป๋าข้ามคืนของคุณไว้แน่น เนื่องจากคุณจะต้องรายงานตัวเพื่อไปทำงานทันทีเพื่อทดแทนลูกเรือที่ขาดงานหรือให้ความคุ้มครองเพิ่มเติม เที่ยวบิน

คุณจะได้รับการชำระเงินตามระยะเวลาที่คุณสำรองไว้ และโดยปกติแล้วสายการบินจะกำหนดวันที่คุณต้องการให้โทรติดต่อได้ คุณจะไม่ได้รับสายทุกนาที