ต้นทุนการลาออกของพนักงานสูง

การหมุนเวียนของพนักงาน มักจะแสดงเป็นอัตราส่วนและมักจะคำนวณสำหรับบริษัทเป็นรายปี ดังนั้นมันจะเป็น จำนวนพนักงานที่ลาออกในระหว่างปีหารด้วยจำนวนพนักงานทั้งหมดเมื่อต้นปี ปี. หากบริษัทมีพนักงาน 100 คนและลาออก 2 คน อัตราการลาออกจะเป็น 2 หารด้วย 100 หรือ 2% นั่นเป็นอัตราการหมุนเวียนที่ค่อนข้างต่ำ หากบริษัทที่มีสมาชิกห้าคนสูญเสียพนักงานสองคน นั่นคืออัตราการลาออก 40% (2/5) และนั่นเป็นอัตราการลาออกที่ค่อนข้างสูง

คุณยังสามารถคำนวณอัตราการลาออกสำหรับหน่วยเล็กๆ ของบริษัทได้ในลักษณะเดียวกัน หากนักบัญชีสองคนออกจากพนักงานแปดคน อัตราการหมุนเวียนทางบัญชีจะเป็น 25% หากพนักงานขายสามคนออกจากทีมที่มีทั้งหมด 15 คน อัตราการหมุนเวียนของการขายจะเป็น 20% และหากทั้งสองแผนกนั้นเป็นทั้งบริษัท อัตราการลาออกของบริษัทจะเหลือ 5 หารด้วยพนักงานทั้งหมด 23 คนหรือประมาณ 22%

ต้นทุนการหมุนเวียนของพนักงาน

ต้นทุนการหมุนเวียนของพนักงานมักถูกกำหนดให้เป็นต้นทุนในการจ้างพนักงานทดแทนและฝึกอบรมพนักงานทดแทนนั้น บ่อยครั้งที่ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมจะนับเฉพาะเพื่อทำให้พนักงานใหม่มีประสิทธิผลเท่านั้น แต่ควรเป็นเช่นนั้น รวมต้นทุนทั้งหมดในการทำให้พนักงานใหม่มีประสิทธิผลในระดับเดียวกับพนักงาน ใครจากไป

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมทั้งค่าใช้จ่ายโดยตรง เช่น ค่าธรรมเนียมที่จ่ายให้กับผู้จัดหางานเพื่อหาผู้สมัครงานให้กับคุณ เช่นกัน ต้นทุนทางอ้อม เช่น ธุรกิจที่คุณสูญเสียไป เนื่องจากคุณไม่สามารถจัดการได้ทั้งหมดในขณะที่คุณอยู่ พนักงานระยะสั้น โดยทั่วไป ยิ่งอัตราการหมุนเวียนของคุณสูงขึ้น ต้นทุนทางตรงและทางอ้อมก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย และเมื่ออัตราการหมุนเวียนเพิ่มขึ้น ต้นทุนก็จะเพิ่มขึ้นเร็วขึ้น

ต้นทุนการจ้างงาน

มีค่าใช้จ่ายทั้งทางตรงและทางอ้อมที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานทดแทนพนักงานที่ลาออก หากพนักงานหลายคนลาออก อาจประหยัดได้เล็กน้อยในบางประเภทจากการประหยัดต่อขนาด แต่นั่นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของต้นทุนทั้งหมด ค่าใช้จ่ายในการจ้างรวมถึง:

• ต้นทุนการสรรหา
  • ค่าธรรมเนียมที่ชำระให้กับ นายหน้าภายนอก
  • ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา หากคุณต้องลงโฆษณาสำหรับตำแหน่งเฉพาะ หรือแม้แต่บริษัทเอง เมื่อทำการสรรหาหลายตำแหน่ง
• ค่าใช้จ่ายในการสัมภาษณ์
  • ค่าเดินทางให้ผู้สมัครเข้าเยี่ยมชมบริษัทเพื่อสัมภาษณ์
  • ค่าเดินทางสำหรับพนักงานของคุณเพื่อไปร่วมงานสรรหาบุคลากรเพื่อจัดหาผู้สมัคร
  • ถึงเวลาสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) และจ้างเจ้าหน้าที่แผนกเพื่อสัมภาษณ์ผู้สมัคร
• ค่าใช้จ่ายหลังการสัมภาษณ์
  • ถึงเวลาตรวจสอบเอกสารอ้างอิงและหนังสือรับรองจากผู้สมัครที่ผ่านการคัดกรองแล้ว
  • การทดสอบทักษะก่อนการจ้างงานที่คุณอาจต้องการหรือต้องการจัดการ
  • การคัดกรองยาเสพติดก่อนเข้าทำงาน ฯลฯ
• ต้นทุนการจ้างงาน
  • ลงนามโบนัสหากจ่าย
  • ค่าใช้จ่ายในการย้ายตำแหน่งสำหรับผู้ที่จะเป็นพนักงานและครอบครัว

ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม

ต้นทุนการฝึกอบรมมีทั้งต้นทุนทางตรงและทางอ้อม เช่นเดียวกับต้นทุนการจ้างงาน หลังจากที่คุณเสียค่าใช้จ่ายในการจ้างงานทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว คุณจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ฝึกอบรมพนักงานใหม่. แม้ว่าคุณจะจ้างพนักงานใหม่ที่มีคุณสมบัติสูงและมีประสบการณ์สูง แต่ก็ยังมีค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมอยู่เสมอ หากไม่มีอะไรอื่น พวกเขาจะต้องได้รับการฝึกอบรมในลักษณะที่บริษัทของคุณทำสิ่งต่างๆ และค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจนกว่าพนักงานจะได้รับการฝึกอบรมให้มีประสิทธิผลในระดับเดียวกันกับพนักงานเก่าที่พวกเขาเข้ามาแทนที่ ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมประกอบด้วย:

• ถึงเวลาที่ผู้คนจะฝึกฝนพวกเขา ซึ่งจะรวมถึงการฝึกอบรมพวกเขาในแนวทางปฏิบัติของบริษัทตลอดจนหน้าที่งานส่วนบุคคลของพวกเขา
• เอกสารการฝึกอบรม สิ่งเหล่านี้จะต้องจัดเตรียมไว้ หรือหากมีอยู่ จะต้องทบทวนและปรับปรุง
• การลงทะเบียนสวัสดิการ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องอธิบายสิทธิประโยชน์ให้กับพนักงานใหม่ และมอบแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อกรอกหรือช่วยกรอก
• ค่าที่พัก. ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์หรือสิ่งของพิเศษใดๆ ที่บุคคลอาจต้องการ ไม่ว่าจะจากความชอบส่วนบุคคล (เช่น เก้าอี้ประเภทใดประเภทหนึ่ง) หรือเพื่อรองรับความต้องการพิเศษทางร่างกายหรือจิตใจ
• การประมวลผลการบริหาร. นอกเหนือจากเวลาที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะประมวลผลพนักงานใหม่แล้ว การบัญชียังต้องนำพวกเขาเข้าสู่บัญชีเงินเดือนด้วย แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) จะต้องออกอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเข้าสู่ระบบอีเมล ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน เป็นต้น

ต้นทุนโอกาส

ต้นทุนโอกาสคือต้นทุนของโอกาสที่คุณไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้—ต้นทุนของธุรกิจที่สูญเสียไปเนื่องจากคุณไม่มีทรัพยากรบุคคลที่จะทำงานทั้งหมดในขณะที่คุณถูกชวเลข ซึ่งอาจหมายถึงสายเรียกเข้าไม่ได้รับการตอบรับก่อนที่ผู้โทรจะวางสาย การโทรเพื่อการขายไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หรือการปรากฏตัวในงานแสดงสินค้าถูกยกเลิกเนื่องจากไม่มีใครว่าง ต้นทุนเหล่านี้อาจวัดได้ยาก แต่มีอยู่จริง

และสุดท้ายอย่ามองข้ามต้นทุนขวัญกำลังใจที่ลดลงจากคนงานคนอื่นที่ต้องมาชดเชยภาระงานของลูกจ้างที่เหลือจากการทำงาน เวลาที่พนักงานเริ่มช้าลงเพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะลาออกจนกว่าจะถึงเวลาจ้าง ฝึกอบรม และจนถึง ความเร็ว.

บรรทัดล่าง

การลาออกของพนักงานมีค่าใช้จ่ายสูงและยิ่งอัตราการลาออกของพนักงานสูง ต้นทุนก็จะยิ่งสูงขึ้น บริษัทที่ชาญฉลาดทำงานอย่างหนักเพื่อวัดผล ความพึงพอใจของพนักงาน และดำเนินการเพื่อลดการหมุนเวียนให้เหลือน้อยที่สุด การรักษาแรงจูงใจและประสิทธิผลของพนักงานปัจจุบันไว้นั้นถูกกว่าการค้นหา จ้าง และฝึกอบรมพนักงานใหม่