ศิลปะแห่งการขอโทษดูเหมือนจะหายไปในทุกวันนี้ โดยมีคนพูดว่า "ขอโทษ" เกือบจะเหมือนกับว่าพวกเขาหมายถึงการเลิกจ้างใครสักคน คำขอโทษเป็นมากกว่าวิธีที่จะก้าวต่อไปจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก แต่เป็นการเยียวยาความเจ็บปวดทางอารมณ์และรักษามิตรภาพที่แน่นแฟ้น คำขอโทษที่ไม่จริงใจมีพลังในการยุติหรือทำลายความสัมพันธ์
ขอโทษอย่างจริงใจประกอบด้วยคำว่า "ฉันขอโทษ"
คำขอโทษอย่างจริงใจประกอบด้วยวลี "ฉันขอโทษ" และตามด้วยสิ่งที่เกิดขึ้น (“ฉันขอโทษที่ทำร้ายความรู้สึกของคุณโดยไม่ชวนคุณไปงานวันเกิด”) คำเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากมีความหมายว่ามีคนรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น
แม้ว่าคุณจะเชื่อว่าเพื่อนของคุณไม่มีสิทธิ์ที่จะโกรธหรือว่าคุณไม่ได้ทำอะไรผิด การพูดว่า "ฉันขอโทษ" จะทำให้เพื่อนของคุณรู้ว่าคุณเสียใจที่พวกเขาถูกทำร้ายจากสิ่งที่คุณทำ
หากไม่มีคำสำคัญเหล่านี้ คำขอโทษของคุณจะกลายเป็นการไม่ขอโทษ ซึ่งเป็นวิธีที่ไม่มีความหมายในการขอโทษโดยไม่ต้องรับผิดชอบ
คำขอโทษที่ไม่จริงใจทำให้คนอื่นดูถูกคนอื่น
คุณเคยมีคนมาขอโทษคุณแต่ก็ทำตามทันทีโดยอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงประพฤติตัวไม่ดี? บางอย่างเช่นนี้:
“ฉันขอโทษที่ฉันพูดสิ่งที่น่ารังเกียจเหล่านั้นลับหลังคุณ แต่ความจริงก็คือคุณขี้เกียจและไร้ความคิด”
ไม่ใช่คำขอโทษจากใจจริงหรือ? คำพูดประเภทนี้แสดงให้คุณเห็นว่าเพื่อนของคุณรู้ว่าพวกเขาทำให้คุณไม่พอใจ พวกเขารู้ว่าสิ่งที่ถูกต้องที่ควรทำคือรับผิดชอบ แต่ไม่สามารถทำทุกอย่างได้
เป็นไปไม่ได้ที่จะยอมรับคำขอโทษที่ตอกย้ำการดูถูกหรือปัญหา ถ้าเพื่อนของคุณพูดแบบนี้ ให้ตอบกลับด้วย:
“ฉันอยากจะยอมรับคำขอโทษอย่างจริงใจของคุณจริงๆ และสิ่งที่คุณเพิ่งพูดไปมันไม่ใช่อย่างนั้น คุณกำลังดูถูกฉันต่อไป โปรดคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูดหากคุณต้องการขอโทษในอนาคต ฉันจะฟัง”
แล้วเดินออกไป มันไม่คุ้มค่าที่จะนั่งฟังเพื่อนทำให้คุณขุ่นเคืองเพียงเพราะพวกเขาโกรธที่พวกเขา "ต้อง" ขอโทษ
ขอโทษอย่างจริงใจ อย่าใช้คำว่า "ถ้า"
หากมีคำใดที่ควรห้ามไม่ให้เพื่อนขอโทษ นั่นคือคำว่า “ถ้า” ตัวอย่างของสิ่งนี้คือ:
“ฉันขอโทษ ถ้าฉันทำให้คุณขุ่นเคืองด้วยการทำเรื่องตลกนั้น”
เพื่อนของคุณ รู้ พวกเขาทำให้คุณขุ่นเคือง นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาพยายาม (อย่างง่อยไม่มีหัวใจหรืออารมณ์ที่แท้จริง) เพื่อขอโทษ แต่เมื่อพวกเขาเพิ่ม "ถ้า" พวกเขากำลังพยายามทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น อย่าทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นระหว่างคุณสองคน
คำขอโทษที่ไม่จริงใจมาพร้อมกับความคาดหวังว่าคุณจะผ่านมันไปได้โดยเร็ว
เมื่อมีการขอโทษ เพื่อนบางคนคิดว่าปัญหาจบลงแล้ว และคุณสามารถกลับไปเป็นเพื่อนกันได้อีกครั้ง ปัญหาคือ การให้อภัยคือ แรก ก้าวเข้าสู่ภาวะปกติ ไม่ได้หมายความว่าคุณยังอยู่ที่นั่น
เป็นไปได้ว่าคุณยังต้องการเวลาเพื่อจัดการกับความเจ็บปวด คำขอโทษช่วยให้คุณซ่อมรั้วได้ แต่มันไม่ได้ลบล้างสิ่งที่เกิดขึ้น ดังนั้นเมื่อเพื่อนขอโทษพวกเขาไม่สามารถคาดหวังได้ว่าเพื่อนของพวกเขาจะกลับมาใกล้ชิดกับพวกเขาอีกครั้ง ความจริงก็คืออาจต้องใช้เวลาพอสมควรดังนั้นพวกเขาจึงต้องอดทน
บางครั้งการขอโทษเป็นเพียงขั้นตอนแรกในการเรียกความไว้วางใจกลับคืนมา บางทีอะไรก็ตามที่เกิดขึ้นอาจเลวร้ายถึงขนาดที่เพื่อนที่ทำผิดจะต้องชดใช้ชั่วขณะหนึ่งจนกว่าความไว้ใจจะกลับคืนมา
การขอโทษอย่างจริงใจจะทำในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม
บางครั้งคำขอโทษก็สื่อถึงความสมบูรณ์แบบได้ทั้งหมด ยกเว้นเพียงสิ่งเดียว: มันสายเกินไปแล้ว คุณต้องพูดขอโทษเร็วพอเพื่อที่คุณจะได้และเพื่อนกลับมาเป็นเหมือนเดิมได้อีกครั้ง หากคุณรอนานเกินไป เพื่อนของคุณจะแก้ปัญหาด้วยตัวเอง และวิธีหนึ่งที่พวกเขาอาจทำคือการยุติมิตรภาพของคุณ
แม้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น แต่คุณควรยังคง ขอโทษ และรับผิดชอบ การขอโทษที่ล่าช้า (แม้แต่คำที่ไม่แก้ไขความสัมพันธ์) ก็ยังเป็นสิ่งที่ควรทำ
อีกประเด็นหนึ่งคือการขอโทษในสถานที่ที่เหมาะสม ถ้าทำผิดมารยาทต่อหน้ากลุ่มคน คุณควรขอโทษต่อหน้ากลุ่มและหาเวลาคุยกับเพื่อนของคุณเป็นการส่วนตัวหลังจากนั้น หากความผิดพลาดของคุณเป็นเรื่องส่วนตัวระหว่างคุณกับเพื่อน คุณควรจะขอโทษเมื่อคุณกับเพื่อนอยู่คนเดียว
การรู้วิธีขอโทษอย่างจริงใจจะทำให้คุณเป็นเพื่อนที่เข้มแข็งขึ้น ดังนั้นอย่าลืมใช้เวลาและทำให้ถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอโทษเพื่อน
