Kültürel zeka/entegre iletişim uzmanlığı olan yüksek lisans adayı: Halkla ilişkiler, TV medyası, planlama ve araştırma.
Partneriniz bulaşıkları yıkamayı unuttu, iş arkadaşınız önemli bir son teslim tarihini kaçırdı veya arkadaşınız politikanıza katılmıyor ve kendinizi istenmeyen bir anlaşmazlığın içinde buluyorsunuz. Ne yaparsın? Doğal tepki, o anda nasıl hissettiğinizi söylemek ve konuyu sizin bakış açınızdan görebilmeleri için o kişiyle tartışmaktır. Ancak dikkatli olmazsanız, tartışmalar feci sonuçlara yol açabilir.
Herkes bir noktada bir tartışmayla karşılaşacaktır: okulda, işte ve başkalarıyla ilişkilerimizde. Tartışmalardan kaçınmak mümkün olsa da, doğru bir şekilde nasıl tartışılacağını öğrenmek daha arzu edilir. Kitap "Nasıl Tartışılır: Güçlü, İkna Edici, OlumluJonathan Herring, arkadaşlıkları, iş fırsatlarını ve kişilerarası ilişkilerimizi mahvetmeden etkili ve özlü bir şekilde tartışmanın yollarını önerir. Bir avukat olarak, mahkeme salonundan alınabilecek ve günlük hayatımızda kullanılabilecek altın kurallarını sunuyor. Bu kitabı seçtim çünkü sadece kendime değil, yüzleşme ve çatışmayla baş edemeyen başkalarına da fayda sağlayabilir. Kitabın ilk yarısında, Herring kendi hikayesini tartışıyor.
Altın Kural 1: Hazırlıklı olun
Bir tartışmayı kazanmanın ilk kuralı hazırlıklı olmaktır. Herring, kişinin argümandan ne istediğini bilmesi gerektiğini ve araştırmayı yapmadan bir noktayı tartışamayacağını vurgular. Hazırlıklı olmak, gerçek kaynaklara sahip olmak ve argümanı mantıksal olarak aktığı yere kadar çerçevelemek demektir. Nerede olduğuna dair bir argüman sunulursa, herhangi bir anlam ifade etmezlerse, güvenilirliklerini kaybederler. Bir “öncül, destekleyici gerçekler ve bir sonuca” sahip olmanın önemli olduğunu söylüyor.
Golder Kural 2: Ne zaman tartışmalı, ne zaman uzaklaşmalı
“Hepsini kazanamazsınız” dediği gibi, insanlar hangi argümanların girmeye değer olduğunu seçmeyi ve seçmeyi öğrenmelidir. Bu, bir kişinin argümanın verimli olup olmayacağını veya gerekli bir argüman olup olmadığını kendisine sorması gerektiğini içerir. Bu kural aynı zamanda kişinin kendisine tartışmanın zamanı mı yoksa yeri mi olduğunu sormasını içerir; bazen duygular, diğer kişi hazır olmadan önce bir kişiyi bir konuyu tartışmaya hazır hale getirebilir. Ayrıca, kişi aynı fikirde olmadığı kişiyi iyi tanıyorsa, tartışmanın herhangi bir şeyi değiştirip değiştirmeyeceğine veya yalnızca ilişkiye daha fazla zarar verip vermeyeceğine karar verebilir.
Altın Kural 3: Ne söylediğiniz ve nasıl söylediğiniz
Herring, çoğu zaman argümanın bağlamı değil, önemli olan kişinin argümanını sağlama şekli olduğunu tartışır. Olumlu bir ton, mizah, davetkar bir beden dili ve analojilerin kullanılması, aynı mesajı canlandırıcı bir şekilde göndermenin yollarıdır. Kısalık da önemlidir. Argümanınızın üç kilit noktasını verdiğinizde, insanların onu daha net takip etmelerini sağladığını öne sürüyor; uzun hikayeler, insanları birinin söyleyeceklerini dinlemekten vazgeçirme eğilimindedir.
Altın Kural 4: Dinleyin ve tekrar dinleyin ve Altın Kural 5: Argümanlara yanıt vermede Excel
İyi cevap verebilmek için bir tartışmada iyi dinleyebilmelidir. Herring, aktif dinlemeyi bir noktayı sorgulayabilmenin veya belirli bir bakış açısına cevap verebilmenin anahtarı olarak tanımlar. Karşı tarafın gerçeklerini dinlemek ve bu gerçeklere meydan okuyabilmek birbiriyle bağlantılıdır. Ek olarak, bir anlaşmazlıkta bir kişinin bakış açısını anlayabilmek, başka bir bakış açısı sağlamak için sağlam bir temeldir.
Altın Kural 6: Kurnaz numaralara dikkat edin
Bazı insanlar görüşlerini kanıtlamak için hileler kullanabilir ve aynı fikirde olmaya yer olmadığını ima edebilir; örneğin, genellemeler veya gizli sorular kullanarak. Ana konular, nedensellik, bir kişiye saldırma, düşmanca davranma dahil olmak üzere bu kural için tartışılan diğer taktikler çağrışımlar, suskunluğun gücü, soru sorma ve kaygan zeminlerde ayrıntılı olarak anlatılıyor. kitap. Ancak bu taktikler bu makale kapsamında tartışılamaz.
Altın Kural 7: Topluluk önünde tartışma becerilerini geliştirin
Topluluk önünde tartışabilmek, topluluk önünde konuşma becerilerini güçlendirmenin harika bir yoludur. Bu beceri, sunumlara ve tekliflere yardımcı olmak için kullanılabilir. Herring'in topluluk önünde nasıl iyi konuşulacağına dair tavsiyeleri arasında hazırlık, pratik yapma, yavaş konuşma, harika bir ses tonuna sahip olma, çalışma notlarını kullanma ve argümanın net bir özeti ile bitirme yer alır. Ayrıca bir kağıttan okumamayı da teşvik ediyor; sunumlar doğal olarak akmalıdır.
Altın Kural 8 Yazılı olarak tartışabilme
E-posta, yanlış iletişim kurmanın bir yolu olabilir, aynı zamanda doğru yapılırsa, bir noktayı anlamanın basit bir yolu olabilir. Bloglar ayrıca tartışmalar ve yeni bakış açıları sunmak için bir çıkış noktası olarak kullanılmıştır. El yazısı notlar ve daktilo edilmiş belgeler bu kuraldan çıkarılmaz. Tüm yazılı iletişim biçimleri anlaşılabilmelidir. Yazım ve dilbilgisi bir cümlenin tonunu değiştirebilir ve bir pozisyonda uzun (kabartma) okuyucu için netliğini kaybedebilir.
Altın Kural 9: Kilitlenmeyi çözmede harika olun
Bazen "bir anlaşmayı zorlamamak" en iyisidir. Bir tartışmayı çözmenin alternatifleri var. Herring'in belirttiği gibi, bir tartışmayı çözmenin daha basit yolları vardır: yazı tura atmak, üçüncü bir kişiyi aramak veya ilgili kişiler arasında bir anlaşmazlık olmaması için uzlaşmaya varmak.
Altın Kural 10: İlişkileri sürdürün
Tüm argümanlar sahip olmaya değmez. Çoğu durumda, ilişkiyi sürdürmek ve özür dilemek ya da bir tartışmayı zarif bir şekilde kazanmak daha önemlidir. Her iki tarafın da bakış açılarını ifade etmesi gerekiyorsa, dikkatli bir şekilde tartışmak önemlidir.
Kitabın ikinci yarısının odak noktası, altın kuralların farklı durumlara uygulanmasıdır. Ringa balığı bu örnekleri detaylandırıyor: çocuklarınızla, sevdiklerinizle tartışmak, bir uzmandan istediğinizi nasıl alacağınız, nasıl şikayet edeceğiniz ve daha fazlası. Verdiği bir örnek, iş yerinde bir tartışma yaşadığı zamandır. Bu durumlarda yapılacak ilk şey, argümanın gerçekten buna değip değmediğini sormaktır (altın kural 2). İş yerinde hassas durumlarda önce işi koyun, ancak gerekirse konuşmayı teşvik edin ve insanları yanınıza alın. Başka bir örnek, hatalı olduğunuzu fark ettiğinizde bir tartışmayı bitirmektir; iyi kaybet, özür dile ve ilişkiyi sürdür (altın kural 10).
Sonuç olarak, Herring'in "Nasıl Tartışılır: Güçlü, İkna Edici, Olumluluk" başlıklı tavsiyesi, çatışmanın etkili bir şekilde nasıl ele alınacağına dair taktikler sunar ve tartışmaya alternatif bir bakış açısı sunar. Daha ziyade yazılı olarak, kamusal alanlarda veya sadece bir anlaşmazlıktan uzaklaşma ihtiyacı, hazırlıklı olmak ve sağduyu kullanmak Bir noktayı kanıtlama ihtiyacının amacını bilinçli olarak düşünürken, ilişkileri, iş fırsatlarını ve dostluklar.
Bu içerik doğru ve yazarın bilgisi dahilinde doğrudur ve kalifiye bir profesyonelin resmi ve kişiselleştirilmiş tavsiyesinin yerini alması amaçlanmamıştır.
Tim Truzy 17 Kasım 2017'de ABD'den:
Mükemmel genel bakış. Babam özellikle ilişkiler ve anlaşmazlıklar konusunda şöyle derdi: Haklı mı olmak istersin mutlu mu? Harika hub'ları takip edin.
