İddialı İletişim: Daha Düşük Stres İçin Sağlıklı İletişim

Atılganlık Becerilerinizi Test Edin

Girişkenliğinizi test etmek için aşağıdaki iletişim testini yapın. Atılganlık, çatışmayı önlemenize ve çözmenize, ihtiyaçlarınızı aktif olarak iletmenize ve agresif iletişimcilerden kendinizi korumanıza yardımcı olacaktır. Atılganlık, kişisel bir değer olduğu kadar değerli bir profesyonel veya ticari beceridir.

Atılganlık, başkalarıyla kendi iletişiminizi kontrol etmenize yardımcı olacaktır. Atılganlıkla istediğinizi daha sık elde edeceğinizi göreceksiniz. Kendi davranışınızın kontrolü, ihtiyacınız olanı doğru zamanda, doğru şekilde ve doğru ölçüde iletme etkinliğinizi artıracaktır.

Atılganlık Testi: Nasıl İletişim Kurarsınız?

Her soru için, sizin için en iyi yanıtı seçin.

1. Kızmıyorum ödeşiyorum.
   • Her zaman
   • Bazen
   • Neredeyse hiç
   • Asla
2. Haftada en az bir kez "F@$% Sen" veya buna benzer bir şey söylüyorum
   • Her zaman
   • Bazen
   • Neredeyse hiç
   • Asla
3. Bir tartışma başladığında büyük ihtimalle çekip giderim
   • Her zaman
   • Bazen
   • Neredeyse hiç
   • Asla
4. Başkalarıyla aynı fikirde olmadığımda sakin ve soğukkanlı kalıyorum
   • Her zaman
   • Bazen
   • Neredeyse hiç
   • Asla
5. İstediğim bu olmasa bile akışla giderim
   • Her zaman
   • Bazen
   • Neredeyse hiç
   • Asla
6. İnsanların arkasından konuşurum
   • Her zaman
   • Bazen
   • Neredeyse hiç
   • Asla
7. Herkes tam olarak ne düşündüğümü biliyor
   • Her zaman
   • Bazen
   • Neredeyse hiç
   • Asla

puanlama

Seçtiğiniz her yanıt için, olası sonuçların her biri için belirtilen puanları toplayın. Nihai sonucunuz, sonunda en fazla puana sahip olasılıktır.

1. Kızmıyorum ödeşiyorum.
   • Her zaman
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
   • Bazen
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +2
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +2
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +4
   • Neredeyse hiç
     • İletişim için agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +1
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +1
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
   • Asla
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
2. Haftada en az bir kez "F@$% Sen" veya buna benzer bir şey söylüyorum
   • Her zaman
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Bazen
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +4
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Neredeyse hiç
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Asla
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
3. Bir tartışma başladığında büyük ihtimalle çekip giderim
   • Her zaman
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Bazen
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -4
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -4
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +4
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Neredeyse hiç
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -2
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -2
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +2
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Asla
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
4. Başkalarıyla aynı fikirde olmadığımda sakin ve soğukkanlı kalıyorum
   • Her zaman
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Bazen
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -3
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Neredeyse hiç
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -3
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Asla
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
5. İstediğim bu olmasa bile akışla giderim
   • Her zaman
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Bazen
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -3
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Neredeyse hiç
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +2
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -2
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Asla
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
6. İnsanların arkasından konuşurum
   • Her zaman
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
   • Bazen
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +2
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -3
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
   • Neredeyse hiç
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Asla
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -2
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -3
7. Herkes tam olarak ne düşündüğümü biliyor
   • Her zaman
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
   • Bazen
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +3
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -3
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -3
   • Neredeyse hiç
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: 0
   • Asla
     • İletişimde agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde iddialı bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: -5
     • İletişimde pasif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5
     • İletişimde pasif-agresif bir yaklaşım kullanma eğilimindesiniz: +5

Bu tablo olası her sonucun anlamını gösterir:

Girişkenlik Neden En İyisidir?

Hiç kimse her zaman tamamen iddialı değildir. Agresif bir şekilde "harekete geçmeniz" gereken zamanlar olabilir. Gerçekte, iddialı olmanın bir parçası olan, gerçekten kendinizi savunuyorsunuz. Pasif "harekete geçmeniz" gereken zamanlar olabilir. Gerçekte, gerçekten savaşlarınızı seçiyorsunuz ve savaşmaya değmeyeceğini bildiğiniz halde esnek kalıyorsunuz. Oluşturduğunuz kalıplar, düzeltmek istediğiniz şeydir. Örneğin, belirli durumlarda agresif olma eğiliminde olduğunuzu fark ederseniz, çalışmanız gerekir. saldırgan yanıtı daha uygun bir iddialı yanıtla değiştirerek söz konusu özel sorun üzerinde cevap.

İletişim tarzları arasında ayrım yapmak için, her olumsuz iletişim stratejisinde neyin yanlış olduğuna işaret etmek ve ardından atılganlığı tanımlamak kolaydır.

Atılganlık Uygun Görünüyor

Her İletişim Tarzının Özellikleri

• Agresif - Başkaları pahasına kendi hedefinize ulaşmaya çalışırken uygunsuz incitici davranışlarda bulunmak
• Pasif - Aktif olmadan hedefinize doğru çalışmak. Hiç aktif değil veya iletişim kurarken etkisiz
• Pasif agresif - Başkalarını aldatıcı bir şekilde manipüle etmek veya dolaylı olarak başkalarına zarar vermek
• iddialı - Sizin ve başkalarının hedefi doğrultusunda uygun ve aktif bir şekilde çalışmak.

"Ben" İfadelerini Kullanarak Nasıl İddialı Bir Şekilde Konuşulur?

İddialı iletişiminizi geliştirmek istiyorsanız, dilinizi değiştirmenize yardımcı olacak basit bir iletişim kuralı vardır. Korkunç küfür etme alışkanlığından kurtulmana yardımcı olacak olsa da, "dil" derken kastettiğim bu değil.

Konuşmanızda "ben" ifadelerinin kullanılması, bu ifadeleri şimdi kullanmazsanız iletişiminizde devrim yaratacaktır. Özellikle işler kızışırsa, "siz" kelimesini konuşmanızdan çıkarmaya çalışın. Ve yeterince söylemeyenleriniz için. Duyulmanıza izin vermek için "Ben" ifadelerini kullanmaya başlayın. İşte adım adım süreç:

1. ___________ düşünüyorum/hissediyorum.
2. Bilmeni isterim ki ________________.
3. _________________ yapmanızı istiyorum.

Gerçek bir örnek iddialı "Ben" ifadeleri şöyle görünebilir:

• "Bence konuşmamız gerekiyor. Bu ayki fazla harcamamızdan memnun olmadığımı bilmenizi isterim. Büyük alımlar yapmadan önce benimle konuşmanı istiyorum."

Bunun nasıl çok daha fazla olabileceğini izleyin agresif sadece "sen" kelimesini çok fazla kullanarak.

• "Gülünç birisin. Böyle bir kredi kartı faturası kestiğinde beni çok kızdırıyorsun. Böyle para harcamak istiyorsan başka bir iş bulmalısın."

Ne iddialı "ben" ne de agresif "sen" ifadeleri kullanmamaya karar verdiğinizde ve tepki verdiğinizde ne olduğunu izleyin. pasif olarak.

• "Her neyse. Büyük bir sorun değil. Kimin umurunda. Bu benim hatam. Bu konuda yapabileceğim hiçbir şey yok."

Başka Bir Popüler I Mesajı Formülü

Başka bir popüler I mesajı formülü şu şekilde çalışır:

1. "düşünüyorum/hissediyorum (duygu ekle)"
2. "Ne zaman _________________"
3. "Çünkü _______________"
4. (Talep Yap)

İşte bu iddialı I mesajı formülünün iş başındaki bir örneği:

Diyelim ki eşiniz agresif bir şekilde iş aramıyor ve siz onun biraz daha fazla çalışmaya başlamasını istiyorsunuz.

"Ailede para kazanan tek kişi ben olduğumda bunalmış hissediyorum çünkü geçimimi sağlamak için çok fazla mesai yapmam gerektiğini biliyorum. İş arama sürecinden beni haberdar eder misin ve iş bulmana yardım etmemin bir yolu olup olmadığını bana bildirir misin?"

Atılganlığı Uygulamaya Koyun

Bu "ben" ifadelerini, onları asana ve doğal hale gelene kadar uygulayın. Başkalarıyla konuşurken samimi olmayı hatırlamanız gerekir, yoksa ne söylediğinizin pek bir önemi kalmaz. Bunun her zaman daha güçlü bir mesaj olacağını nasıl söylersiniz? Bir süre sonra kendinizi, asla sahip olamayacağınızı düşündüğünüz bir sabırla zor insanlarla başa çıkarken bulacaksınız. Dili değiştirdiğinizde, başkalarının eylemlerinin sorumluluğunu almayı reddederken kendinizin sorumluluğunu almanıza izin veren bir şey olur. İşte kararlılık tam olarak budur.

Atılganlık İpuçları

• Aktif kalmak
• Açık kal
• Sıkı ve sıcak kalın
• Esnek kalın
• Başkalarını dinle
• istekte bulun
• Sınırları belirle
• Gerekirse uzlaşma