Şu ya da bu şekilde çoklu görev becerileri gerektirmeyen çok az iş vardır. Çalışanlar, günümüzün iş dünyasında her seferinde tek bir göreve odaklanma lüksüne nadiren sahip olurlar.
Çoğu iş, çalışanların zamanları ve enerjileri için rekabet eden talepleri dengelemesini gerektirir ve işverenler, birden çok önceliği ele alabilmenizi bekler. Çok fazla şey yapmadığınızı düşünseniz bile, büyük olasılıkla çoğu zaman aynı anda birden çok görevle uğraşıyorsunuzdur.
İş ararken, işverenler sahip olduğunuzu bilmek isteyeceklerdir. başarıyla çoklu görev yeteneği. Bu nedenle, iş görüşmelerinizde geçmişte birden fazla görevi veya projeyi nasıl ele aldığınıza dair örnekleri paylaşmaya hazır olmanız önemlidir.
Çoklu Görev Nedir?
Çoklu görev, farklı iş aktivitelerini bir arada yürütmeyi ve dikkati bir görevden diğerine kaydırmayı gerektirir. İdeal olarak, bir çalışan birkaç farklı paydaşın taleplerini topu düşürmeden karşılayabilecektir.
Çoklu görevdeki tehlike, çalışanın aynı anda çok fazla görevi yerine getirmeye çalışması durumunda etkinliğin tehlikeye girebilmesidir.
Modern teknoloji, birçok işçi için durumu karmaşık hale getiriyor, çünkü onlardan eşzamanlı taleplerle başa çıkmaları bekleniyor. e-posta, Slack, Zoom, metin mesajları, telefon aramaları ve iş arkadaşları ve müşterilerle yüz yüze iletişim. Diğer görevler üzerinde çalışırken telefonunuzu ve e-postanızı kontrol etmek bir norm haline geldi.
Karmaşık görevler üzerinde yoğun konsantrasyon gerektiren ve aynı zamanda başkalarıyla sık etkileşim gerektiren işler özellikle zor olabilir. Aynı anda çok fazla şey yapmaya çalışırken odaklanmak zor olabilir ve iş yükünüzü yönetebilmek önemlidir.
Çoklu Görev Nasıl (ve Nasıl Yapılmaz) Başarılı Bir Şekilde Yapılır?
Etkili bir şekilde çoklu görev yapan çalışanlar, konsantrasyonlarını sorunsuz ve tamamen bir faaliyetten diğerine çevirebilmelidir. Bunu başarılı bir şekilde yapabilmek için, çalışanların görevlere öncelik verebilmesi ve öncelikle en kritik ve acil talepleri ele alabilmesi gerekir.
Çoklu görevin ne zaman kötü bir fikir olduğunu bilmek de önemlidir. Her seferinde tek bir şey üzerinde çalışmanız gereken belirli işler ve görevler vardır. Görüşme yaparken bunun farkında olun ve sorulara verdiğiniz yanıtları, değerlendirildiğiniz işe göre uyarladığınızdan emin olun.
Çoklu Görev Becerilerine Örnekler
Aşağıdaki liste, bir çalışanın çoklu görev yapmasının beklendiği durumları içerir. Otelcilikten tıbba, tasarımdan finansa kadar pek çok farklı sektör için geçerli olan örnekler bulacaksınız. İşyerinde çoklu görev yaptığınız zamanlara dair kendi örneklerinizi bulmak için bu durumları kullanın.
- Yoğun bir resepsiyon alanında ziyaretçileri karşılarken telefona cevap vermek
- Farklı tamamlanma aşamalarında olan üç farklı grafik tasarım projesi üzerinde çalışma yürütmek
- Aynı anda beş farklı yemek siparişini tamamlama
- Diğer siteleri güncellerken yeni bir web sitesi tasarlama
- Ders anlatırken rol yapan öğrenciyi disipline etmek
- Sözlü olarak tacizde bulunan bir yolcuyu sakinleştirirken otobüs kullanmak
- Piyasadaki bir gerileme sırasında portföyleri yönetirken sıkıntılı yatırımcılardan gelen çağrıları karşılamak
- E-posta pazarlama görevleri üzerinde çalışırken birkaç sosyal medya hesabını yönetme
- Hava trafik modellerini izlemek ve uçağı yönlendirmek
- Bir promosyon etkinliğinin ayrıntılarını tamamlarken bir basın bültenini parlatmak
- Ders hazırlamak, hibe teklifi oluşturmak, uğrayan danışmanlarla etkileşimde bulunmak ve bir komite başkanına girdi sağlamak
- Başka bir müşteriden şikayet alırken satış sunumu hazırlamak
- Şikayetlere öncelik verilmesi müşteri servisi ofis
- Çeşitli emlak anlaşmaları için kapanış belgelerinin işlenmesi
- Sigorta evraklarının işlenmesi, randevuların planlanması, hastaların karşılanması ve bir dişçi muayenehanesinde telefona cevap verilmesi
- Kurum içi kullanıcıların ihtiyaçlarına cevap verirken bilgisayar programlarını geliştirmek
- Vaka notlarını kaydederken hastalardan gelen çağrı düğmesine yanıt verme
- Çalışanların yan haklar hakkındaki sorularını yanıtlarken performans gözden geçirme sürecini gözden geçirmek
- İş sorumluluklarını yönetirken çalışanları çizelgelemek
- İçecek servisi yapmak, kontrolleri tamamlamak, sipariş almak ve restoran müdavimlerine hala sıcakken yemek teslim etmek
- Acil serviste hastaların triyajlanması
- Patrondan bir telefon görüşmesi yaparken ve devamsız bir çalışanın yerine birini bulurken bir performans değerlendirmesi yazmak
- Alt yüklenicileri planlarken bir tadilat işi için teklif yazmak
Becerilerinizi Nasıl Gösterirsiniz?
Bir iş ilanında özellikle güçlü çoklu görev becerilerine sahip adaylar aranıyorsa, görüşmenizden önce oturup örnekler bulmak iyi bir fikirdir.
Önceki işlerinizde çoklu görev yapmak zorunda kaldığınız örnekleri listeleyin. Üniversiteden yeni mezun olduysanız, kursunuzun bir parçası olarak birden çok önceliği yönettiğinizde örnekler arayın.
İki veya üç tane olduğunda detaylandırabileceğinizi bildiğiniz örnekler, görüşmecilerinize aradıkları çok görevli rock yıldızı olduğunuzu göstermeye fazlasıyla hazır olacaksınız.
