Liderlikle ilgili literatürü araştırırsanız, uzmanların yöneticilerin benimsemesini önerdiği iyi davranışlara odaklanan tutarlı bir davul sesi olduğunu görürsünüz. Bununla birlikte, bir yönetici koçuyla konuşun ve işlerinin büyük kısmının daha çok müşterileri kötü yönetim davranışlarından uzaklaştırmaya odaklandığını öğreneceksiniz.
Kötü davranışlar kendi kendini sınırlayıcı ve iticidir ve ekip veya firma performansını engeller. Diğerlerinin yanı sıra, mikro yönetim, çalışanların alenen kınanması ve yıkıcı geri bildirimleri içerir.
Merhum yönetim gurusu Peter Drucker bir keresinde şunları teklif etmişti: “Liderlerimize ne yapacaklarını öğretmek için çok zaman harcıyoruz. Onlara neyi durduracaklarını öğretmek için yeterince zaman harcamıyoruz.”
Kötü Yöneticiler Çalışanları Mikro Yönetir
Kendinizi sürekli olarak çalışanlarınızın omuzlarının üzerinden bakarken ve onlara ne yapmaları gerektiğini söyleyerek çok fazla zaman harcarken bulursanız, muhtemelen siz de öylesinizdir. bir mikro yönetici
Bu davranışın ekibiniz ve firmanız için moral, ciro ve kötü bir çalışma ortamına katkısı açısından maliyeti son derece yüksektir. Bu davranışı değiştirmek, genellikle koçluk ve bol miktarda geri bildirim gerektirir.
Kamuoyunda Çalışanları Eleştirmek
Eğitim profesyonelleri yıllardır en iyi politikanın herkesin içinde övmek ve özel olarak disipline etmek olduğunu biliyorlar. Bir çalışanı toplum içinde eleştirerek veya azarlayarak toksik davranış sergiliyorsunuz.
Bu toksik davranış, halka açık giydirme olaylarınızın alıcı tarafındaki bireylerin moralini bozar ve ekibinizin geri kalanının gözünde sizi gerçekten sefil bir yönetici olarak konumlandırır. Bundan daha zehirli birkaç davranış var.
Ne kadar baştan çıkarıcı olursa olsun veya onların hatası yüzünden ne kadar üzgün olursanız olun, birine saldırmak için asla uygun bir zaman yoktur. 1.000'e kadar saymayı öğrenin ve davranışın iş üzerindeki etkisini sakince tartışabileceğiniz ve birlikte bir iyileştirme planı geliştirebileceğiniz özel bir tartışma oluşturun.
Ekip veya Çalışan Performans Bilgilerini İstifleme
Çalışanlarınızın büyük resmi umursamadığını düşünebilirsiniz, ancak herkes çalışmalarının ekip ve firma sonuçlarıyla nasıl bağlantılı olduğuyla ilgilenir. Bazı yöneticiler, yanlış bir varsayımla, "Sadece işlerine odaklanmaları gerekiyor," veya, "Metrikleri veya puan kartını anlamazlar.Diğerleri takımın moralini bozmamak umuduyla olumsuz sonuçları paylaşmaya direniyor.
Gerçekte, sonuçlar kötü olsa bile, bunun firmanın sonuçlarıyla nasıl bağlantılı olduğuna dair net bir bağlama sahip olduklarında insanlar en iyi işlerini yaparlar. Ve bazı kişilerin muhasebe terimlerini veya karne ölçümlerini anlamayabilecekleri doğru olsa da, onları uygun şekilde eğitmek sizin görevinizdir. Bilgi istifleme, belirsizlik ve korku doğurur.
Yıkıcı Geri Bildirim Veren Yöneticiler
Geribildirim güçlü bir performans aracıdır. Bununla birlikte, kötüye kullanıldığında veya suistimal edildiğinde, moral ve performans için zehirlidir. Spesifik olmayan eleştiri anlamsızdır. Aynı şey, gerçek gözlemlenen davranışlara dayanmayan, daha çok ima edilen kötü bir tutuma dayanan eleştiri için de geçerlidir.
Çoğu yönetici, geri bildirim sağlamalarıyla ilgili geri bildirim almaz ve birçoğu bu güçlü performans aracını kullanmak için hiçbir zaman eğitilmemiştir. Kötü geri bildirim alışkanlıklarını tanımayı öğrenmek ve dikkatle geliştirilmiş yapıcı ve olumlu davranışlar için bunları ortadan kaldırmaya çalışmak geri bildirim, başarınız için ve bireylerin saygı duyulduğunu hissettikleri sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmak için gereklidir. takdir
Ekip Üyelerinin Çalışmaları İçin Kredi Talep Etme
Bu davranışı atölyelerde ve programlarda düzenli olarak duyuyorum ve önemli sayıda beceriksiz yönetici tarafından fikirlerin ve başarıların küstahça çalınması beni her zaman şok etti. Bu davranışın tüm güveni yok etmesi ve yaratıcılığı ve yeniliği bastırması garantidir. Etkili yöneticiler, spot ışığını çalmak yerine, spot ışığı doğrudan diğerlerinin üzerine tutmayı öğrenirler. Başarısızlık için kredi almıyorsanız, kredi verin, asla almayın.
Bir Şeyler Ters Gittiğinde Parmakla İşaret Etmek
Ekibinizdeki bir sorun için başkalarını suçlayarak arkanızı kollamak, başkalarının başarıları için övgü talep etmenin tam tersidir. Her iki davranış da kabul edilemez. Unutma, parmağını birine doğrulttuğunda, sana işaret eden üç tane olur.
Etkili liderler, ekip üyelerinin sonuçlarından sorumlu olduklarını bilirler. İşler yolunda gittiğinde, çevrelerindeki herkese kredi verirler. İşler ters gittiğinde, başarısızlığa kendilerininmiş gibi adım atarlar. Bu kadar basit.
Yönetsel Kötü Alışkanlıklarınızı Belirleyin
Zayıf yöneticilerin performansları hakkında geri bildirim almayı yeterince önemsemedikleri gerçeğinde bazı gerçekler var. Bununla birlikte, birçok yönetici, rahatsız edici veya olumsuz olsa bile girdileri iyileştirmeyi ve takdir etmeyi arzular. İşte yöneticilerin değiştirmeleri veya bırakmaları gereken bazı davranışları belirlemeye yardımcı olmak için kullanabilecekleri bazı fikirler.
Sormak
Ekip üyelerinize nasıl olduğunuzu sorun. “ soruları kullanın.Yönetme yaklaşımımda neler işe yarıyor?" Ve "Ne çalışmıyor?”Davranışlarınızı tartışmak veya rasyonelleştirmek yerine dikkatlice dinleme ve not alma cesaretine sahip olun.
Anket
Anonim anket, bire bir görüşmeden biraz daha açık sözlü geri bildirim isteyebilir. Anketin sonuçlarını paylaşın ve iyileştirmek için yaptığınız eylemleri belirleyin. İnsanlardan sizi bu eylemlerden sorumlu tutmalarını isteyin.
Bir koçla bağlantı kurun
Bir koç, objektif bir dizi göz ve kulak sunar. Pek çok görev için koç, danışanı bir veya daha fazla gün boyunca gölgede bırakarak onun eylemlerini ve diğerlerinin tepkilerini gözlemler. İyileştirme için bir eylem planı oluşturmak ve uygulamak için açık sözlü girdi ve zorluk bekleyin.
Bir Geri Bildirim Arkadaşı Bulun
Bir koçun yokluğunda, güvendiğiniz birinden sizi çeşitli ortamlarda gözlemlemesini ve performansınız ve başkalarının tepkileri hakkında size geri bildirimde bulunmasını isteyin.
Şimdilik Sonuç
Kitapların dediği gibi sadece doğru davranışları geliştirmeye odaklanmak yerine, moral bozan ve zarar veren davranışları belirleyip durdurarak kendini geliştirme programı verim. Bu yolu izlemek cesaret ister, ancak önemli, olumlu sonuçlar elde etme potansiyeli son derece yüksektir.
