Telefon Görüşmesi veya Ekran Nedir?
Bir telefon ekranı toplantısında, bir işveren, özgeçmiş ve ön yazı incelendikten sonra reklamı yapılan iş için nitelikli görünen potansiyel çalışanlarla görüşür. Telefonla yapılan bu toplantılar, aradıkları her adaya aynı temel soruları soran, genellikle işe alım müdürü veya İnsan Kaynakları personeli olan bir kişi tarafından yürütülür.
Bir telefon ekranı sırasında her adaya aynı temel soruları sorarak, her bir kişinin becerilerini ve yanıtlarını karşılaştırmanız için bir temel sağlarsınız. Telefon görüşmeniz sırasında, adayınızın yanıtlarının sizi ek farklı takip soruları sormaya yönlendirmesi de muhtemeldir. Herhangi bir bilinçsiz önyargı veya herhangi bir ayrımcılık olasılığından kaçınmak için aynı temel sorular listesini sorduğunuz sürece bu iyidir.
Telefon ekranı, işverenin adayın nitelikleri, deneyimi, işyeri tercihleri, kültürel uyum ve maaş ihtiyaçları pozisyon ve organizasyon. Telefon ekranı yönetim süresinden (ve olası çalışanlarla görüşmek için bir işe alma ekibi kullanan kuruluşlarda - personel süresinden) tasarruf sağlar ve beklenmedik adayları ortadan kaldırır.
Doldurmaya çalıştığınız her pozisyon için bir dizi özelleştirilmiş telefon ekranı sorusu geliştirmek önerilen yaklaşım olsa da, size yol göstermesi için bu telefon ekranı en iyi uygulamalarını kullanın.
Telefon Görüşmesi En İyi Uygulamaları
Bir telefon ekranı sırasında hedefiniz, saha personelinin zamandan ve paradan tasarruf etmesi için en az nitelikli adaylarınızı ortadan kaldırmaktır. Ek olarak, en nitelikli, göreve uyumlu potansiyel müşterilerinizin zirveye çıkmasını umuyorsunuz. Bir telefon ekranı sırasında, adayın ihtiyaçlarının kurumunuzun sunduğu olanaklar ve kültürle uyumlu olduğuna dair ipuçları da arıyorsunuz.
Kişinin uygun bir aday olup olmadığını belirlemek için telefon görüşmesi sırasında yeterince soru sormak istiyorsunuz. Unutmayın, bir telefon ekranına hak kazanan kısa başvuru listenizi bulmak için birçok özgeçmişi ve başvuruyu incelediniz.
Telefon görüşmesi yapacağınız adaylar, işe alım sürecinizin bu noktasında en iyi adaylarınız olmalıdır. Bir aday "belki" özgeçmiş yığınınıza göre sıralandıysa, adayın kesinlikle en iyi adaylarınız olarak tanımladığınız potansiyel müşterileri geçmesi pek olası değildir. Kimlik bilgileri ve deneyimleri en üst düzey adaylarınız arasında değilse, bir telefon görüşmesinde sizin veya onların zamanını boşa harcamayın.
Telefon görüşmesi sırasında adaydan ne bekleyebileceğinizi bilmek ister misiniz? Bu önerilen telefon ekranı mülakat sorularına bakın.
Etkili Bir Telefon Görüşmesi İçin Örnek Sorular
Adayın ismi: ______________________________________________.
Bugünün Tarihi: ______________ Özgeçmiş Eklendi: EVET ___ HAYIR ___.
Pozisyon Başlık/Yer: ______________________________________________.
Belirli Pozisyon için İlk Telefon Görüşmesi Soruları
Belirli telefon görüşmesi soruları listenize başlamak için, adayın işe aldığınız pozisyondaki deneyimini değerlendirecek bir soru geliştirmek isteyeceksiniz.
Örnek Aday Sorusu
Kaç yıllık envanter yönetimi deneyiminiz var?
Adayın Yanıtını Listeleyin:
Ardından, ihtiyaçlarınıza özel adayın deneyimini değerlendirecek bir soru geliştirmeniz gerekir.
Örnek Aday Sorusu
Bana yarım milyondan fazla parçadan oluşan bir envanterle ilgili deneyiminizden bahsedin.
Adayın Yanıtını Listeleyin:
Daha sonra, ihtiyaçlarınıza özel adayın deneyimini değerlendirecek başka bir soru geliştirmek isteyeceksiniz.
Örnek Aday Sorusu
Bilgisayarlı envanter kontrol sistemleriyle ilgili deneyiminizden bahsedin.
Adayın Yanıtını Listeleyin:
Son olarak, adayınızın eğitim geçmişini ve eğitimini değerlendirecek bir soru geliştirin.
Örnek Aday Sorusu
Eğitim geçmişinizi ve deneyiminizi açıklayın.
Adayın Yanıtını Listeleyin:
Ardından, adayın maaş beklentileri hakkında bilgi alın.
Örnek Aday Sorusu
Sizi sınırlamak veya belirli bir dolar rakamına bağlamak için değil, ancak şu anda başka bir pozisyonu kabul etmek için düşündüğünüz minimum maaş nedir?
Adayın Yanıtını Listeleyin:
Şirketinizin Geçmiş Kontrolüyle İlgili Gerçekleri Sorun
Uyuşturucu testi yaptırmayı ve sabıka geçmişi kontrolü, referans kontrolleri, eğitim geçmişi kontrolleri ve bu pozisyon için uygun diğerlerini yaptırmayı kabul etmeye istekli misiniz? EVET HAYIR ___________.
Telefon Görüşmesinde Geçmiş Şirket ve İş Hakkında Bilgi Edinin
Adayın yukarıdaki mülakat sorularına verdiği yanıtlar, pozisyona bağlı olarak telefon görüşmesini yapan kişiyi tatmin ederse, bunlar sorulacak ilgili ek sorulardır.
Örnek Aday Sorusu
Gelir ve çalışanlar açısından en son çalıştığınız kuruluşun büyüklüğü neydi?
Adayın Yanıtını Listeleyin:
Örnek Aday Sorusu
Kuruluşun birincil ürünleri ve pazarları nelerdi?
Adayın Yanıtını Listeleyin:
Örnek Aday Sorusu
Kişinin raporlama personeli varsa, kaç kişi doğrudan size rapor verdi – bunların unvanları neydi?
Adayın Yanıtını Listeleyin:
Örnek Aday Sorusu
Aday şu anda çalışmıyorsa, en son görevinizden neden ve ne zaman ayrıldığınızı sorun.
Adayın Yanıtını Listeleyin:
Örnek Aday Sorusu
En son görevinizden ayrıldığınızdan beri zamanınızı nasıl geçirdiniz?
Adayın Yanıtını Listeleyin:
Telefon Görüşmesini Bitirme
Adayın bu sorulara verdiği yanıtlar telefon görüşmesini yapan kişiyi tatmin ederse, yerinde bir görüşme planlamaya devam edin. Değilse, adaya, telefon görüşmesinden pozisyonun beklentileriyle daha yakından eşleşen kimlik bilgilerine ve deneyime sahip başka adaylarınız olduğunu söyleyin. İş başvurusunda bulunmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederek telefon görüşmesini kibar ve profesyonel bir şekilde bitirin.
