Dale Carnegie'nin kitabını duymuş olabilirsiniz., Nasıl arkadaş kazanır ve insanları etkilerim. Bu kitapta, insanlarla ilişki geliştirmekle ilgili bazı çok değerli ilkeler var. Ofis için arkadaşlık gerekli olmasa da, insanlar anlaşabilirse ofis çalışmak için daha iyi bir yer haline gelir.
Carnegie'nin arkadaş kazanma ve insanları etkileme ilkelerinden üçü işyerine uyarlanabilir. Bu ilkeler, yararlı ilişkiler geliştirmenize ve ardından bu ilişkileri iş yerindeki insanları etkilemek için kullanmanıza yardımcı olabilir.
Diğer İnsanlarla Gerçekten İlgilenin
Odak noktanız her zaman sizin üzerinizdeyse, su soğutucu sohbeti size yardımcı olmaz. "Bunu ben yaptım" veya "İşte bunun hakkında ne düşünüyorum" genellikle insanlar böyle konuşur. İnsanlar kendileri hakkında konuşmayı severler.
Ancak, bu ilgiyi değiştirebilir ve diğer insanlarla gerçekten ilgilenmeye başlarsanız, birisi olursunuz. insanlar konuşmaktan hoşlanır ve önemli olduğunu düşündüğünüz konularda insanları seçici bir şekilde etkileyebilirsiniz. önemli.
Unutmayın, hakkınızda bilinmesi gereken her şeyi zaten biliyorsunuz, bu yüzden kendiniz ve fikirleriniz hakkında konuşarak zamanınızı boşa harcamayın. Ofiste fazla kişiselleşmek uygun olmasa da (özellikle üzerinde tartıştığınız kişilerle) işe alma/kovma/değerlendirme gücü), onların dış ilgi alanları hakkında konuşmak ve bu bilgiyi inşa etmek için kullanmak uygundur. ilişkiler.
Örneğin, "Hey Karen, dün gece Dodgers'ın kazandığını gördüm. Heyecanlanmış olmalısın!” Basit olsa da, kişisel değildir ve istilacı değildir. Ama bu, Karen'a favori takımını tanıyacak kadar önem verdiğinizi ve dün geceki maça dikkatinizi vermenin sizin için yeterince önemli olduğunu gösterir.
İnsanların medeni durumlarını, kaç çocukları olduğunu ve genel sağlık durumlarını bilmelisiniz. Kişisel işlerine dalmanıza gerek yok, ancak bir çalışana veya iş arkadaşınıza bebeğinin ilk doğum günü için küçük, ucuz bir hediye vermek endişenizi gösterecektir.
John size büyükannesini huzurevine taşımak zorunda kaldığı için stresli olduğunu söylediğinde, birkaç ayda bir büyükannesini sormak sizi önemsediğini gösterebilir.
Yukarıdakiler bir ilişki kurmak için harika olsa da işle ilgili belirli görevlere de odaklanmalısınız. Siz başkalarına veya size çıktılar sağlaması gereken kişilerle atadığınız projeleri takip ederken, çalışanın ailesi, hobileri veya diğer ilgi alanları hakkında bilgi alın.
İşle ilgili sorular sorarken, yanlış kelimeler yanlış izlenimlere yol açabileceğinden, üslubunuzda dikkatli olun.
İfade Edilen İlginin İyi Örnekleri
- Jones projesinin size teslim edildiğini gördüm. Tebrikler, harika bir iş çıkaracaksınız. Nasıl gidiyor?
- Hey, Jones projesi için bir satıcıya karar verdin mi? Sunumları da gördüm ve hangisinin en uygun olduğunu düşündüğünüzü merak ettim çünkü muhtemelen bu yıl benzer bir şeye ihtiyacım olacak.
İfade Edilen İlginin Kötü Örnekleri
- Jone's projesinde her şey kontrolünüz altında mı?
- Jones projesi için satıcınız kim?
İlk örneklerde, iş arkadaşınızın yetenekli bir işçi olduğunu düşündüğünüzü gösteriyorsunuz. İkincisi, işi halletme yeteneklerini ikinci kez tahmin ediyormuş gibi konuşuyorsunuz.
İnsanları her zaman başarılı işler için tebrik edin ve uygun olduğunda yardım ve sempati sunun. Bu, işi devralmanız ve fazladan iş yapmanız gerektiği anlamına gelmez - işiniz hâlâ sizin ve onların işi de onların işidir - ancak insanlara müsait olduğunuzu bilmelerini sağlamak istersiniz.
İş Arkadaşlarınızı Etkileyin
Bir fikriniz varsa ve uygulanması gerektiğine ikna olduysanız, bunu yapmanın en iyi yolu, insanları bunun kendilerine ait olduğuna ikna etmektir. Bu, işyerinde ilerlemek için çelişkili görünebilir, ancak başkalarını etkilemenin kilit bir yoludur.
Ancak meslektaşlarınızın veya astlarınızın sizin harika fikirlerinizi yarattıklarını düşünmelerine izin vermenin ne avantajı var? İşyerindeki insanları etkilemeye çalışıyorsanız, kendilerini iyi hissetmelerini istersiniz ve harika bir fikir için onları tebrik etmekten daha iyi bir yol yoktur.
Bu strateji biraz aldatıcı olabilir ve öylece "Bunu Jane düşündü" diyemezsiniz. Ancak, bir projeyi tartışan bir toplantıdaysanız, konuşmayı kredi vermeye yönlendirebilirsiniz. İşte örnek bir diyalog.
Patron: Gelecek yıl için çalışan sayısı tahminlerimizi sunabilmemiz için finans ekibinin doğru tahminleri bulmasını sağlamakta gerçekten zorluk çekiyoruz.
Siz: Finansla çalışmak zordur. Dün söylediğin gibi, Kevin finansta irtibat kurulacak kilit kişi. Belki de onunla bir görüşme ayarlamalıyız. Onu bizim tarafımıza çekebilirsek, tüm finans ekibinin bunun üzerinde çalışmasını sağlamak mümkün olabilir.
İddianız tam bir uydurma olmamalıdır. Patronunuz şüphesiz daha önce Kevin'den bahsetmiştir; siz sadece onlara hatırlatıyor ve fikrinizi sunuyorsunuz. Finansta kilit kişi olduğunu söyleyen onlar olduğu için Kevin'e hayır derlerse patron kendini aptal hissedecektir.
Sonuç, bu örnekte, fikrinizi hayata geçirmekten çok, fikir patronunuzunmuş gibi görünürken bir çözüm farkındalığı yaratmakla ilgiliydi.
Övgü ve Dürüst Takdirle Başlayın
Başkalarının yaptığı işi takdir etmezseniz, sahte, manipülatif ve kibirli olarak karşılaşacaksınız.
Başkaları hakkındaki düşüncelerinizi değiştirmeyi düşünebilirsiniz. Başkalarının yaptığı ve hayatınızı kolaylaştıran işleri takdir ettiğinizi göstermek, işinizde faydalı ilişkiler kurmanıza yardımcı olacaktır.
Örneğin siz içeri girmeden önce cezveyi çalıştıran kişi, takviminizi tutan yönetici düz ve müşteri veritabanının bakımını yapan kişinin tümü, işinizi önemli ölçüde yapan işler yapar. Daha kolay.
Bu aynı zamanda banyoyu temizleyen ve stoklayan kapıcı, şirketteki aşçılar için de geçerlidir. kafeterya ve her ödemede zamanında ve doğru ödeme almanızı sağlayan bordro departmanı dönem.
Pek çok insan durup bu insanlar hakkında düşünmez ve bu nedenle onları takdir etmez. Kapıcıya onu her gördüğünüzde "teşekkür ederim" diyerek başlayın. Adını kullanmak için bir noktaya değin. Bilmiyorsanız, kendinizi tanıtarak öğrenin, “Merhaba, ben Jane. Seni her zaman görüyorum ve korkarım adını bilmiyorum.”
Aynı kişi üç yıldır ofisi temizliyorsa ve siz hiç sormadıysanız endişelenmeyin. Harekete geçmek, ilişkiler kurmak ve iş yerindeki insanları etkilemek için asla geç değildir.
