İşyerinde Güven Hakkındaki Genel Düşünceler
Bir bütün olarak kuruluşunuzun güven düzeyini her zaman kontrol edemezsiniz, ancak yakın çalışma ortamınızda güveni artıracak şekilde hareket edebilirsiniz. Bu ortam, departmanınızı, çalışma ekibinizi veya biriminizi veya bölmeler alanındaki iş arkadaşlarınızı içerebilir.
Biraz kontrole sahip olduğunuz daha küçük bir birimde güven oluşturmak, daha büyük kuruluşta güveni yaymaya yardımcı olur. Birbirlerinin iş arkadaşlarına güvenen yöneticiler, güvenlerini daha büyük organizasyona da yayma eğilimindedir. Bu da, başkalarına güven uyandırır.
yok etme Daha sonra güveni yeniden inşa etmek güven veren bir çalışma ortamı yaratmak için neyin işe yaramadığına bakmanıza izin verir, ancak oraya gitmeyin. Bunun yerine, her yeni çalışanla ilişkinizin başından itibaren güven inşa etmeye başlayın. İlk katılım sırasında kuruluşunuza entegre etmeyi öğrendikleri kültürünüzün, onlara sizinkinin güvenebilecekleri bir iş yeri olduğu konusunda erken bir fikir verdiğinden emin olun.
İşyerinde Güven Oluşturmanın 10 Yolu
İşte ve çalışanlarınız arasında güveni besleyen bir ortam oluşturmanıza yardımcı olması için bu ipuçlarını kullanın.
Uygun yöneticileri işe alın.
Kendilerine rapor veren kişilerle olumlu, güvene dayalı kişiler arası ilişkiler kurabilecek durumdaysalar, insanları işe alın ve yönetim pozisyonlarına terfi ettirin. Yöneticinin rapor veren çalışanlarla ilişkisi, güvenin temel yapı taşıdır.
Çalışan becerileri oluşturun.
Tüm çalışanların, özellikle de mevcut amirlerin, yöneticilerin, ve promosyon isteyen insanlar- etkili kişilerarası ilişki kurmada.
Personel üyelerini bilgilendirin.
Herhangi bir durumda mümkün olan en kısa sürede rahatça ifşa edebileceğiniz kadar bilgi sağlayın. Çalışanlara bilmediğinizi veya daha fazla bilgi varsa öğreneceğinizi söylemek bile bir güven ortamına katkıda bulunacaktır.
Dürüstlükle hareket edin ve taahhütlerinizi yerine getirin.
Eğer sen dürüstlükle hareket edemez bir taahhüdü yerine getirmek için, gecikmeden durumda neler olduğunu açıklayın. Gözlemlenen davranış veya eylemler, çalışanlar tarafından gelecekteki davranışları tahmin etmenin temeli olarak algılanır. Güvene layıkmış gibi davranan amirler veya müdürler, daha az şikayetle daha fazla işbirliğini teşvik etme eğilimindedir.
Zor sorunlarla zamanında yüzleşin.
Bir çalışan sık sık işe gelmiyorsa veya çalışma saatini etrafta dolaşarak geçiriyorsa, bu konularda onunla yüzleşmek önemlidir. Diğer çalışanlar sizi izliyor ve size daha fazla güvenmeyi öğrenecekler. Konuya değinmeden konunun büyümesine izin verirseniz, çalışanlar size olan saygısını kaybedecektir.saygı güvenin temelidir.
Tüm çalışanların çıkarlarını koruyun.
Devam etmeyen çalışanlar hakkında konuşmayın veya başkalarının suçlamasına, isim takmasına veya parmakla göstermesine izin vermeyin. Çalışanlar, yöneticilerinin diğer çalışanların kendileri hakkında dedikodu yapabilecekleri bir ortama izin vermediğini bildiklerinde güvenmeyi öğrenirler.
Açık kapı politikası benimseyin.
Her yöneticinin kapı her çalışana açık Böyle bir politika yürürlükte olduğunda. Bir çalışan için önemli olan herhangi bir konuda açık iletişimi, geri bildirimi ve tartışmayı cesaretlendirmeye yardımcı olur.
Denetleme ve diğer iş görevlerinde yeterlilik gösterin.
Ne hakkında konuştuğunuzu bilin ve bilmiyorsanız, itiraf edin. Hiçbir şey, yöneticilerin bir şeyi bilmediklerini kabullenmeleri ve herkesin bilgilenmesi için öğrenmeyi taahhüt etmeleri kadar etkili bir şekilde güven oluşturamaz. En kötü tepki, bir yönetici biliyormuş gibi davranıp hatalı bilgi verdiğinde ortaya çıkar. Çalışanlar bilgi eksikliğini affedebilir ama bir yalanı asla affetmeyebilirler.
Saygıyla ve tüm dikkatle dinleyin.
Personel üyelerinin ihtiyaçlarına empati ve duyarlılık gösterin. Güven, anlayabileceğiniz ve ilişki kurabileceğiniz inancından doğar. Bu güven teşvik ediliyor güçlü pozitif dinleme davranışları.
Müşteri için hizmetleri ve ürünleri geliştirmek üzere dikkatli riskler alın.
Risk aldığınızda, çalışanlara aynı şeyi yapabileceklerini gösterirsiniz - özellikle de dikkatlice düşünülmüş bir risk ters gittiğinde herhangi bir sonuç yoksa. Risk alma cezalandırılmadığında güven pekiştirilir.
Güven Oluşturmak İçin Beklentilerinizi Yüksek Tutmanız Gerekir
Bir yönetici, amir veya ekip üyesiyseniz, personelin yüksek standartlarınızı karşılayabilecek kapasitede olduğuna inanıyormuş gibi davranın. Bu destek, çalışanlarınızın en iyi çabalarını teşvik eder ve güvenlerini oluşturur.
Bir insan kaynakları uzmanı veya bölüm yöneticisiyseniz, işyerinde nasıl güven inşa edileceği konusunda müdürlere ve amirlere koçluk yapmak gibi özel bir rolünüz vardır. Destekleyici, koruyucu politikalar geliştirip yayınlayarak kuruluş içindeki güç dengesini etkilersiniz. Kuruluşunuzda farklı işler yapan insanlar arasında uygun sosyal normların oluşturulmasında da etkilisiniz.
tamamen taahhüt Ekip oluşturma faaliyetleri daha büyük organizasyon bir güven oluşturmaya yatırım yaptığında, güçlendirici çalışma ortamı. Ekip odaklı bir kültür bağlamı dışında bu faaliyetlere dahil olmak, verimsiz olabilir, güveni aşındırabilir ve çalışanlarınızla başarmak istediğiniz her şeyi olumsuz etkileyebilir.
Güvenin Temeli
Bir kurumsal psikolog ve yazar olarak Marsha Sinetar yazdı, “Güven bir teknik meselesi değil, karakter meselesidir; cilalı dış görünüşümüz veya ustalıkla hazırlanmış iletişimimiz nedeniyle değil, varoluş tarzımız nedeniyle bize güveniliyoruz.
Alt çizgi
İş yerinizde güvene dayalı ilişkiler ve bir güven kültürü inşa eder ve sürdürürsünüz. Yaptığınız her eylem ve iş arkadaşlarınızla yaptığınız her etkileşim boyunca bir zaman ve çalışanlar. Güven kırılgan olabilir, ancak zamanla güçlenme kapasitesine sahiptir.
