Her İK Yöneticisinin İşte Başarılı Olmak İçin Gereken 10 Beceri

İnsan Kaynaklarında bir iş istedin çünkü insanları seviyorsun. Ancak İK alanında bir işte başarıyı yakalamak istiyorsanız insanları sevmek yeterli değildir. Her İK yöneticisinin gerçekten başarılı olması için ihtiyaç duyduğu birçok beceri vardır. İşte bunlardan 10 tanesi - ve hiçbiri insanlardan hoşlanmıyor (her ne kadar bu yardımcı olsa da).

1. Matematik

İK'da matematik yapmak zorunda kalmayacağınıza söz verildi; bu yüzden muhasebe yerine onu seçtiniz. Üzgünüm! Muhasebede yaptığınız kadar çok matematik yapmanız gerekmese de, pek çok uyum çalışması sağlam bir matematik ve istatistik anlayışı gerektirir.

2. Bölümlendirme

Bölümlere ayırma, işinizi bir kutuya ve hayatınızın geri kalanını bir başka kutuya koymanıza izin veren bir beceridir ve asla bu ikisi bir araya gelemez. Bölünmeyi ciddileştirmenize gerek yok, ancak İK'da başarılı olmak istiyorsanız iş ve ev hayatını ayırmanız gerekiyor.

Neden? Çünkü İK sorunları asla ama asla bitmez. “Bitirdim” diyebileceğiniz bir gün asla olmayacak. Bütün çalışanlar mutlu. Tüm politikalar ve prosedürler uyumludur. Tüm yöneticiler gerekli eğitimi almıştır. Ve herkes çok güzel anlaşıyor.” Bu asla olmayacak. Eve gidip işi düşünmeme yeteneğine ihtiyacın olacak yoksa çıldırırsın.

3. Merhamet

İnsanları sevmek zorunda değilsin ama şefkat göstermek zorundasın. Çalışanlar sizden kendilerini ve sorunlarını dinlemenizi bekler. Bir terapist olmasanız da, zaman zaman terapist gibi davranmanız gerekir - en azından çalışanı gerçek yardım için Çalışan Yardım Programınızı (EAP) aramaya ikna edecek kadar.

Merhametli davranmanız için yasal nedenler de vardır - bu genellikle yasalardır. Walgreens, önce ödeme yapmadan bir torba patates cipsi yiyen bir çalışanı kovmak için açılan davayı sonuçlandırmak için 180.000 dolar ödedi. Neden? Çünkü çalışanın hipoglisemisi vardı ve kan şekeri düşüyordu.

4. Yasal Bilgi

İK yöneticileri avukat değildir ve avukat olmaları da gerekmez. Bununla birlikte, temel istihdam kanununun iyi bir şekilde anlaşılması başarı için kritik öneme sahiptir. Yukarıdaki şefkat örneğinde olduğu gibi, İK yöneticileri genellikle yasal sonuçları olan anlık kararlarla karşı karşıya kalır.

Örneğin, bir talebe ne zaman hayır diyebilirsiniz ve ne zaman etkileşimli bir sürece dahil olmanız gerekir? Veya ne zaman bu kişiyi kovup o kişiyi kovamazsınız? İyi bir İK yöneticisi, ne zaman sınırlarını aştığını ve iş hukuku avukatını ne zaman araması gerektiğini de bilir.

5. çoklu görev

Bazı büyük şirketlerde, her İK çalışanının eğitim veya tazminat gibi belirli bir işlevi vardır. Ancak çoğu şirkette aynı anda birçok şeyden sorumlusunuz. Bir an önce ileri geri geçiş yapmalısınız çünkü sık sık krizlerle başa çıkacaksınız.

Bir çalışana yardımcı olmak için olumlu ayrımcılık raporundan hemen şimdi uzaklaşabilmelisiniz. Az önce annesinin bir araba kazası geçirdiği haberini aldım ve ardından rapora geri döndüm, 30 dakika Daha sonra.

6. Sağlık Sigortasını (ve Diğer Faydaları) Anlamak

Bir tazminat paketinin en büyük parçalarından biri sağlık sigortasıdır. İK, çalışanlar için bu programın yüzüdür. Evet, sigorta şirketinin kendisi çalışanlara memnuniyetle yardımcı olacaktır, ancak çalışanlara faydaları konusunda yardımcı olmak için farklı planların nasıl çalıştığına dair sağlam bir anlayışa ihtiyacınız vardır.

Kıdemli bir İK yöneticisiyseniz, şirketinizin sosyal yardım planlarının seçiminde önemli bir rol oynayacaksınız. Bu durumda, sağlık hizmetlerinin ve diğer faydaların nasıl çalıştığına dair yüzeysel bir anlayıştan daha fazlasına ihtiyacınız olacak.

7. Bir Çalışan Nasıl İşe Alınır ve İşe Alınır

İşe alma ve işe alma, insanları kapıdan içeri almaktan çok daha fazlasını içerir. Aynı zamanda bir halkla ilişkiler işidir. Neden? Çünkü her aday, başvuru sürecinden şirketinizle ilgili duygularla uzaklaşacaktır.

İşveren yanıt vermiyorsa, aday kötü duygularla uzaklaşacaktır ve işiniz için en uygun kişi olsa bile, işe alma görevlisi etkisiz olduğu için işi almayabilir. Harika adayları nerede bulacağınızı ve onları nasıl dahil edeceğinizi anlamak, kritik bir İK becerisidir.

8. İnsanları yönetmek

Bir İK yöneticisi olarak, doğrudan raporlarınız olmayabilir, ancak insanları nasıl yöneteceğinizi anlamanız gerekir. Koçluk yapacak ve yöneticiler için bir sırdaş gibi davranacaksınız; insanlarını yönetmelerine yardım etmeniz gerekecek. Bazı İK rollerinde, yıllık performans değerlendirmelerini yazan kişi siz olmasanız bile, birçok kişi için fiili yönetici olarak hareket edeceksiniz.

9. sağduyu

İK yöneticilerinin bilgileri gizli tutması kanunen gerekli değildir (birçok çalışan öyle olduğunu düşünse de). Avukat, doktor ya da rahip değilsiniz, ancak gün boyu gizli bilgilerle uğraşacaksınız. Bilgileri ne zaman paylaşacağınızı ve ne zaman gizli tutacağınızı bilmeniz gerekir.

10. Bir Çalışan Nasıl Ateşlenir

Ateş etmek, "Bugün senin son günün" demekten çok daha karmaşıktır. Bir çalışanı kovmanın amacı, o kişinin şirketten ayrılmasını ve hayatına devam etmesini sağlamaktır. İyi bir İK yöneticisi bunun ikinci yarısını anlar.

Kötü olan sadece ilk yarıyı anlar. Yasal olarak nasıl uyumlu, adil ve şefkatli kalacağınızı bilmeniz, ancak aynı zamanda her eylemin olası yasal sonuçlarını da düşünmeniz gerekir. Ne söyleyeceğinizi, nasıl söyleyeceğinizi ve işten çıkarma yoluyla bir yöneticiyi nasıl destekleyeceğinizi bilmeniz gerekir.

Suzanne Lucas, İnsan Kaynakları konusunda uzmanlaşmış serbest çalışan bir gazetecidir. Suzanne'in çalışması Forbes, CBS, Business Inside gibi not yayınlarında yer aldı.R, ve Yahoo.